الإعتماد والرقابة الصحية تصدر تقريرها عن تجربة المريض مع التأمين الصحي من خلال ٦٣ زيارة للمنشآت الصحية بالأقصر
تاريخ النشر: 26th, September 2023 GMT
في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بحصول المواطن المصري على خدمات صحية ذات جودة عالمية وتماشيا مع استراتيجية مصر ٢٠٣٠، تلقى الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، التقرير نصف السنوي لقياس تجربة المريض والذي اصدرته الإدارة المركزية للرقابة الصحية بالهيئة، عن النصف الثاني من العام المالي 2022/ 2023 حيث قامت الهيئة بتنفيذ 62132 استطلاع رأي لقياس تجربة المريض خلال الفترة من يناير 2023 حتى يونيو 2023 من خلال 168 زيارة للمنشآت الصحية المختلفة، بمحافظات المرحلة الأولى بهدف قياس رضا المتعاملين بمنظومة التأمين الصحي الشامل.
وصرح الدكتور أحمد طه، رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، بأن الهيئة تقوم بقياس تجربة المريض من خلال استطلاعات الرأي الدورية للمرضى في عدد من المحاور تشمل: (سهولة الوصول للخدمات الصحية، تفعيل مشاركة الأسرة، تنسيق الرعاية، استمرارية الرعاية، اتاحة المعلومات والتثقيف للمرضي، توافر الراحة اثناء الاقامة بالمستشفي ) وذلك في إطار الدور الرقابي الذي تقوم به هيئة الاعتماد والرقابة الصحية “GAHAR” وذلك لضمان استدامة جودة الخدمات الصحية، وتفعيـل حقـوق المريـض، و المساواة وعدم التمييز ودعم مــرور المريــض بتجربــة جيدة أثنــاء تلقيــه الخدمــة، فضلاً عن مشاركة المرضي وذويهم في خطة الرعاية والإجراءات الخاصة بهم، وتوفير خدمات صحية تلبي احتياجات وتوقعات المرضى وذويهم.
وأشار رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية أن التقرير أوضح ارتفاع نسب رضا المتعاملين بالمنظومة الجديدة في محوري الراحة، واحترام قيم وتفضيلات المرضى، لافتاً أن معايير الجودة القومية الصادرة عن الهيئة والحاصلة على الاعتماد الدولي من الاسكوا، تولى اهتماما كبيرا بزيادة وتحقيق التواصل الفعال بين المرضى والفريق الطبي المعالج، وإبلاغ المرضى بشكل كاف عن حالتهم الصحية وخيارات العلاج المتاحة لهم، بالإضافة إلى الاستماع بعناية لاحتياجات المرضى ومخاوفهم والرد عليها، وذلك للوصول إلى تقديم رعاية صحية آمنة وذات مستويات جودة عالية وضمان رضا المتعاملين بالمنظومة الجديدة.
ومن جانبه، أوضح الدكتور حسام أبوساطي، المدير التنفيذي للهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أن الزيارات شملت مختلف أنواع المنشآت الطبية ولم تقتصر على المستشفيات والوحدات الصحية فقط، حيث تم عمل ٦٣ زيارة للمنشآت الصحية بمحافظة الأقصر، و٥٧ زيارة بمحافظة بورسعيد، و٣٠ بالاسماعيلية، و١٨ بجنوب سيناء.
وفي ذات السياق، أشارت د.نانسي عبد العزيز، رئيس الادارة المركزية للرقابة الصحية، أن الادارة العامة لرضاء المتعاملين قامت بقياس تجربة المريض من خلال تنفيذ عدد 28942 استطلاع رأي بمحافظة الأقصر، و17386 بمحافظة بورسعيد، و4423 بجنوب سيناء وكانت أعلى نسب لرضا المتعاملين بالمحافظات الثلاثة بمحاور الراحة، واحترام قيم وتفضيلات المرضى.
وتابعت: احتل محور تفعيل مشاركة الاسرة المركز الأول في تجربة المريض بمحافظة الإسماعيلية بنسبة ٩١%، وهو ما اشارت اليه نتيجة 11381 استطلاع تم تنفيذه بالمحافظة.
للاطلاع على التقرير من خلال الرابط التالى:
https://shorturl.at/bCG45
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: التأمين الصحي الشامل الرعاية الصحية رضاء المنتفعين محافظة الأقصر والرقابة الصحیة تجربة المریض من خلال
إقرأ أيضاً:
رئيس الوزراء يفتتح معرض الهيئة العربية للتصنيع أتيكو للصناعات الخشبية ومصنع الإلكترونيات
خلال جولته اليوم لمتابعة عدد من المشروعات بمنطقة الساحل الشمالي الغربي، افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، معرض الهيئة العربية للتصنيع، والذي يضم منتجات مصنع أتيكو للصناعات الخشبية ومصنع الإلكترونيات بنورث سكوير مول العلمين، يرافقه كل من المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وخالد شعيب، محافظ مطروح، واللواء مختار عبد اللطيف، رئيس مجلس إدارة الهيئة العربية للتصنيع، والمهندس أحمد إبراهيم، رئيس جهاز مدينة العلمين الجديدة.
وعقب الافتتاح، تفقد رئيس الوزراء ومرافقوه، مكونات المعرض، واستمع لشرح من اللواء مختار عبد اللطيف، رئيس مجلس إدارة الهيئة العربية للتصنيع، أشار خلاله إلى أن المعرض مقام على مساحة 650 م2 تحت شعار صنع في مصر، يتم فيه عرض أحدث منتجات الهيئة من الأجهزة الكهربائية والإلكترونية والمنزلية، والأنظمة الأمنية، والمنتجات الخشبية من مُستلزمات البيت الحديث.
وأضاف اللواء مختار عبد اللطيف، أن تأسيس معرض منتجات الهيئة العربية للتصنيع بمدينة العلمين الجديدة يأتي في إطار خطة تسويقية طموحة، وضعتها الهيئة العربية للتصنيع لتلبية كافة احتياجات العملاء بنسب تصنيع محلي عالية الجودة وصديقة للبيئة، كما يتوافق المعرض مع أحدث آليات التحول الرقمي.
وفي ذات السياق، أكد رئيس مجلس إدارة الهيئة العربية للتصنيع، أن الهيئة وضعت تحقيق رضا العملاء هدفاً أساسياً في تأسيس معرض منتجات الهيئة العربية للتصنيع بنورث سكوير مول العلمين، وكذا الحرص على حسن التواصل واستقبال الجمهور، لافتاً إلى أنه يتم توفير خدمات الصيانة وخدمات ما بعد البيع بضمان الهيئة العربية للتصنيع.
وخلال تفقد رئيس الوزراء ومرافقوه لمحتويات معرض الهيئة للمنتجات الخشبية أتيكو، استمع لشرح من الدكتور مهندس شريف رأفت، المدير التنفيذي لمصنع أتيكو للصناعات الخشبية، استعرض خلاله محتويات المعرض من منتجات الأثاث الخشبية المتنوعة، مُشيراً إلى أن مصنع "أتيكو" وقع عقد شراكة مع شركة انتاريس الرومانية المتخصصة لتصنيع الكراسي المكتبية والأنتريهات بكافة أنواعها في مصر، مُضيفاً أن معارض الهيئة العربية للتصنيع توفر خططاً وأنظمة تقسيط جذابة ومريحة تناسب جميع العملاء، لافتاً أيضاً إلى أنه سيتم إجراء السحب لكوبونات الشراء للعملاء المشاركين في الافتتاح وفقاً لنظام القرعة العلنية وتقديم هدايا قيمة للفائزين.
وحرص رئيس الوزراء، خلال تفقده محتويات المعرض على مُعاينة بعض المعروضات من المنتجات الخشبية للأثاث المنزلي والمكتبي للتأكد من قوة ومتانة هذه المنتجات.
وخلال تفقده ومرافقيه لمحتويات معرض الهيئة العربية للتصنيع للإلكترونيات، استمع رئيس الوزراء لشرح من اللواء أحمد محمد عبد العزيز، رئيس مجلس إدارة مصنع الإلكترونيات، حول مكونات المعرض التي تشمل الشاشات التليفزيونية، وأجهزة التكييف، والمكانس، والمراوح، والميكروويف، والريسيفرات، وأنظمة الإضاءة الليد، وكاميرات المراقبة، والحاسب الآلي، والتابلت واللاب توب والتليفونات المحمولة، لافتاً إلى أنه بمناسبة افتتاح معرض الهيئة ستكون هناك تخفيضات خاصة على كل المنتجات تصل إلى 50% لمدة أسبوع.
وحرص رئيس الوزراء، على تجربة احدى الشاشات التفاعلية من إنتاج مصنع الإلكترونيات بالهيئة، المعروضة بأسعار تنافسية، مُستفسراً عن الأحجام والموديلات المتوافرة منها.
وشدد رئيس الوزراء على ضرورة الترويج لهذه المنتجات وضمان توافرها وعرضها للمواطنين بسلاسل المحال التجارية المختلفة في أنحاء الجمهورية، خاصةً أنها تتميز بالجودة، والسعر المُنافس.
وأشاد الدكتور مصطفى مدبولي، بدور الهيئة العربية للتصنيع في توطين أحدث تكنولوجيات تصنيع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية والصناعات الخشبية، وكذا جودة منتجاتها ومُناسبة أسعارها.
وفي ختام افتتاحه وتفقده للمعرض، حرص رئيس الوزراء على التقاط صورة تذكارية مع المسئولين والقائمين على المعرض.
اقرأ أيضاًمدبولي: متابعة دورية من الرئيس السيسي لمشروعات تنمية الساحل الشمالي الغربي
مدبولي: الرئيس السيسي وجه بسداد متأخرات مستحقات الشركاء الأجانب بقطاع البترول في أسرع وقت
«مدبولي» يتفقد المشروعات التنموية والخدمية بـ العلمين الجديدة ورأس الحكمة والضبعة
مباريات سيراميكا كليوباترا فى الدور الأول 2025-2026