استجابة فورية لـ95% من شكاوى المواطنين بالجيزة
تاريخ النشر: 20th, December 2024 GMT
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة على الدور المهم لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق أعلن المهندس عادل النجار، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٥% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها .
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
واشار النجار إلى أن المحافظة قد تلقت ٢٩٦٠ شكوى خلال الشهر الماضي تم الرد علي ٢٧٩٨ شكوي وحلها ومتبقي ١٦٢ شكوى حيث تم الاستجابه للشكاوى وإنجازها بنسبة تتعدى ٩٥% مشيراً ان هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل إنجازها للشكاوى حيث جاءت في المركز الاول بنسبة استجابة ١٠٠ % بالإضافة الي جهاز رعاية وتشغيل الشباب والمنطقة الصناعية والاستثمارية والإدارة العامة للسياحة وهيئة الأبنية التعليمية وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي جنوب الجيزة والعجوزة وبولاق الدكرور وامبابة وكرداسة وأبو النمرس في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبه ١٠٠ % .
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة .
يذكر أن الوسائل الرئيسية والأساسية لتلقي شكاوي وبلاغات السادة المواطنين لسرعة التعامل معها هي من خلال رقم واتس اب ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣ والخط الساخن ١١٤ او عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg او عبر الخط الساخن للمنظومة ١٦٥٢٨ .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الجيزة المهندس عادل النجار محافظ الجيزة الشكاوى الحكومية الموحدة الجهات الحكومية
إقرأ أيضاً:
شكاوى من قمصان برشلونة الجديدة خلال الجولة الآسيوية
بعد أيام من بدء جولة برشلونة التحضيرية في آسيا، بدأت الحرارة المرتفعة والرطوبة العالية تؤثر بشكل واضح على ظروف التدريب، ما دفع الجهاز الفني إلى تعديل البرنامج اليومي بزيادة فترات التوقف المخصصة للترطيب وتخفيف الضغط البدني على اللاعبين.
اقرأ ايضاًلكن ما لفت الانتباه أكثر من الأجواء المناخية كان شكوى عدد من لاعبي برشلونة من الخامات المستخدمة في القمصان الجديدة التي يرتدونها خلال التدريبات.
وبحسب مصادر من داخل الفريق، فإن القمصان تمتص العرق بشكل مفرط ما يؤدي إلى زيادة وزنها خلال الحصص التدريبية، وهو ما اعتبره اللاعبون مزعجًا ويؤثر على حركتهم.
اللاعبون أشاروا إلى أن هذا العيب غير موجود لدى منتخبات أو فرق أخرى تستخدم نفس الشركة الموردة، مثل منتخب البرازيل. ووفقًا للتقارير، فقد طرح النجم البرازيلي رافينيا، أحد قادة الفريق، هذه النقطة بشكل صريح أمام الجهاز الإداري، متسائلًا عن الفروقات في جودة التصميم أو المواد المستخدمة.
الجهاز الفني يتدخل لتعديل الروتينبسبب الظروف المناخية الصعبة، قام الجهاز الفني لبرشلونة بقيادة هانزي فليك بإدخال تغييرات على خطة التحضيرات، تتضمن فترات راحة أطول، وتعليمات مشددة على شرب السوائل، إلى جانب مراعاة العامل المناخي في التمارين عالية الشدة.
ورغم هذه العراقيل، فإن الفريق يواصل تحضيراته استعدادًا للموسم الجديد وسط تركيز كبير من اللاعبين والجهاز الفني.
© 2000 - 2025 البوابة (www.albawaba.com)
محرر ومترجم في موقع "البوابة الإخباري" منذ عام 2018، مختص بنقل وتغطية أهم الأحداث والأخبار في الساحة الرياضية، سواء العالمية أو العربية، وأركز على تقديم محتوى يلبي اهتمامات عشاق كرة القدم في كل مكان، مثل مواعيد المباريات، التشكيلات المتوقعة، التحليلات، وأخبار سوق الانتقالات والكواليس.
Sports Editor and Translator with "Al-Bawaba News" since 2018. specialize in covering and delivering the most...
الأحدثترنداشترك في النشرة الإخبارية لدينا للحصول على تحديثات حصرية والمحتوى المحسن
اشترك الآن
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة