“الزبون السري”.. وسيلة وزارة السياحة لمراقبة جودة الفنادق بالمغرب

في إطار جهودها لتعزيز جودة الخدمات السياحية، أعلنت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني عن إطلاق طلب عروض لاختيار “الزبون السري”، المكلف بتنفيذ زيارات تفتيشية سرية للفنادق المغربية.

وحددت الوزارة تاريخ 15 شتنبر 2025 كآخر أجل لتقديم الملفات، حصرياً عبر منصة الصفقات العمومية، في إطار تنفيذ مقتضيات القانون رقم 80.

14 المتعلق بالمؤسسات السياحية ونصوصه التطبيقية.

وتُعد مهمة “الزبون السري” خطوة محورية ضمن الإصلاح الجديد لنظام التصنيف، إذ تسمح بتقييم دقيق وموضوعي لمستوى الخدمات داخل مؤسسات الإيواء السياحي، وضمان مطابقتها للمعايير المطلوبة، مما يعزز مصداقية التصنيف وجودة التجربة السياحية.

المصدر: مملكة بريس