2025-07-12@07:03:43 GMT
إجمالي نتائج البحث: 5
«الزبون السري»:
في إطار جهودها لتعزيز جودة الخدمات السياحية، أعلنت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني عن إطلاق طلب عروض لاختيار “الزبون السري”، المكلف بتنفيذ زيارات تفتيشية سرية للفنادق المغربية. وحددت الوزارة تاريخ 15 شتنبر 2025 كآخر أجل لتقديم الملفات، حصرياً عبر منصة الصفقات العمومية، في إطار تنفيذ مقتضيات القانون رقم 80.14 المتعلق بالمؤسسات السياحية ونصوصه...
زنقة 20 . الرباط أطلقت الشركة المغربية للهندسة السياحية صفقة لتقييم جودة الخدمات في مؤسسات الإيواء السياحي، بكلفة تتجاوز قيمتها الإجمالية 147 مليون درهم. ويعتمد هذا المشروع آلية “الزبون السري”، حيث يقوم موظفون بزيارة المؤسسات الفندقية دون علم إدارتها، لتقييم جودة الخدمات بناء على تجربة واقعية وشاملة للزبون، تشمل الحجز والاستقبال إلى المغادرة. و قُسمت...
زنقة 20 | الرباط أصدرت وزارة السياحة مؤخرا خمس قرارات مشتركة بالجريدة الرسمية، للنهوض بالقطاع السياحي وإحداث تحول نوعي يضمن تجربة سياحية مثالية بالمغرب. و ضمن القرارات التي سيتم البدء بالعمل بها قريبا بحسب وزيرة السياحة ، إجراء زيارات سرية بصفة منتظمة من طرف خبراء مختصين يقومون بتقييم جودة الخدمات وفقا لمعايير مفصلة (يمكن أن تصل...
زنقة 20 | متابعة أطلقت وزارة السياحة خدمة جديدة لاختبار جودة و ذلك بإرسال “زبون سري” إلى الفنادق و المنتجعات السياحية في الفترة المقبلة. و ينتظر أن يقوم “الزبون السري” بمراقبة وتقييم مستوى الخدمات في الفنادق المغربية وسيعمل على وضع التصنيف لمنشآت القطاع الفندقي في المغرب وفق خطة تقييم وزارية صارمة، وذلك قبل احتضان المغرب...
قررت وزارة السياحة اعتماد تصنيف جديد للفنادق ومراكز الإيواء السياحي يعتمد على تقرير « الزبون السري » ولجنة جهوية. وفي هذا الصدد، كشفت فاطمة الزهراء عمور، وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامن، عن اعتزام وزارتها إعادة النظر في مسطرة التصنيف السياحي للفنادق، التي ينتظر أن تعتمد من الآن فصاعدا على تقرير زيارة تقوم بها لجنة جهوية،...
رسائل طمأنينة للمواطنين| المركزي يثبت الفائدة تأكيدا لتراجع التضخم.. خبير يوضح