سكرتير عام مساعد الأقصر تعقد لقاءا جماهيريا لبحث شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 31st, August 2023 GMT
عقدت هدى المغربي، سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، وذلك بحضور رؤساء المدن ووكلاء الوزارات والمديريات المختلفة.
وذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون،
وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث أكدت السكرتير العام للمحافظة على ضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة، مشيرة إلى أنه يتم فحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين وإعطاء كل ذي حق حقه مع تبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون.
ومن جانبه، وجه محافظ الأقصر، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الأولى بالرعاية، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
وأضاف محافظ الاقصر، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
المصدر: الأسبوع
إقرأ أيضاً:
سكرتير عام مساعد بني سويف يقود حملة علي مخابز ومحلات الفشن
أشرف اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد لمحافظة بني سويف، علي حملة علي المخابز والأسواق والمحلات وأماكن تداول السلع بدائرة مركز ومدينة الفشن، للتأكد من توافر السلع، ومتابعة التزام التجار بالإعلان عن الأسعار ومواجهة الغش التجاري، علاوة على تفقد معرض مدينة الفشن ومتابعة توافر السلع الأساسية والتموينية واللحوم، ضمن خطة المحافظة لاستقبال عيد الأضحى المبارك
جاء ذلك بحضور محمد بكري رئيس المدينة، عزة بسيوني مكتب تموين بندر بني سويف، أشرف حمزاوي نائب رئيس المدينة، أحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف، الدكتور أحمد عبد العظيم مدير العلاج الحر بمديرية الصحة، الدكتور أسامة صلاح الدين_مديرية الطب البيطرى، ومسؤولي الإشغالات والنظافة والبيئة بالوحدة المحلية
أسفرت الحملة عن تحرير عدة محاضر لمخالفات بالمخابز البلدية، وتنوعت ما بين إنتاج خبز ناقص الوزن وعدم مطابقة المواصفات وعدم الإعلان عن مواعيد التشغيل، بجانب قيام إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة بتحرير محاضر غلق لبعض عيادات ومعامل خاصة لوجود مخالفات خاصة بإدارتها بدون ترخيص، وتم تحرير المحاضر اللازمة والسير في اتخاذ الإجراءات القانونية المتبعة في هذا الشأن.
كما تضمنت الزيارة تفقد مخزن فرع الشركة المصرية لتجارة الجملة بمدينة الفشن لمتابعة موقف السلع ومستوى الخدمات التموينية المقدمة للمواطنين، ضمن خطة المحافظة، باستمرار وتكثيف الرقابة على الأسواق والمحلات العامة والمخابزوكافة الأنشطة التجارية بنطاق المحافظة، حيث اطمأن السكرتير العام المساعد على توافر الأرصدة والمخزون من السلع الأساسية والإستراتيجية والموقف الحالي من الكميات المنصرفة والواردة ونسب صرف المقررات التموينية، حيث تم صرف 50% من المقررات التموينية للبدالين التموينين "خلال الثلث الأول من شهر يونية الجاري ".
من أصالة لـ نيكول سعفان.. ولاد رزق شاهد على علاقات طارق العريان