لازم تعرف.. خطوات تقديم شكوى عبر تطبيق منظومة الشكاوى بالنيابة الإدارية
تاريخ النشر: 10th, March 2025 GMT
حددت النيابة الإدارية 7 خطوات لتقديم شكوى عبر تطبيق منظومة الشكاوى وقياس الأداء، باتباع عدة خطوات بسيطة لضمان وصول شكواك بشكل صحيح ومتابعتها بسهولة، إليك خطوات تقديم الشكوى عبر التطبيق.
الصفحة الأولى من التطبيق
1. الخطوة الأولى:
يجب أن تقوم بتحميل تطبيق منظومة الشكاوى على هاتفك المحمول، يمكنك العثور عليه في متجر Google Play (للأندرويد) أو App Store (للآيفون) بالبحث عن "منظومة الشكاوى وقياس الأداء، ثم تظهر أمامك 4 خانات "إضافة شكوى جديدة، البحث عن الشكوى، معلومات عن التطبيق، موقع النيابة الإدارية"، لتقديم الشكوى يقوم المواطن باختيار خانة إضافة شكوى جديدة.
بيانات الشاكي
2. الخطوة الثانية:
بعد اختيار خانة تقديم شكوى جديدة يفتح التطبيق صفحة جديدة يطلب فيها إدخال بيانات الشاكي من "رقم قومي، رقم الإثبات، اسم الشاكي بالكامل، معلومات عن الشاكي، جنسية الشاكي، رقم الموبيل، وظيفة الشاكي، اختيار المحافظة التي يسكن بها الشاكي" ثم يقوم المواطن بالضغط على كلمة حفظ واستكمال إدخال البيانات.
بيانات المشكو في حقه
3. الخطوة الثالثة:
بعد إدخال بيانات الشاكي يطلب التطبيق في الصفحة التالية إدخال بيانات المشكو في حقه، عن طريق إدخال البيانات التالية "المحافظة، المركز، القرية، اسم الجهة المشكو في حقها، اسم المشكو، جهة العمل، العنوان"، ثم يقوم المواطن بالضغط على كلمة حفظ واستكمال البيانات.
بيانات الشكوى
4. الخطوة الرابعة:
يقوم المواطن باستكمال إدخال البيانات فتظهر أمامه صفحة إدخال بيانات الشكوى، وتكون عن طريق إدخال "تاريخ حدوث الواقعة، وقت حدوث الواقعة، موضوع الواقعة" ثم يقوم المواطن بالضغط على الخطوة التالية.
بيانات الشهود
5. الخطوة الخامسة:
يستكمل المواطن إدخال البيانات على التطبيق بإدخال بيانات الشهود على الواقعة، فيطلب منه إدخال "اسم الشاهد، رقم الموبيل، جهة العمل، المحافظة، العنوان" ثم يقوم المواطن بالضغط على كلمة حفظ واستكمال البيانات.
المرفقات
6. الخطوة السادسة:
يطلب التطبيق من المواطن عبر خانة المرفقات استكمال إدخال البيانات بإدخال المرفقات من مستندات خاصة بالشكوى وإرفاقها في الخانة، وأخيرًا يقوم التطبيق بإرسال رقم الشكوى إلى المواطن، وبذلك يكون قد أتم تقديم شكواه عبر تطبيق منظومة الشكاوي وقياس الأداء في النيابة الإدارية.
الاستعلام عن الشكوى
7. الخطوة السابعة:
وأخيرًا يجد المواطن في أخر التطبيق صفحة الاستعلام عن الشكوى، وللاستعلام عن الشكوى يطلب التطبيق في خانة واحدة إدخال رقم الشكوى.
مشاركة
المصدر: اليوم السابع
كلمات دلالية: النيابة الإدارية شكاوى كيفية تقديم شكوى هيئة النيابة الإدارية خطوات تقديم شكوى منظومة الشکاوى إدخال البیانات إدخال بیانات تطبیق منظومة عن الشکوى
إقرأ أيضاً:
«الإدارية العليا» تلغي الانتخابات في 11 دائرة.. تعرف عليها
أصدرت المحكمة الإدارية العليا بمجلس الدولة، مجموعة من الأحكام ببطلان نتائج الانتخابات في عدد من دوائر المرحلة الأولى لانتخابات مجلس النواب.
وجاءت الدوائر الملغاة كالتالي:
إلغاء انتخابات دائرة الهرم وإعادتها.
إلغاء انتخابات الدائرة التاسعة «كوم حمادة» بمحافظة البحيرة.
إلغاء انتخابات دائرة البلينا بمحافظة سوهاج.
إلغاء انتخابات دائرة ملوي بمحافظة المنيا.
إلغاء انتخابات دائرة أبو قرقاص بمحافظة المنيا.
إلغاء انتخابات دائرة حوش عيسى بمحافظة البحيرة وإعادتها.
إلغاء انتخابات دائرة أبو تيج بمحافظة أسيوط وإعادتها.
إلغاء انتخابات دائرة طامية بمحافظة الفيوم وإعادتها.
إلغاء انتخابات دائرة منقباد بمحافظة أسيوط وإعادتها.
إلغاء الانتخابات في مركز إسنا بمحافظة الأقصر وإعادتها.
إلغاء الانتخابات في دائرة بندر ومركز الأقصر وإعادتها.
وتأتي هذه الأحكام في إطار الطعون المقدّمة على نتائج المرحلة الأولى من انتخابات مجلس النواب، حيث كانت المحكمة قد فصلت سابقًا في 14 طعنًا بعدم القبول، كما أحالت 59 طعنًا إلى محكمة النقض للاختصاص، لتظل أمامها المجموعة الأكبر من الطعون التي يشكّل الحكم الصادر اليوم عاملًا حاسمًا في رسم ملامح الخريطة الانتخابية وتحديد مسار المنافسة في المرحلة المقبلة.
ونظرت المحكمة الإدارية العليا الطعون المقدّمة من المرشحين أو من يمثلهم قانونيًا، إلى جانب كل ذي صفة، حيث تسلّمت المستندات المؤيدة للطعون واستَمعت إلى المرافعات لبحث الأسس والأسباب التي استند إليها مقدّمو الطعون في اعتراضهم على النتائج المعلنة.
وكانت المحكمة كلّفت الهيئة الوطنية للانتخابات بتقديم محاضر فرز لجان المرحلة الأولى من انتخابات مجلس النواب، وذلك في جلسة عقدت اليوم السبت الساعة الواحدة ظهرًا، بعد أن قررت إعادة 187 طعنًا للمرافعة.
وتتعلق تلك الطعون بنتائج المرحلة الأولى من انتخابات مجلس النواب، إذ كانت المحكمة قد فصلت سابقًا في 14 طعنًا بعدم القبول، وأحالت 59 طعنًا إلى محكمة النقض للاختصاص، لتظل أمامها المجموعة الأكبر من الطعون التي يُنتظر أن يحدد حكم اليوم ملامح الخريطة الانتخابية ومسار المنافسة في المرحلة المقبلة.
ونظرت المحكمة الإدارية العليا الطعون المقدمة من المرشحين أو من يمثلهم قانونيًا، إلى جانب كل ذي صفة، حيث تسلمت المستندات المؤيدة للطعون واستمعت إلى المرافعات لفحص الأسس التي اعتمد عليها مقدمو الطعون في اعتراضهم على النتائج المعلنة.
استبعاد اونانا من تشكيلة منتخب الكاميرون في كأس الامم الافريقية