محافظ القليوبية يُفعّل مبادرة تطوير المراكز التكنولوجية بالقناطر الخيرية لخدمة المواطنين
تاريخ النشر: 8th, April 2025 GMT
في إطار جهود محافظة القليوبية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الإجراءات، قام المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، بمتابعة سير العمل بالمركز التكنولوجي بمدينة القناطر الخيرية، وذلك للوقوف على معدلات الإنجاز وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين أو العاملين بالمركز.
وخلال تفقده للمركز، أكد المحافظ على أهمية المبادرة الجديدة التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية لرفع كفاءة أداء المراكز التكنولوجية وتعزيز التواصل الفعال بين المواطن والمسؤول.
استعرض المحافظ المحاور الستة الأساسية التي تتضمنها مبادرة رفع كفاءة أداء خدمات المراكز التكنولوجية وتعزيز التواصل بين المواطن والمسؤول، وهي:
-تخصيص شباك في كل مركز تكنولوجي لتواجد رئيس المركز أو المدينة أو الحي لمدة ساعة يومياً قبل نهاية العمل، بهدف تمكين المواطنين من عرض مشكلاتهم وحلها بشكل مباشر مع المسؤول المختص.
-تشكيل فريق عمل من شباب المهندسين بالديوان العام، ذوي الكفاءة والإلمام بقانون التصالح والمحال العامة، للرد على استفسارات المواطنين وتزويدهم بإمكانية الاستعلام الفوري عن حالة معاملاتهم المقدمة للمراكز التكنولوجية، مع التوجيه لكافة الوحدات المحلية بالتفاعل الفوري مع هذا الفريق وإعلان أرقام التواصل مع المهندسين.
-تخصيص شبابيك متخصصة للتعامل مع طلبات التصالح وتراخيص المحال العامة، بهدف تحقيق أعلى كفاءة وفاعلية في إنجاز هذه الطلبات ووضع توقيتات محددة للخدمات يلتزم بها القائمون على هذه الشبابيك والإدارات الخلفية المختصة، مع متابعة يومية من رئيس المدينة للأداء وتذليل أي معوقات.
-تفعيل المراكز التكنولوجية المتنقلة وفق خطة استهداف جغرافي وجدول زمني محدد ومعلن، لاستهداف المناطق ذات الكثافات العالية لتخفيف الازدحام في المراكز الثابتة، وإعلان جداول ومواقع تواجد المراكز المتنقلة أسبوعياً أو شهرياً.
- ضمان فحص شكاوى المواطنين بحيادية ورفعها للمستوى الأعلى دون تدخل من الوحدة المحلية، وتطبيق نفس الآلية على نماذج تقييم الخدمة التي يملأها المواطنون. وتوفير صناديق شكاوى وتقييم مغلقة تفتح أسبوعياً بمعرفة المختصين بالإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة لفحصها. مع إعداد دليل مختصر بآلية فحص الشكوى بجانب الصندوق.
-تطبيق نظام رقابة لحظية على جميع المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة لضمان سير العمل بكفاءة.
وأكد محافظ القليوبية على استمرار جولاته المفاجئة للمراكز التكنولوجية في أي وقت، بهدف تحقيق أعلى معدلات إنجاز لطلبات المواطنين وتقديم أفضل الخدمات لهم. وشدد على وجود توجيهات صارمة برفع مستوى الأداء وتذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين، سواء من خلال تسهيل الإجراءات أو تقديم الدعم الفني المطلوب. كما أشار إلى أن المحافظة تتابع بدقة الطلبات المقدمة من خلال التقارير الدورية لضمان سرعة البت فيها وفقاً للقانون.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: المراكز التكنولوجية تسهيل الإجراءات تطوير الخدمات خدمة المواطنين مبادرة وزارة التنمية المحلية محافظة القليوبية مدينة القناطر الخيرية المراکز التکنولوجیة
إقرأ أيضاً:
وضع رؤية متكاملة لأصول الدولة غير المستغلة لخدمة مشروعات التنمية بالأقصر | صور
أجرى المهندس عبد المطلب عماره، محافظ الأقصر، جولة تفقدية موسعة اليوم عقب صلاة الجمعة، شملت عددًا من المواقع الحيوية بمدينة الأقصر
بدأ محافظ الأقصر جولته من الناحية المؤدية إلى طريق مطار الأقصر الدولي، ثم توجه إلى منطقة العوامية، حيث شملت الجولة المرور بشوارع التليفزيون وسان جوزيف وخالد بن الوليد، وصولًا إلى شارع الكورنيش ، لتفقد الحالة العامة لنظافة الشوارع.
كما تفقد شارع الشيراتون والأرض المخصصة لإدارة النقل النهري، مرورًا بمبنى المجلس الشعبي المحلي لمدينة الأقصر بمنطقة العوامية.
وتهدف الجولة إلى الوقوف على الأصول غير المستغلة التابعة للدولة، ووضع رؤية متكاملة لاستغلالها وتفعيلها لخدمة مشروعات التنمية بالمحافظة.
رافق المحافظ خلال جولته كل من اللواء هشام الشيمي، السكرتير العام المساعد لمحافظة الأقصر، وحاتم جابر سلامه ، سكرتير مدينة الأقصر ، ورمضان حسانين مدير عام الإدارة العامة للشئون المالية والإدارية ،ومنصور محمد مدير الإدارة العامة للإيرادات والتحصيل بمحافظة الأقصر.
مظاهرات حاشدة في إيران تطالب بالرد على إسرائيل والثأر لدماء القادة