منظومة الشكاوي الحكومية بالشرقية تستجيب لـ 60 شكوى بمعدل إنجاز 92%
تاريخ النشر: 3rd, October 2023 GMT
تابع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية ، خلال شهر سبتمبر من عام 2023 ، مؤكداً حرص الحكومة على توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، من خلال تحقيق تواصُل دائم وفعّال لتلقى الشكاوى ورصدها، عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء، والعمل على حلها، فضلًا عن تحقيق أنسب استجابات ممكِنة طبقًا لطبيعة كل منها، بالتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية.
أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت (65) شكوى خلال شهر سبتمبر الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب ( 01150606783 ) وتم الإستجابة لعدد(60) شكوى بمعدل إنجاز92%.
من جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكترونى لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected] كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ، و فاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك : https://www.facebook.com/sharkiaportal.arو يمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666).
وفى سياق متصل أوضح مدير البوابة الإلكترونية أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تلقت وتعاملت مع (1995)شكوى واستغاثة خلال شهر سبتمبر الماضى ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى و تمت الاستجابة لـ (1950) شكوى بنسبة (97%)، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجار استكمال مراجعة وفحص (45) شكوى وطلب، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الدكتور مصطفى مدبولى الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء الشكاوى الحكومية الموحدة الشكاوى الحكومية الشرقية المديريات الخدمية المراكز والمدن رئيس مجلس الوزراء شكاوى المواطنين منظومة الشکاوى الحکومیة الموحدة من خلال
إقرأ أيضاً:
رمضان السيد: الأهلي حقق إنجازًا كبيرًا.. وصفقة زيزو مهمة جدًا
أشاد رمضان السيد، لاعب النادي الأهلي الأسبق، بتتويج الفريق الأحمر بلقب الدوري الممتاز خلال الموسم المنقضي، مؤكدًا أن الأهلي حقق إنجازًا مهمًا بعدما قلب الطاولة على بيراميدز، الذي كان قريبًا من التتويج في فترات كثيرة من الموسم.
وقال رمضان السيد، خلال ظهوره في برنامج "الماتش" الذي يقدمه الإعلامي إيهاب الكومي على قناة "صدى البلد"، إن الزمالك نجح في إنقاذ موسمه بالفوز بكأس مصر، خاصة أن الفريق كان يمر بأوضاع إدارية صعبة، وكان مجلس الإدارة قريبًا من الرحيل.
وأضاف أن فريق البنك الأهلي قدم موسمًا مميزًا تحت قيادة طارق مصطفى، مشيرًا إلى أن الموسم الكروي الأخير يُعد من أقوى المواسم التي شهدتها الكرة المصرية في السنوات الأخيرة، سواء من حيث الأداء أو المنافسة على لقب الدوري.
وتطرق رمضان السيد إلى وضع الزمالك الفني، مؤكدًا أن الفريق بحاجة إلى ثورة تعاقدات قوية خلال فترة الانتقالات المقبلة، قائلاً: "العديد من اللاعبين الحاليين لا يليقون بارتداء القميص الأبيض، والزمالك بحاجة إلى ضخ دماء جديدة قادرة على المنافسة".
وعن صفقة انتقال أحمد سيد زيزو للنادي الأهلي، وصفها رمضان السيد بأنها "صفقة مهمة جدًا"، مؤكدًا أن زيزو أحد أفضل اللاعبين في مصر خلال السنوات الخمس الأخيرة، ويتميز بالثبات الفني والبدني، وهو ما يجعله مكسبًا كبيرًا لأي فريق ينضم إليه.
مظاهرات حاشدة في إيران تطالب بالرد على إسرائيل والثأر لدماء القادة