رئيس مياه اسيوط يتفقد مركز الخدمات المجمع لتعزيز الأداء الخدمي
تاريخ النشر: 23rd, August 2023 GMT
تفقد المهندس على الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادى الجديد، مركز خدمة العملاء المجمع للاطمئنان على الخدمة المقدمة للمواطنين ومتابعتها بالاضافة لمتابعة خطة العمل و الشكاوى والاستجابة السريعة لحلها ، كما تواصل مع مجموعة التميز وشحذ همتهم باستكمال المراحل التالية للنهوض بالمركز.
وقال الشرقاوي أن الشركة تضم 9 مراكز لخدمة العملاء بـ (مدينة أسيوط، القوصية، صدفا، أبوتيج، ساحل سليم، الغنايم، ديروط، منفلوط، مركز الخارجة بمحافظة الوادي الجديد) موضحاً أن أهم الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء حيث بإمكانها شحن عدادات المياه بالإضافة إلى توافر منافذ فوري لشحن عدادت المياه بصفة إلكترونية مميكنة وإتمام الإجراءات الخاصة بتركيب عدادات جديدة أو فصل وحدات أو إضافة وحدات، وعمل فحص للعدادات المعطلة، وإبرام تعاقدات جديدة لعدادات المياه سواء كانت كودي أو تنظيمي، وإستخراج شهادات بيان خدمات المياه والصرف الصحي.
وأضاف أن جميع المراكز على أتم إستعداد لإستقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها في إطار هوية موحدة على مستوى الشركة مشيداً بكفاءة مراكز خدمة العملاء المزودة بأحدث البرامج من حيث استقبال العملاء وتنظيم دخولهم وميكنة البيانات على الأجهزة، حفاظا على حق العميل وتقنين وضعه بصفه قانونية تضمن محاسبته وفق اللوائح المعمول بها تحت توجهات الشركة القاب.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مياه الشرب الصرف الصحي الوادى الجديد العضو المنتدب مركز خدمة العملاء مجلس الادارة الشكاوى الأداء الخدمي
إقرأ أيضاً:
إمارة تبوك تعلن عن انطلاق مسابقة “الابتكار 2025” لتحفيز الإبداع وتحسين الأداء الحكومي بالمنطقة
أعلنت إمارة منطقة تبوك بالشراكة مع مركز الابتكار وريادة الأعمال بجامعة تبوك، عن انطلاق مسابقة “الابتكار 2025″، والتي تهدف إلى تحفيز المبدعين والمبتكرين من الأفراد والفرق على تقديم حلول مبتكرة تُسهم في خدمة التنمية المستدامة بمنطقة تبوك، ضمن ستة مسارات رئيسية تمس احتياجات المجتمع وتواكب توجهات التطوير والتحسين في الخدمات الحكومية.
وتركز المسابقة على ستة مسارات رئيسية تشمل: الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المستفيد، والبيانات وتعزيز كفاءة الأداء الحكومي، وإدارة المخاطر، والسلامة المرورية، والتعليم الذكي وبناء القدرات، والاستدامة والبيئة.
وتسعى هذه المبادرة إلى تحفيز العقول الإبداعية في المنطقة لتقديم حلول مبتكرة تسهم في رفع كفاءة الجهات الحكومية، وتحقيق التميز في تقديم الخدمات، من خلال الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، وتصميم الخدمات الذكية، وإدارة المخاطر الرقمية، وغيرها من أدوات الابتكار، وسيُكرَّم الفائزون الثلاثة الأوائل بجوائز قيمة، لتعزيز روح الابتكار ودعمًا للمتميزين في هذا المجال.
وأعلنت اللجنة المنظمة الجدول الزمني للمسابقة، حيث يستمر التسجيل إلى يوم غدٍ، فيما تقام ورش العمل خلال يومي 6 و 7 أغسطس الجاري، يعقبها مرحلة التقييم النهائي في الـ 10 من أغسطس الجاري، على أن يتم إعلان الفائزين وتكريمهم في الـ 11 من أغسطس الجاري.
ودعت إمارة منطقة تبوك جميع المبدعين والمبتكرين في المنطقة للمشاركة في هذه المسابقة، والإسهام بأفكارهم الريادية في خدمة تنمية الوطن وتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
حسام موافي: شرب الحشيش لا يحتاج لمصحة.. والترامادول يستوجب الدخول الفوري