محافظ المنيا: 98% نسبة الاستجابة للشكاوى المسجلة خلال عام
تاريخ النشر: 2nd, August 2025 GMT
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المواطن هو محور عملية التنمية وشريك أساسي في جهود الدولة لبناء الجمهورية الجديدة، مشيرًا إلى حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم بما يرسخ مبادئ الحوكمة الرشيدة ويعزز ثقة المواطن في مؤسسات الدولة.
. إزالة 6258 حالة تعدٍ علي أراضي الدولة والزراعية بالمنيا
جاء ذلك خلال تلقي المحافظ تقريرًا من إدارة خدمة المواطنين حول جهود التعامل مع الشكاوى خلال العام المالي 2024 / 2025، حيث وجه المحافظ بمواصلة التفاعل الإيجابي مع المواطنين، والتنسيق المستمر بين الوحدات المحلية وكافة الجهات التنفيذية لتذليل العقبات وحل المشكلات في أسرع وقت.
معدل الاستجابةوأشار التقرير إلى أن محافظة المنيا حققت معدل استجابة غير مسبوق بلغ 98% من إجمالي الشكاوى المسجلة، والتي وصلت إلى 22,407 شكوى في مختلف القطاعات الحيوية. وتنوعت هذه الشكاوى بين قطاعات المياه والصرف الصحي بعدد 929 شكوى بنسبة استجابة 97%، والصحة 744 شكوى بنسبة إنجاز 98%، والتعليم 869 شكوى بنسبة إنجاز 98%، والطرق 163 شكوى بنسبة إنجاز 94%، والتموين 288 شكوى بنسبة إنجاز 98%، إلى جانب شكاوى البريد، والزراعة والري، والشباب والرياضة، والعمل وغيرها.
كما أظهر التقرير جهود المحافظة في مجالات الدعم الاجتماعي، حيث تم تقديم 1600 مساعدة نقدية عاجلة، و130 كرسيًا متحركًا، و120 جهاز عروسة، بالإضافة إلى تنظيم 88 جلسة مشاركة مجتمعية لتحديد احتياجات القرى، وتنفيذ 60 ندوة توعوية ضمن برنامج “وعي” بقرى المبادرة الرئاسية حياة كريمة.
وأكد المحافظ استمرار العمل وفق رؤية متكاملة تقوم على التواصل المباشر مع المواطنين، والاستجابة الفورية لمشكلاتهم، وتطوير الخدمات بما يتماشى مع خطة الدولة للتحول الرقمي وتحقيق التنمية المستدامة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ المنيا خدمة المواطنين استجابة فورية مساعدات نقدية
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يُوجّه بتشغيل مكاتب البريد في 9 قرى لاستقبال أصحاب المعاشات السبت المقبل
أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، تشغيل عدد من المجمعات الحكومية بالقرى يوم السبت الموافق 2 أغسطس 2025، وذلك لصرف مستحقات أصحاب المعاشات، بالتعاون مع هيئة البريد المصري، حيث سيتم فتح وتشغيل مكاتب البريد داخل هذه المجمعات الحكومية خصيصًا في هذا اليوم، في استجابة سريعة وحرصًا على التيسير على كبار السن.
وأوضح المحافظ أن المجمعات التي ستعمل يوم السبت لصرف المعاشات من خلال مكاتب البريد تشمل:
• مجمع خدمات كفر خزام
• مجمع خدمات بني حرام
• مجمع خدمات الشيخ مسعود
• مجمع خدمات بني عامر
• مجمع خدمات قلندول
• مجمع خدمات بني حسن الشروق
• مجمع خدمات الروضة
• مجمع خدمات شم البحرية
وأكد المحافظ أن هذا الإجراء يأتي في إطار خطة الدولة لتحسين مستوى الخدمات الحكومية، وتيسير حصول المواطنين المستحقين على مستحقاتهم بسهولة وفي أقرب نقطة خدمة لهم، خاصة في القرى والمناطق الريفية، مشيرًا إلى أن تشغيل مكاتب البريد داخل مجمعات الخدمات الحكومية يعكس توجه الدولة نحو تعزيز اللامركزية وتقريب الخدمات من المواطنين.
وشدد المحافظ على المتابعة الميدانية لتطبيق القرار، والتنسيق الكامل مع هيئة البريد لتأمين وتيسير عمليات الصرف، وضمان انتظام العمل وتوفير الأجواء المناسبة داخل المجمعات لاستقبال المواطنين، خاصة من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
حسام موافي: شرب الحشيش لا يحتاج لمصحة.. والترامادول يستوجب الدخول الفوري