تحويل الأموال بالخطأ عبر إنستاباي.. خطوات استرداد المبلغ
تاريخ النشر: 16th, June 2025 GMT
يتعرض عدد كبير من مستخدمي تطبيق “إنستاباي” التابع للبنك المركزي المصري، لموقف يتعلق بتحويل الأموال بالخطأ إلى حسابات أو محافظ إلكترونية غير مقصودة، ما يثير تساؤلات حول إمكانية استرجاع هذه المبالغ، خاصة مع تزايد الاعتماد على التطبيق في التحويلات اليومية.
هل يمكن استرجاع مبلغ تم تحويله بالخطأ من خلال إنستاباي؟
أكد الموقع الرسمي لتطبيق إنستاباي أنه لا يمكن استعادة الأموال في حال تم تنفيذ عملية التحويل بنجاح، نظرا لأن التحويلات اللحظية لا يمكن إلغاؤها بمجرد تأكيد العملية.
وبالتالي، تقع المسؤولية على المستخدم في التأكد من دقة البيانات قبل التحويل.
خطوات استرجاع الأموال المحولة بالخطأإذا قمت بتحويل مبلغ مالي بالخطأ إلى حساب غير مقصود، يجب اتباع الخطوات التالية:
1. الاتصال بالبنك الذي تمت من خلاله العملية، وتقديم الرقم المرجعي للتحويل.
2. تقديم طلب رسمي يسمى “طلب النوايا الحسنة”، بهدف تواصل البنك مع الشخص الذي استلم المبلغ بالخطأ، وطلب استرداده.
3. في حال رفض المستلم إعادة المبلغ، يجب اتخاذ إجراءات قانونية، وتشمل:
• تحرير محضر رسمي في مباحث الإنترنت.
• تقديم أدلة ومستندات تثبت التحويل عن طريق الخطأ، مثل:
• إثبات تنفيذ عملية التحويل.
• إثبات عدم وجود أي علاقة بين المرسل والمستلم.
• إثبات رفض إعادة الأموال.
• وجود تشابه بين الرقم الصحيح والخاطئ.
كما يمكن تقديم شكوى مباشرة إلى البنك المركزي المصري أو التواصل مع خدمة العملاء بالبنك التابع لك.
في حال تم تحويل الأموال إلى محفظة إلكترونية بالخطأ عبر تطبيق إنستاباي، يمكن التعامل وفق حالتين:
• إذا لم يكن الرقم المحول إليه مسجلا بمحفظة إلكترونية، يتم رد المبلغ إلى حساب المرسل تلقائيا خلال أيام.
• أما إذا كان الرقم مرتبطا بمحفظة إلكترونية فعالة، فيجب محاولة التواصل مع الشخص لاسترداد الأموال، وفي حالة رفضه الإعادة، يتم اتخاذ نفس الإجراءات القانونية من خلال مباحث الإنترنت وتقديم الأدلة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: انستا انستا باي تحويل تحويل خاطئ تحويل انستا باي
إقرأ أيضاً:
ملاحقة إلكترونية.. أبل وشرطة لوس أنجلوس تضربان بيد من حديد ضد سرقة آيفون
فعّلت شركة “أبل” إجراءاتها الأمنية الذكية لتعقب مجموعة من أجهزة آيفون سُرقت من متجرها “Apple Tower Theatre” في وسط مدينة لوس أنجلوس، بعد أن اقتحمه لصوص خلال موجة احتجاجات شهدتها المدينة على خلفية إجراءات وكالة الهجرة والجمارك الأميركية (ICE) ونشر قوات من الحرس الوطني.
وبحسب مقطع مصور نشره المدون ماريو نوفل، فإن عدداً من اللصوص تمكنوا من دخول المتجر الشهير وسرقة أجهزة إلكترونية، من بينها هواتف آيفون، قبل أن تظهر على شاشات الأجهزة فور تشغيلها رسالة أمنية تقول: “يرجى إعادة الجهاز إلى Apple Tower Theatre.. لقد تم تعطيل هذا الجهاز ويتم تعقبه.. سيتم إخطار السلطات المحلية.”
وتعتمد “أبل” نظاماً أمنياً متقدماً يتيح لها تعطيل الأجهزة عن بُعد وتتبع موقعها، مما ساهم في إحباط عملية السرقة جزئياً. كما أفادت تقارير إعلامية بأن بعض الهواتف أصدرت أصوات إنذار عالية عند محاولة تشغيلها، ما دفع عدداً من اللصوص إلى الفرار.
وأكد الضابط في شرطة لوس أنجلوس، كريس ميلر، أن السلطات ألقت القبض على ثلاثة أشخاص حتى الآن على خلفية الحادثة، مشيراً إلى أنه تم توقيف امرأة في موقع المتجر، إضافة إلى احتجاز شخصين آخرين بتهمة النهب، فيما تتواصل التحقيقات لتحديد هوية باقي المتورطين.
الحادثة لقيت تفاعلاً واسعاً على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث رأى كثيرون أن “أبل” وجهت رسالة واضحة بعدم التهاون مع محاولات السرقة، حتى في ظل الاضطرابات، وأظهرت مدى تطور إمكانياتها التقنية في حماية منتجاتها.
من جانبها، شددت السلطات المحلية على استمرارها في ملاحقة المتورطين بالتعاون مع الشركات المتضررة، وعلى رأسها “أبل”، مؤكدة أنها ستتخذ إجراءات صارمة بحق من يثبت تورطهم في أعمال النهب والتخريب.
يُذكر أن متجر “Apple Tower Theatre” يُعد من أبرز متاجر الشركة في لوس أنجلوس، ويقع داخل مبنى تاريخي جرى ترميمه وافتتاحه عام 2021، ليجمع بين التصميم المعماري الكلاسيكي والتجربة التقنية الحديثة.
نجل الشهيد خالد عبد العال: أبي بطل.. ولا نعرف سبب الحريق