طريقة تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك
تاريخ النشر: 13th, October 2023 GMT
يبحث كثيرون من مستخدمي الإنترنت عن طرق تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك ضد ممارسات الغش التجاري استنادا إلى قانون جهاز حماية المستهلك لسنة ٢٠١٨ الذي يحفظ حقوق المستهلكين بالإضافة إلى تمكين جهاز حماية المستهلك من حساب القائمين بهذه الممارسات.
أعلن الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن جهاز حماية المستهلك أضاف رقم خدمة "الواتساب"؛ لتلقي شكاوي المواطنين 9999-7777-015.
الجدير بالذكر أن الخدمة أطلقها الجهاز للتيسير على المستهلكين في التواصل مع الجهاز وتلقي شكواهم وسرعة حلها.
صلاحية جهاز حماية المستهلك
وأكد "المصيلحي"، أن الجهاز يعمل على ضبط الأسواق ومكافحة الغلاء والتأكد من توافر الاحتياجات اليومية للمواطنين من السلع والخدمات من خلال التنسيق والتعاون مع كافة أجهزة الدولة المعنية بالرقابة على الأسواق.
وصرح أيمن حسام الدين، مساعد وزير التموين والقائم بأعمال رئيس الجهاز، بأن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، وأنه يعمل اتساقًا مع توجهات الدولة في اتخاذ الإجراءات الاحترازية للحفاظ على سلامة وصحة المواطنين والتوسع في تلقي شكاوى المواطنين وتداولها وتوثيق الإجراءات المتخذة حيالها إلكترونيًا، وأن هناك عدة طرق لتلقي الشكاوي وهي:
طرق عمل شكوى لحماية المستهلك
1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى من خلال الرقم 19588.
2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات.
6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
وأهاب حسام الدين بالمواطنين التقدم بالشكاوى في أقرب وقت من المشكلة، مع التأكيد على وجود كافة المستندات الخاصة بالشكوي والإبلاغ عن أية ممارسات سلبية ضارة ، مؤكدا أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية في إطار متوازي مع الرقابة المؤسسية التي تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: جهاز حمایة المستهلک من خلال
إقرأ أيضاً:
يدعم الذكاء الاصطناعي .. إليك أصغر حاسوب رائد في الأسواق
أطلقت شركة Colorful Technology حاسوبًا صغيرًا مدمجًا وعالي الأداء، مُصممًا خصيصًا للمبدعين والمحترفين. يجمع هذا الحاسوب الجديد، Smart 900 AI Mini PC، بين سهولة الحمل والقوة في أداء المهام المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.
ووفقًا لمصادر رسمية، صُمم الحاسوب لتسريع سير العمل في مجال إنشاء المحتوى، أما عن تصميم الجهاز فهو يأتي بتصميم متميز. إليكم ميزات الجهاز وما يمكن توقعه.
مواصفات وميزات حاسوب Colorful Smart 900 AI Mini PCيعمل جهاز Colorful Smart 900 بمعالج Ryzen AI Max+ 395 الجديد، المبني على بنية Zen 5 ويتميز الجهاز بـبسرعة قصوى تصل إلى 5.1 جيجاهرتز وذاكرة تخزين مؤقتة سعة 80 ميجابايت. أما بالنسبة للرسوميات، فهو مدعم بمعالج Radeon 8060S كما يمكن للحاسوب أيضا التعامل مع مهام الذكاء الاصطناعي بسهولة.
يدعم الجهاز ذاكرة وصول عشوائي (LPDDR5) بتردد 8000 ميجاهرتز، بالإضافة إلى فتحتين من نوع M.2 PCIe Gen4 لتوفير سرعة تخزين عالية.
يأتي هذا الكمبيوتر الصغير مزودًا بخيارات اتصال متعددة: USB 3.2 Gen2، وUSB 4.0 Type-C، وقارئ بطاقات SD 4.0، ومنفذ HDMI 2.1، ومنفذ إيثرنت 2.5G. أما الاتصال اللاسلكي، فيشمل Wi-Fi 7 وBluetooth 5.2.
جهاز كمبيوتر صغير ملون ذكي 900 AI
صُمم جهاز Smart 900 ليكون سهل الحمل، ويتميز بحجم صغير سعة 4 لترات وهيكل من الألومنيوم و يجمع الجهاز بين البساطة في التصميم ومجموعة من الميزات الاحترافية، مما يجعله مثاليًا لبيئة العمل المتنقلة.
أما عن سعر وتوافر جهاز Colorful Smart 900 AI Mini PC فسيتم الإعلان عن أسعار وتوافر جهاز الكمبيوتر الصغير الذكي Colorful Smart 900 AI بناءً على الأسواق الإقليمية. ومن المتوقع الإعلان عن المزيد من التفاصيل خلال الأسابيع المقبلة.
تخرج 9 دفعات من الضباط وضباط الصف بالمدرسة العليا للمشاة بشرشال