مسقط- الرؤية

أعلنت شركة طيران الهند إكسبريس عن تعيين شركة كيمجي للسفر والسياحة وكيلاً تمثيليًا لها في سلطنة عُمان، في خطوة تهدف إلى توسيع نطاق انتشارها وتعزيز تواصلها مع العملاء في أحد أهم أسواقها الإقليمية. وجاء الإعلان عن هذه الشراكة خلال معرض سوق السفر العربي 2025، الذي أُقيم في دبي، في تأكيد على التزام الشركة الدائم بتطوير أعمالها في المنطقة.

وبموجب هذه الشراكة، ستتولى شركة كيمجي للسفر والسياحة تقديم خدمات شاملة في مجالات المبيعات والتسويق والتوزيع لصالح طيران الهند إكسبريس داخل السلطنة، ما يسهم في تسهيل وصول الشركة إلى شريحة أوسع من المسافرين والشركاء التجاريين، ودعم خطط التوسع التي تنتهجها في الشرق الأوسط.

وتُعتبر شركة كيمجي للسفر والسياحة من الشركات الرائدة في قطاع السفر والسياحة في سلطنة عُمان، بفضل ما تتمتع به من مصداقية وابتكار وتركيز على تلبية احتياجات العملاء. وتقدم الشركة باقة واسعة من الخدمات المتميزة للمسافرين بقصد الترفيه أو الأعمال، مستفيدة من خبراتها المحلية وشراكاتها الدولية لتوفير تجارب سفر استثنائية وموثوقة.

وتُسيّر طيران الهند إكسبريس أكثر من 50 رحلة أسبوعيًا انطلاقًا من مسقط إلى 10 وجهات هندية تشمل: تشيناي، دلهي، كانور، كوتشي، كوزيكود، لكناو، مانجالورو، مومباي، ثيروفانانثابورام، وتيروشيرابالي. كما تُسيّر الشركة ثلاث رحلات أسبوعيًا من مدينة صلالة إلى كوتشي وكوزيكود في جنوب الهند.

وفي هذا الصدد، قال الدكتور أنكور جارج، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في طيران الهند إكسبريس: "تُعد سلطنة عُمان من الأسواق المحورية بالنسبة لنا في منطقة الشرق الأوسط، بفضل الحضور الواسع والمتجذّر للجالية الهندية في السلطنة، إلى جانب النمو المتزايد في أعداد المسافرين العمانيين الذين يختارون الهند كوجهة للسياحة الترفيهية والعلاجية. ومن خلال هذه الشراكة، نكون أقرب إلى احتياجات عملائنا وتطلعاتهم ، ونوفر لهم خيارات سفر أكثر موثوقية وسلاسة من وإلى الهند."

من جهتها، صرّحت الفاضلة مالفيكا كيمجي، عضو مجلس إدارة شركة كيمجي للسفر والسياحة: "يسعدنا أن نكون الشريك المحلي لطيران الهند إكسبريس، وهي شركة طيران تحظى بمكانة مرموقة في سوق الرحلات بين الهند والشرق الأوسط، وتتميز بتركيزها على راحة العملاء. تتماشى هذه الشراكة مع رؤيتنا في توفير حلول سفر موثوقة وبأسعار تنافسية إلى الهند، لتلبية الطلب المتنامي من الجالية الهندية والمسافرين العمانيين. ونحن ملتزمون بدعم أهداف طيران الهند إكسبريس التشغيلية وتعزيز تجربة العملاء في سلطنة عُمان."

المصدر: جريدة الرؤية العمانية

كلمات دلالية: هذه الشراکة

إقرأ أيضاً:

رقم مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر السكة الحديد

 في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.

خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلام

يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.

ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:

الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.

معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.

الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.

تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة بالهيئة لحلها ومنع تكرارها.

حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة آليًا من خلال الاتصال بمركز الخدمة.

خطوات حجز التذكرة من خلال مركز الاتصال:

يتصل الراكب بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة ويطلب الحجز.

يقوم موظف الخدمة بتوضيح التفاصيل وتأكيد الحجز.

يتم إرسال رقم مرجعي للدفع عبر رسالة نصية SMS.

يُسدد العميل قيمة التذكرة من خلال شركات التحصيل الإلكتروني مثل "فوري" أو عبر تطبيقات الدفع المعتمدة.

عقب السداد، يتلقى الراكب رسالة تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية.

يوم السفر، يتوجه الراكب إلى المحطة ويستخدم التذكرة الإلكترونية على هاتفه للعبور من البوابات الذكية، ويُظهرها لمفتش القطار عند الطلب.

أرقام التواصل مع مركز خدمة العملاء:

من الهاتف المحمول: 1661

من الهاتف الأرضي: 09000661
الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.

وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن حزمة من المشروعات والخطط التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة الراكب، وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة في قطاع النقل بالسكك الحديدية.

مقالات مشابهة

  • فعالية خطابية في حجة دعماً للشعب الفلسطيني
  • بنك QNB مصر يحقق صافي أرباح مجمعة 22.2 مليار جنيه في تسعة أشهر
  • 22 مليار جنيه صافي أرباح  QNB نهاية سبتمبر 2025
  • رقم مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر السكة الحديد
  • «طيران الجزيرة» يستأنف رحلاته لأبوظبي
  • «بوتيم» تتحول إلى بوابة مالية رقمية شاملة
  • 27 لاعبا في قائمة المنتخب الوطني تحت 17 عاما استعداداً للسفر إلى قطر
  • 27 لاعبا في قائمة منتخب الناشئين استعداداً للسفر إلى قطر
  • فرصتك للسفر إلى الولايات المتحدة.. رابط وخطوات التسجيل فى اللوتري الأمريكي 2025
  • بنك الخرطوم يصدر تنويها عاجلا ويحذر