سكرتير عام مساعد الأقصر تعقد لقاءا جماهيريا لبحث شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 31st, August 2023 GMT
عقدت هدى المغربي، سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، وذلك بحضور رؤساء المدن ووكلاء الوزارات والمديريات المختلفة.
وذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون،
وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث أكدت السكرتير العام للمحافظة على ضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة، مشيرة إلى أنه يتم فحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين وإعطاء كل ذي حق حقه مع تبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون.
ومن جانبه، وجه محافظ الأقصر، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الأولى بالرعاية، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
وأضاف محافظ الاقصر، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
المصدر: الأسبوع
إقرأ أيضاً:
محافظ الأقصر يشارك في احتفالات أوقاف الأقصر بمناسبة العام الهجري الجديد
شارك المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، نائبا عن رئيس الجمهورية، مساء اليوم الأربعاء، في الاحتفالية التي نظمتها مديرية الأوقاف بالأقصر، بمناسبة حلول العام الهجري الجديد 1447.
وأقيمت الإحتفالية بمسجد السيد يوسف بالكرنك عقب صلاة المغرب، وبدأت بتلاوة آيات من الذكر الحكيم لفضيلة الشيخ عبد الحليم أحمد عبد الحليم ، أمام وخطيب مسجد جمال أبو زيد بالأقصر ، تلاها كلمة ترحيبية من الشيخ على صديق وكيل وزارة الأوقاف بالأقصر، ثم كلمة حول أهم الدروس المستفادة من الهجرة النبوية ومنها النية الصادقة والإخلاص حتى يصل الانسان إلى ما يبتغيه ، مضيفا أن الأوطان يجب الحفاظ عليها وأنها تبني بأيدى أبنائها المخلصين وأن الأوطان لا تتقدم إلا ببذل الغالي والنفيس.
وأضاف وكيل وزارة الأوقاف أن المديرية نفذت خطة الإحتفال بالعام الهجري الجديد 1447 هـ، بالتزامن مع الإحتفال الرسمي ، وذلك مساء اليوم الأربعاء 29 من ذي الحجة 1446 هـ - ، وذلك بجميع مساجد المديرية، حيث قام السادة أصحاب الفضيلة الأئمة والخطباء بالإحتفال برأس السنة الهجرية الجديدة بجميع المساجد، كما أعدت المديرية خطة خاصة لعدد ( ٢٠٠ ) مسجد لعمل فاعليات الإحتفال برأس السنة الهجرية الجديدة بالمساجد الكبرى بالمديرية، بحيث تضم الإحتفالية إمام وخطيب المسجد وواعظ بالأزهر الشريف ، وقارئ ومبتهل.
حضر الاحتفالية اللواء دكتور هشام الشيمي السكرتير العام المساعد لمحافظة الأقصر، واللواء دكتور علي الشرابي رئيس مدينة الأقصر، وعددا من وكلاء الوزارات ومديرى المديريات ، كما حضر الحفل من الأوقاف فضيلة الشيخ الطيب محمد حسان ، وكيل مديرية أوقاف الأقصر ومدير الدعوة الإلكترونية بالمديرية ، وفضيلة الشيخ أحمد أمين أحمد محمد، قائم بأعمال مدير الدعوة بالمديرية ، وفضيلة الشيخ عبد الرحيم محمود محمد، مدير إدارة أوقاف البندر ، وعدد من الأئمة والدعاة بمديرية أوقاف الأقصر ، ومحبي ورواد المسجد الكرام .
زيادة 5% فورًا من المرتب القادم.. الحكومة تزف بشرى سارة لملايين الموظفين