البوابة نيوز:
2025-07-30@03:06:02 GMT

"مياه سوهاج": تفعيل المنصة الرقمية لخدمة العملاء لتسهيل الوصول إلى الخدمات

تاريخ النشر: 11th, December 2024 GMT

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أطلقت شركة مياه سوهاج، منصة رقمية متطورة تقدم حزمة متنوعة من الخدمات التى تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتسهيل الوصول إلى الخدمات الأساسية والتحكم فيها بشكل فعال واستباقي.

وأشار المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، إلى أهمية المنصة الرقمية كأداة حديثة وفعالة لتحقيق التحول الرقمي في قطاع خدمة العملاء بالشركة، بالإضافة إلى توفيرالوقت والجهد والتكلفة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدا ضرورة التعريف بالمنصة الرقمية وكيفية استخدامها وعرض مزايا وخصائص المنصة الرقمية والتي تشمل مجموعة من الخدمات المجانية للعملاء وخدمات تعريقية وخدمات عامة لكافة المواطنين وخدمات مدفوعة جار العمل بها، وذلك لتسهيل الخدمات للجمهور وإلغاء التعامل الورقي والحد من طول فترة الخدمات.

 

وأضاف المحاسب احمد عبد الحميد مدير عام مراكز خدمة العملاء بالشركة، أنه تم إطلاق المنصة، حيث يسمح التطبيق بتسجيل قراءة العداد أون لاين وحساب المواطن استهلاكه للمياه بنفسه، بالإضافة إلى متابعة حالة الطلبات والاستعلام عن المخالفات باستخدام الرقم القومى وفحص الوثائق المصدرة والتحقق من الأوراق الرسمية وتصحيح البيانات كالاسم والعنوان وتسجيل وتعديل وتصحيح قراءة العداد، بالإضافة إلى الخدمات التعريفية كدليل شامل لمواقع مراكز العملاء وتوفير المعلومات عن الخدمات المتاحة، بالإضافة إلى الخدمات العامة لكافة المواطنين كإرسال الشكاوى ومتابعتها واستقصاء الرأي والمشاركة فى تحسين الخدمات وخدمة Chat- Bot للردود الفورية للاستفسارات وسداد الفواتير لجميع المواطنين خارج الجمهورية هذا بالإضافة إلى الخدمات المدفوعة كتركيب عداد جديد وفحص ومعايرة العدادات وتغيير عدادات وخدمات خاصة بالنشاط كتحويل النشاط وإضافة وحدات.  

وأضاف محمد على نائب مدير الإدارة العامة لخدمة العملاء، أن تفعيل تلك الخدمات الإلكترونية لخدمات مياه الشرب والصرف الصحى تهدف الى كسب ثقة عملائها من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة للوصول إلى أعلى مستويات الأداء عالميا والحرص على الارتقاء بالخدمات التى تقدمها لهم والانطلاق دائما نحو الأفضل، وذلك فى إطار خطة الشركة فى التحول الرقمى وميكنة الخدمات، موضحا أنه للاطلاع على كيفية  استخدام المنصة وعرض خصائصها من خلال الQr Code أو استخدام الرابط https://bit.ly/Sohagwater

1000021032 1000021018 1000021030 1000021028 1000021022 1000021024 1000021026 1000021020 1000021034

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: سوهاج شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج شركة مياه الشرب والصرف الصحي شركة مياه الشرب شركة مياه سوهاج مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج مياه الشرب والصرف الصحي مياه الشرب والصرف مياه الشرب تحقيق التحول الرقمي المنصة الرقمية المنصة التحول الرقمي المنصة الرقمیة بالإضافة إلى إلى الخدمات

إقرأ أيضاً:

مدير معبر جديدة يابوس عبد الرزاق المصري لـ سانا: قمنا بالتنسيق مع الجانب اللبناني لتسهيل إجراءات قافلة العودة الطوعية الأولى للاجئين السوريين من لبنان والتي تضم 72 لاجئاً، بما في ذلك إعفاؤهم من دفع أي رسوم وتقديم كل الخدمات لهم وتنظيم استقبالهم

2025-07-29najwaسابق تواصل العمل في مشروع تأهيل جسر الرستن الحيوي بحمص انظر ايضاًتواصل العمل في مشروع تأهيل جسر الرستن الحيوي بحمص

حمص-سانا في خطوة تهدف إلى إعادة تأهيل أحد أهم الجسور الحيوية وسط سوريا، تواصل منظمة …

آخر الأخبار 2025-07-29مدير معبر جديدة يابوس عبد الرزاق المصري لـ سانا: قمنا بالتنسيق مع الجانب اللبناني لتسهيل إجراءات قافلة العودة الطوعية الأولى للاجئين السوريين من لبنان والتي تضم 72 لاجئاً، بما في ذلك إعفاؤهم من دفع أي رسوم وتقديم كل الخدمات لهم وتنظيم استقبالهم 2025-07-29قبيل التشغيل المرتقب… تحديث وصيانة شاملة في شركة إسمنت حماة 2025-07-29سيلين شميت لـ سانا: تقدر المفوضية أنه منذ الـ8 من كانون الأول الماضي 2024، عاد 719801 لاجئ سوري إلى بلدهم من الدول المجاورة، بينهم 205323 عادوا من لبنان 2025-07-29سيلين شميت لـ سانا: حتى تاريخ الـ 14 من تموز الجاري سجّل أكثر من 17000 لاجئ سوري في لبنان رغبتهم في الاستفادة من برنامج العودة الطوعية المُيسرة وحصلوا على استشارات حول خطوات العملية وتبعاتها 2025-07-29سيلين شميت لـ سانا: سيتم ربط العائدين بمراكز مجتمعية تدعمها المفوضية، حيث يمكنهم الوصول إلى خدمات أساسية مثل المساعدة القانونية للحصول على الوثائق المدنية، والدعم النفسي الاجتماعي، وفرص سبل العيش، وخدمات الحماية الأخرى 2025-07-29سيلين شميت لـ سانا: تقوم مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سوريا بدعم هذه العائلات من خلال توفير وسائل النقل لهم ولأمتعتهم، ومساعدتهم في تلبية احتياجاتهم لإعادة اندماجهم في مجتمعاتهم 2025-07-29سيلين شميت لـ سانا: يبلغ إجمالي عدد اللاجئين السوريين العائدين طوعاً 72 لاجئاً، وتتجه بعض العائلات إلى مناطق في حمص، فيما تعود عائلات أخرى إلى مناطق في ريف دمشق تشمل: قطنا، الزبداني، ببيلا، النشابية، وداريا 2025-07-29المتحدثة باسم مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سوريا سيلين شميت لـ سانا: بالتنسيق مع مفوضية شؤون اللاجئين في لبنان والهيئة العامة للموانئ البرية والبحرية في سوريا، نقوم اليوم بتسيير أول قافلة عودة طوعية من لبنان إلى سوريا، وذلك في إطار برنامج العودة الطوعية المنظمة 2025-07-29الحرارة أعلى من معدلاتها والجو شديد الحرارة 2025-07-29مطالبات دولية بوقف العدوان الإسرائيلي على غزة وإقامة الدولة الفلسطينية

صور من سورية منوعات اكتشاف بصمة يد عمرها 4 آلاف عام على أثر طيني مصري 2025-07-28 رجل صيني يثير جدلاً بتحويل سيارته إلى حوض أسماك متنقل 2025-07-28
مواقع صديقة أسعار العملات رسائل سانا هيئة التحرير اتصل بنا للإعلان على موقعنا
Powered by sana | Designed by team to develop the softwarethemetf © Copyright 2025, All Rights Reserved

مقالات مشابهة

  • صراحة نیوزقبل ۱۰ ساعة
  • الأردن وسوريا يبحثان فرص التعاون التقني وتبادل الخبرات الرقمية
  • صراحة نيوز- وفد سوري رفيع يبدأ زيارة عمل إلى الأردن لبحث التعاون في الاتصالات والتحول الرقمي بدأ وفد رسمي رفيع من الجمهورية العربية السورية، برئاسة وزير الاتصالات والتقانة عبد السلام هيكل، اليوم الثلاثاء، زيارة عمل إلى المملكة تستمر يومين، تهدف إلى الاطلاع على التجربة الأردنية المتقدمة في مجالات الاتصالات، والتحول الرقمي، والتعليم التقني، والأمن السيبراني، إلى جانب بحث فرص تعزيز التعاون الثنائي وتبادل الخبرات. واستهل الوفد زيارته بجولة في المركز الوطني للأمن السيبراني، اطلع خلالها على آليات حماية البنية التحتية الرقمية في الأردن، وأنظمة المراقبة والاستجابة للتهديدات، بالإضافة إلى جهود...
  • صدى البلدقبل ۱۱ ساعة
  • مدير أمن سوهاج يتفقد قسم شرطة الكوثر ووحدة المرور.. ويشدد على الانضباط وحسن معاملة المواطنين
  • أجرى اللواء دكتور حسن عبد العزيز، مساعد وزير الداخلية مدير أمن سوهاج، جولة ميدانية منذ قليل، تفقد خلالها قسم شرطة الكوثر ووحدة مرور الكوثر، لمتابعة سير العمل، والاطمئنان على مستوى الخدمات الأمنية المقدمة للمواطنين.بدأت الزيارة بتفقد قسم شرطة الكوثر، حيث استقبله قيادات المديرية وعدد من الضباط، واطّلع على جاهزية القوات.ومستوى الانضباط والالتزام داخل القسم، كما استعرض منظومة العمل، ومدى الاستعداد للتعامل مع أي طوارئ أو بلاغات.حصر المنازل المتضررة من حرائق برخيل في سوهاج لصرف التعويضاتنائب المحافظ يشارك أيتام سوهاج في يوم ترفيهي بالمدينة الجديدة| صوربعد حياة حافلة بالعلم والعطاء.. وفاة...
  • صراحة نیوزقبل ۱۵ ساعة
  • أكثر من 1.8 مليون أردني يختارون “سند” للهوية الرقمية.. نحو مستقبل رقمي جديد!
  • صراحة نيوز- قال وزير الدولة لتطوير القطاع العام، خير أبو صعيليك، الثلاثاء، إن أكثر من 1.8 مليون مواطن أردني فعّلوا هويتهم الرقمية عبر تطبيق “سند” الحكومي حتى نهاية الربع الثاني من هذا العام. وأضاف خلال لقاء مع ممثلي وسائل الإعلام تحت عنوان “تحديث القطاع العام.. عزم مستمر” أن وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة مستمرة في توسيع تفعيل الهوية الرقمية، مع خطط لرقمنة 80% من الخدمات الحكومية بحلول نهاية العام الجاري. كما تناول اللقاء عدة محاور مهمة، منها تقييم البرنامج التنفيذي الأول وتصميم البرنامج التنفيذي الثاني ضمن خريطة تحديث القطاع العام، إلى جانب...
  • الوکالة العربیة السوریة للأنباءقبل ۱۷ ساعة
  • مدير معبر جديدة يابوس عبد الرزاق المصري لـ سانا: قمنا بالتنسيق مع الجانب اللبناني لتسهيل إجراءات قافلة العودة الطوعية الأولى للاجئين السوريين من لبنان والتي تضم 72 لاجئاً، بما في ذلك إعفاؤهم من دفع أي رسوم وتقديم كل الخدمات لهم وتنظيم استقبالهم
  • 2025-07-29najwaسابق تواصل العمل في مشروع تأهيل جسر الرستن الحيوي بحمص انظر ايضاًتواصل العمل في مشروع تأهيل جسر الرستن الحيوي بحمصحمص-سانا في خطوة تهدف إلى إعادة تأهيل أحد أهم الجسور الحيوية وسط سوريا، تواصل منظمة …آخر الأخبار 2025-07-29مدير معبر جديدة يابوس عبد الرزاق المصري لـ سانا: قمنا بالتنسيق مع الجانب اللبناني لتسهيل إجراءات قافلة العودة الطوعية الأولى للاجئين السوريين من لبنان والتي تضم 72 لاجئاً، بما في ذلك إعفاؤهم من دفع أي رسوم وتقديم كل الخدمات لهم وتنظيم استقبالهم 2025-07-29قبيل التشغيل المرتقب… تحديث وصيانة شاملة في شركة إسمنت حماة 2025-07-29سيلين شميت...
  • الوکالة العربیة السوریة للأنباءقبل ۱۷ ساعة
  • سيلين شميت لـ سانا: سيتم ربط العائدين بمراكز مجتمعية تدعمها المفوضية، حيث يمكنهم الوصول إلى خدمات أساسية مثل المساعدة القانونية للحصول على الوثائق المدنية، والدعم النفسي الاجتماعي، وفرص سبل العيش، وخدمات الحماية الأخرى
  • 2025-07-29najwaسابق سيلين شميت لـ سانا: تقوم مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سوريا بدعم هذه العائلات من خلال توفير وسائل النقل لهم ولأمتعتهم، ومساعدتهم في تلبية احتياجاتهم لإعادة اندماجهم في مجتمعاتهمالتالي سيلين شميت لـ سانا: حتى تاريخ الـ 14 من تموز الجاري سجّل أكثر من 17000 لاجئ سوري في لبنان رغبتهم في الاستفادة من برنامج العودة الطوعية المُيسرة وحصلوا على استشارات حول خطوات العملية وتبعاتها انظر ايضاًسيلين شميت لـ سانا: حتى تاريخ الـ 14 من تموز الجاري سجّل أكثر من 17000 لاجئ سوري في لبنان رغبتهم في الاستفادة من برنامج...
  • صدى البلدقبل ۱ یوم
  • محافظ الدقهلية يتواصل مع المواطنين من خط الشكاوى لحل أزمة مياه الشرب بالمنصورة
  • تواصل اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية مع المواطنين لمتابعة شكاوي انقطاع المياه حيث توجه المحافظ إلي غرفة الشكاوي والخط الساخن وقام بالاتصال بالمواطنين لحل مشاكلهم دون أن يخبرهم بصفته وتداول عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي فيديو للواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية وهو يتصل ويتابع الشكاوي وحلها فورا من داخل شركة مياه الدقهلية. وقالت محافظة الدقهلية في بيان لها أن اللواء طارق مرزوق  محافظ الدقهلية أجرى زيارة ميدانية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة المنصورة ، حيث تفقد مقر الخط الساخن (125) بالشركة .وخلال الزيارة، استمع المحافظ إلى شرح تفصيلي حول آلية...
  • صدى البلدقبل ۲ یوم
  • حرائق كثيرة في منازل المواطنين وحظائر الماشية بقرية برخيل بسوهاج ..ماذا يحدث؟تفاصيل
  • شيء غريب يحدث في احدي قرى محافظة سوهاج، حيث تنشب  الحرائق في منازل وحظائر المواطنين، ، مع تكرار السبب ذاته في كل مرة: “ماس كهربائي”..تشهد قرية برخيل التابعة لمركز البلينا جنوب محافظة سوهاج، وعدد من المناطق المجاورة، تكرارًا مثيرًا للقلق لوقائع نشوب الحرائق في منازل وحظائر المواطنين.وذلك دون تسجيل إصابات بشرية في أغلب الأحيان، مع تكرار السبب ذاته في كل مرة: ماس كهربائي.ورغم تدخل قوات الحماية المدنية في كل واقعة بسرعة ونجاحها في السيطرة على النيران، فإن حالة من الريبة والقلق تنتاب الأهالي، مع تساؤلات مشروعة: هل هي مجرد مصادفات؟...
  • الأسبوعقبل ۳ یوم
  • «هاوس بيلدنج» تطلق مبادرة جديدة لتسهيل تملك وحدة سكنية لعملائها بالتقسيط على 7 سنوات
  • أعلنت شركة هاوس بيلدنج للتطوير العقاري عن طرح وحدات سكنية بمساحات متنوعة في أحد مشروعاتها بمنطقة بيت الوطن، بمقدم 15% فقط، وبأنظمة سداد تمتد حتى 7 سنوات، لأول مرة داخل هذه المنطقة الحيوية في القاهرة الجديدة، ضمن مبادرتها المستمرة استثمارك في أمان. وأكد المهندس طلعت جورجيوس، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن هذه الخطوة تأتى فى إطار سعي هاوس بيلدنج لفهم احتياجات السوق وتقديم حلول مالية مرنة تساعد العملاء في التملك بدون أعباء، خاصة في المناطق الواعدة مثل بيت الوطن، والتي أصبحت وجهة مفضلة للسكن والاستثمار بسبب قربها من المحاور الرئيسية...
  • صدى البلدقبل ۳ یوم
  • التموين تطلق سوق اليوم الواحد بالجمالية.. أسعار مناسبة وسلع متنوعة لخدمة المواطنين
  • افتتح الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، والدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، سوق “اليوم الواحد” بحي الجمالية، وذلك بحضور الدكتور علاء ناجي رئيس الشركة القابضة للصناعات الغذائية، و ايمن العشري رئيس الغرفة التجارية بالقاهرة، و أحمد كمال معاون الوزير والمتحدث الرسمي للوزارة، ويأتي ذلك في إطار جهود الدولة لتوفير السلع الغذائية والاستهلاكية للمواطنين بأسعار مناسبة، خاصة في المناطق الشعبية والمناطق الأكثر احتياجًا.التموين: خطة عاجلة لرفع كفاءة 9 مصانع سكر وحماية الموارد الطبيعية بالتعاون مع الري30 سلعة مخفضة.. التموين تواصل صرف مقررات دعم يوليو 2025ويضم السوق عددًا من الباكيات الثابتة...
  • جریدة الرؤیة العمانیةقبل ۳ یوم
  • "مُزن" تُطلق خدمة التفويض الإلكتروني للخصم المباشر
  • مسقط- الرؤية أطلقت مُزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العُماني خدمة التفويض الإلكتروني للخصم المباشر، بهدف تسهيل عمليات الدفع المتكررة للأفراد والعملاء التجاريين، وذلك استكمالاً لجهود البنك نحو دعم التحول الرقمي في السلطنة، من خلال تقديم حلول مصرفية موثوقة وآمنة متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. وتتوفر هذه الخدمة في تطبيق الخدمات المصرفية من مزن للصيرفة الإسلامية ومن خلال الخدمات المصرفية للشركات عبر الإنترنت من مزن للصيرفة الإسلامية، حيث تمّكن هذه الخدمة العملاء من جدولة المدفوعات بشكل آلي ومباشر من حساباتهم المصرفية؛ بما يلغي الحاجة للإجراءات اليدوية المعتادة ويقلل...

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار