في أولى جولاته الميدانية.. محافظ أسوان يأمر برفع المعاناة عن المواطنين ويتابع مستوى الأداء بمركز خدمة العملاء
تاريخ النشر: 9th, July 2024 GMT
قام اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوا فى أولى جولاته الميدانية بالوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار انقطاع وضعف مياه الشرب، والعمل على انتظامها بتفقد محطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية
حيث استمع إلى شرح أبعاد المشكلة، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى المهندس عبد الصبور الراوى وذلك حضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد، فضلًا عن القيادات التنفيذية بالمحافظة
وقد وجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة لعرضها على المحافظ لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل انقطاع وضعف المياه، وخاصة بمناطق وسط المدينة لرفع أى معاناة عن كاهل المواطن الأسوانى على الوجه الأكمل، مكلفًا بضرورة التفاعل الفورى مع أى شكاوى جماهيرية، والتنويه المسبق بوقت كافى عن أى انقطاع للمياه بغرض تنفيذ أعمال الصيانة أو الربط أو خلافه، مع توفير عربات المياه فى المناطق المستهدفة لعدم تعرض المواطنين لأى معاناة خلال فترات الانقطاع للمياه
كما تفقد الدكتور إسماعيل كمال مركز خدمة العملاء بفريال التابع للشركة حيث اطمأن من المواطنين على مستوى الأداء، وآلية تقديم الخدمات المختلفة لهم، وقد أشادوا بإجراءات نهو المعاملات المتنوعة
مؤكدًا على ضرورة تقديم كافة التسهيلات والتيسيرات وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات، وخاصة فى ظل ميكنة هذه الخدمات من خلال القنوات الإلكترونية ضمن خطة التحول الرقمى للشركة
حيث يقدم مركز خدمة العملاء كافة الخدمات للمواطنين سواء المتعلقة بسداد الفواتير، والاستعلام، والتعاقد على العدادات، واستقبال الشكاوى، وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وغيرها
وعقب ذلك تفقد محافظ أسوان أعمال تنفيذ الهوية البصرية للمحافظة بخزان المياه العلوى الرئيسى، والذى يقوم بتنفيذه الفنانين التشكليين مها جميل، وعلى عبد الفتاح بإرتفاع 8 أمتار لإضفاء الشكل الجمالى والحضارى له، وخاصة لوجوده فى منطقة حيوية بجوار مكتبة مصر العامة بميدان العقاد.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: شركة مياه الشرب والصرف الصحي محافظ أسوان مياه الشرب أولى جولاته رفع المعاناة عن المواطنين العدادات مسبقة الدفع خدمات للمواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة: رفع كفاءة وصيانة كوبري البليدة بمركز العياط لتحسين عوامل الأمان والسلامة
قام المهندس عادل النجار محافظ الجيزة بجولة تفقدية موسعة بمركز ومدينة العياط لمتابعة الموقف التنفيذي لعدد من المشروعات التنموية والخدمية الجارية بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
استهل المحافظ جولته بتفقد كوبري البليدة عقب الانتهاء من مشروع الإحلال والصيانة اللازمة لبلاطات جسم الكوبري ورفع كفاءته حفاظًا على أمن وسلامة المواطنين، باعتباره أحد المحاور الرئيسية لنقل الحركة المرورية من طريق مصر/أسيوط الزراعي إلى داخل قرية البليدة، مما يسهم في تيسير حركة المرور.
وخلال المعاينة وجه محافظ الجيزة بضرورة التأكيد على إجراء الاختبارات الهندسية اللازمة للتأكد من تنفيذ الأعمال على الوجه الأكمل، بما يحقق أقصى درجات السلامة والأمان.
كما تفقد المحافظ أعمال رصف وتطوير شارع الجمهورية، أحد الشوارع الحيوية بمدينة العياط، والذي يسهم في تسهيل حركة المرور وربط منطقة المزلقان بغرب وشرق المدينة وتأتي هذه الأعمال ضمن مشروعات الخطة الاستثمارية للعام المالي 2024/2025.
وأشار المحافظ إلى أن أعمال التطوير تأتي ضمن خطة المحافظة لرفع كفاءة البنية التحتية لشبكة الطرق، بما ينعكس إيجابًا على حركة المرور وجودة الحياة اليومية للمواطنين.
وشدد المهندس عادل النجار على سرعة الانتهاء من المشروعات الجارية بمركز ومدينة العياط وفق الجداول الزمنية المحددة، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة في التنفيذ لضمان الاستفادة القصوى للمواطنين.
رافق المحافظ خلال جولته كل من: إبراهيم الشهابي، نائب المحافظ، ومحمد مرعي، السكرتير العام المساعد، ووائل شعبان، رئيس الإدارة المركزية لشئون مكتب المحافظ، ووليد عبد اللطيف، معاون المحافظ، وعفاف عبد الحارس مدير مديرية الإسكان وأيمن عتريس، رئيس جهاز التفتيش والمتابعة، وياسين سيد، رئيس مركز ومدينة العياط، وحازم لاشين، رئيس جهاز السرفيس والنقل الجماعي، إضافة إلى مسؤولي الري وشركة مياه الشرب والصرف الصحي.
معركة هارفارد وضرب غزة بالنووي