خطوات التعامل مع الكتابة الخاطئة للرقم السري لفيزا تكافل وكرامة.. استعيده بسهولة
تاريخ النشر: 20th, October 2024 GMT
ينسى بعض المستفيدين من برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» من مشكلة نسيان الرقم السري لفيزا الصرف، مما يعوقهم عن الحصول على مستحقاتهم، ولكن لا داع للقلق، فقد قدمت وزارة التضامن الاجتماعي حلاً سهلاً لهذه المشكلة. في هذا المقال، نستعرض خطوات التعامل مع هذه المشكلة وكيفية استعادة الرقم السري بكل سهولة.
وكشفت وزارة التضامن الاجتماعي عن آلية حل مشكلة كتابة الرقم السري الخاص بـ«فيزا» الدعم النقدي «تكافل وكرامة»، أكثر من مرة في أثناء سحب الدعم من إحدى ماكينات الصراف الآلي المنتشرة على مستوى الجمهورية، موضحة أنَّه يمكن للمواطن مالك الفيزا التوجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر الوزارة بالعجوزة وعرض المشكلة على الفريق المُختص.
خصصت وزارة التضامن فريقاً بالمركز لتلقي أي شكاوى خاصة ببرنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» أو بطاقة الخدمات المتكاملة، موضحة أن الفريق يُجمع الطلبات أو التظلمات الخاصة بكتابة الباسورد أكثر من 5 مرات ويترتب عليه عدم قدرة المواطن على سحب الدعم من الفيزا، ويتمّ إرسالها كشف بهذه الحالات إلى الشركة المُختصة المسئولة عن إصدار الفيزا.
استمرار صرف الدعموفق «التضامن» تعمل الشركة على حل المشكلة وفق تقنيات مُعدة مُسبقاً لديها، وذلك يتمّ خلال أسبوع أو 10 أيام، مؤكّدة أنَّ المواطن يتمكن من السحب مباشرة بعد حل هذه المشكلة، لافته إلى استمرار صرف الدعم بجميع المحافظات من خلال ماكينات الصراف الآلي أو من خلال مكاتب البريد.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تكافل وكرامة برنامج تكافل وكرامة وزارة التضامن التضامن تکافل وکرامة
إقرأ أيضاً:
قرار التضامن الاجتماعي يُثير الجدل .. حمدي عرفة: دعم أسر 7 توائم خطوة إنسانية تحتاج لضوابط واضحة
في ظل الجدل المتصاعد حول قرار وزارة التضامن الاجتماعي بالسماح للأسر التي تضم سبعة توائم أو أكثر بالتقدم للحصول على دعم خاص، برزت تساؤلات واسعة حول جدوى الخطوة ومعاييرها وتأثيرها على منظومة الحماية الاجتماعية.
وبين من يعتبر القرار استجابة إنسانية لحالات استثنائية، ومن يراه إجراءً يحتاج إلى ضبط أكبر، قدّم الدكتور حمدي عرفة، أستاذ الإدارة الحكومية والمحلية، قراءة شاملة للقرار، كاشفًا عن أهم إيجابياته ومخاطره، ورؤيته لكيف يجب أن تُدار هذه المنظومة لضمان وصول الدعم لمستحقيه.
حمدي عرفة: تحويل القرار من إعلان رمزي إلى خطوة حقيقية يتطلب معايير شفافة واستهدافًا عادلاًقال الدكتور حمدي عرفة، أستاذ الإدارة الحكومية والمحلية، في تصريحات خاصة لموقع صدى البلد، إن قرار وزارة التضامن الاجتماعي بالسماح لأي أسرة لديها سبعة توائم أو أكثر بالتقدم للحصول على دعم خاص بعد التأثر بأحداث إحدى الكوارث الطبيعية، يحمل جوانب إيجابية وأخرى تحتاج إلى مراجعة.
وأكد عرفة أن “وجود سبعة توائم يمثل عبئًا ماديًا ومعيشيًا ضخمًا”، مشيرًا إلى أن القرار “يفتح بابًا للدعم أمام حالات نادرة قد تكون خارج مظلة الحماية التقليدية، وهو ما يخفف كثيرًا من معاناة بعض الأسر”.
وقال عرفة إن القرار يعكس “مرونة إنسانية واستجابة سريعة لواقع اجتماعي غير متوقّع برز من خلال الدراما”، موضحًا أن ذلك “يُظهر قدرة الدولة على تعديل سياساتها بما يتماشى مع التفاعل المجتمعي، خاصة في ظل التحديات الاقتصادية الراهنة”.
وأضاف أن الاعتراف بصعوبة تربية سبعة توائم “يمثل رسالة رمزية قوية تؤكد حق الأسر الكبيرة في الرعاية والحماية، وتكسر الصورة السلبية التي تُلصَق أحيانًا بالعائلات كثيرة العدد”.
وحذّر عرفة من أن قصر الدعم على أسر “سبعة توائم فقط” قد يبدو “غير منضبط” إذا لم تعلن الوزارة معايير واضحة، مثل مستويات الدخل وعدد الأطفال والحالة الصحية، مؤكدًا أن “الفئات الأكثر ضعفًا يجب أن تُستهدَف وفق أسس عادلة لا وفق رقم ثابت فقط”.
وأوضح أن القرار “لا يعالج جذور المشكلة”، لافتًا إلى أن توسيع الدعم، رغم ضرورته، “لن يحلّ قضايا هيكلية مثل غلاء المعيشة والسكن وضعف فرص العمل والتعليم والصحة”.
وأضاف: “من دون سياسات شاملة للتمكين الاقتصادي والاجتماعي، سيظل الدعم مجرد مسكن مؤقت”.
واعتبر عرفة أنه إذا كان القرار مجرد “إعلان رمزي” دون خطة واضحة وآليات تنفيذ دقيقة، “فقد يتحوّل إلى خطوة إعلامية أكثر منها سياسية”.
لكنه شدد على أنه “إذا اقترن بمعايير عادلة ودعم نقدي أو عيني واقعي، وبرامج للصحة والتعليم والرعاية، فهو قرار مهم وفي الاتجاه الصحيح”، متوقعًا أن الوزارة “جادة في تنفيذ هذا التوجه”.
وختم عرفة تصريحاته مؤكدًا ضرورة “مراجعة عدد التوائم المشمولين بالدعم”، مقترحًا “تخفيض العدد ليشمل حالات أقل، بما يسمح بضم مزيد من الأسر التي تعاني من أعباء مشابهة، وبما يعزز العدالة في توزيع المساعدات”.
استبعاد اونانا من تشكيلة منتخب الكاميرون في كأس الامم الافريقية