العور: نستهدف جيلاً جديداً من الخدمات لتعزيز سهولة المعاملات
تاريخ النشر: 9th, November 2023 GMT
أبوظبي: «الخليج»
قال الدكتور عبد الرحمن بن عبد المنان العور، وزير الموارد البشرية والتوطين، إن الوزارة تستهدف إطلاق جيل جديد من الخدمات تكون الأبسط والأسرع والأكثر كفاءة، من أجل تسهيل حياة الناس من الأفراد وأصحاب الأعمال.
أكد العور أن الجهود الحالية في هذا الإطار غير منفصلة على جهود سابقة مهدت إلى ما نشهده اليوم من تبسيط الإجراءات الحكومية وسرعتها وكفاءتها، وهي جهود ستستمر بقوة خلال المرحلة المقبلة عبر تعزيز تكامل الجهود بين الجهات الاتحادية والمحلية، والالتزام بمبدأ طلب البيانات مرة واحدة، ودمج وتقليص الإجراءات والمتطلبات، إضافة إلى تحقيق الاستباقية في تقديم الخدمات، وهو ما قلص الخطوات المطلوبة لإنجاز الكثير من الخدمات.
جاء ذلك خلال جلسة حوارية رئيسية شهدت مشاركة اللواء سلطان النعيمي، مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب في الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، بعنوان «من 15 خطوة إلى 5 خطوات» وأدارها محمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية لحكومة الإمارات، ضمن أجندة أعمال اليوم الثاني للاجتماعات السنوية لحكومة دولة الإمارات، التي تعقد برئاسة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله.
وقال إن الاستجابة لصوت المتعامل أولوية في تصميم الخدمات، بهدف تسهيل حياة جميع شرائح المجتمع، سواء من الأفراد أو أصحاب الأعمال، لتكون الخدمات الأسرع والأبسط والأكفأ، من خلال الالتزام بمبدأ طلب المعلومات مرة واحدة، ودمج وتقليص الإجراءات والمتطلبات، وتحقيق الاستباقية في تقديم الخدمات.
وأشار إلى أن الرقمنة وحدها لا تحقق التسهيل والتبسيط، والذي يتم من خلال تقليص فعلي في الخطوات والمعلومات والمستندات المطلوبة، ومراجعة وتخفيف الإجراءات والتشريعات، وتحقيق تكامل التصميم الرقمي ومن خلال الإجراءات والمتطلبات والتشريعات الداعمة للتبسيط، وإلغاء الازدواجية في الإجراءات والمتطلبات بين الجهات الحكومية.
وتطرق اللواء سلطان النعيمي، إلى تفاصيل مرتبطة بتجربة الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، في تبسيط وتسريع وكفاءة الخدمات المقدمة، منوهاً بأهمية الالتزام بمبدأ طلب البيانات من المتعامل مرة واحدة، وتحقيق الاستباقية في تقديم الخدمات، وتحقيق الترابط في تصميم الخدمات والإجراءات والتشريعات، كما أكد أهمية التعاون والتكامل بين الجهات الاتحادية والمحلية لتحقيق التبسيط المنشود.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات عبد الرحمن العور وزير الموارد البشرية والتوطين
إقرأ أيضاً:
جهاز مدينة العبور: تطوير الخدمات الرقمية وتيسير الإجراءات على المواطنين
أعلن جهاز تنمية مدينة العبور بمحافظة القليوبية، عن الإنتهاء من تحديث وتطوير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وذلك ضمن منظومة التحول الرقمي الشامل، في إطار خطة الجهاز نحو تطوير الخدمات الرقمية وتيسير الإجراءات على المواطنين.
حيث شمل التحديث تزويد المركز بشاشات عرض تفاعلية، تقوم بعرض خطوات المعاملات المختلفة بشكل مبسط، ما يُمكّن المواطن من معرفة الإجراءات والمستندات المطلوبة بدقة قبل التوجه للموظف المختص، ويُقلل من زمن الانتظار والازدحام.
كما تم إدخال نظام باركود ذكي خاص بكل طلب يُقدمه المواطن، حيث يُمكّن هذا النظام العميل من الاطلاع على شرح مبسط وواضح لجميع الأوراق والمستندات المطلوبة بناءً على نوع الطلب المُقدَّم، مما يساعد في تجهيز الملف بشكل صحيح من البداية، ويوفر الوقت والجهد على المواطن والموظف معًا.
ويستهدف هذا التطوير تسهيل تمرير المعاملات بين المواطن ومقدم الخدمة، من خلال منظومة إلكترونية حديثة تُقلل من المعاملات الورقية وتعزز من سرعة الأداء، مع الحفاظ على أعلى درجات التنظيم والشفافية.
وأكد المهندس أحمد رشاد رئيس جهاز تنمية مدينة العبور أن هذا التحديث يأتي تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية ووزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بشأن رفع كفاءة الخدمات الحكومية والاعتماد على التكنولوجيا الرقمية لتحقيق استدامة الخدمة، وضمان راحة ورضا المواطنين وتقديم خدمات افضل لهم.
وأضاف رئيس جهاز تنمية مدينة العبور أن المركز التكنولوجي يستمر في تقديم خدماته المتنوعة وفق رؤية متطورة تضع المواطن في قلب العملية الخدمية، وتعتمد على التواصل الفعال والميكنة الشاملة.
وفي سياق آخر تنفيذاً لتوجيهات المهندس أحمد رشاد، رئيس الجهاز، يجرى حاليآ تنفيذ مشروع استراتيجي لربط محطة محولات الكهرباء 5 بمحطة محولات الكهرباء 3
باستثمارات تتجاوز الـ 300 مليون جنيه.
حيث أكد رئيس الجهاز أن المشروع ضمن الخطة التنفيذية لرفع كفاءة وتطوير الخدمات المقدمة في خطوة نوعية نحو تعزيز البنية التحتية لشبكة الكهرباء بالمدينة، حيث يجري الآن تنفيذ الربط الكهربائي بين محطة محولات الكهرباء 5 ومحطة محولات الكهرباء 3، وذلك بقيمة استثمارية بلغت 369، 536 مليون جنيه.
وقد تم التنسيق مع جميع الجهات المعنية، إلى جانب التعاون مع (شركة السويدي للكابلات) إحدى الشركات الوطنية الرائدة في مجال تنفيذ مشروعات الجهد العالي، وذلك لتنفيذ أعمال فرد كابلات جهد ( 66 ك.ف ) قطاع( 1×800 )بطول مسار يبلغ(4) كيلومترات بما يضمن استقرار واستمرارية التيار الكهربائي وتحقيق كفاءة أعلى في توزيع الطاقة.
وشدد المهندس أحمد رشاد "ان الجهاز يُراعى خلال تنفيذ المشروع أعلى معايير الصحة والسلامة المهنية، إلى جانب العمل على رفع ونقل المخلفات خارج المدينة بمناطق امنه وذلك حفاظًا على سلامة المواطنين والمظهر الحضاري للعبور، ويمر مسار المشروع بداية من محطة محولات كهرباء (5) مرورًا بطريق الشباب، ثم المنطقة الصناعية (ب & ج) وصولًا إلى محطة محولات (3)، مستهدفًا خدمة (المنطقة الصناعية ب&ج) والمناطق السكنية ( بالحى الثامن وحي الشباب واسكان المستقبل).
وبالمتابعة الميدانية لاعمال تنفيذ المشروع والمتوقع منه أن يُحدث طفرة في دعم الأحمال وزيادة القدرة الكهربائية، بما يواكب التوسع العمراني، ويُسهم في تهيئة بنية تحتية قوية لاستيعاب الطروحات السكنية المستقبلية والأراضي المتكاملة الجاري العمل عليها، بما يعكس حرص الدائم على تطوير المدن الجديدة وتوفير جميع الخدمات الأساسية للمواطنين.
ومن المقرر الإنتهاء من المشروع بالكامل مع نهاية العام الجاري، ليُشكل إضافة نوعية في دعم منظومة الطاقة داخل المدينة، وتعزيز جاهزيتها لمتطلبات المرحلة القادمة من التنمية.
المنتشري: الهلال لا يحتاج إلى أوسيمين وقادر على الأفضل.. فيديو