التعريف بنظام حماية الأجور لأصحاب الأعمال في الوسطى
تاريخ النشر: 13th, November 2023 GMT
هيماء- الرؤية
تواصل وزارة العمل الورش التعريفية الخاصة بنظام حماية الأجور في محطتها التاسعة بمحافظة الوسطى، وذلك بالتعاون مع غرفة تجارة وصناعة عمان فرع محافظة الوسطى.
وتنعقد هذه الورش ضمن خطة الوزارة في تعريف أصحاب وصاحبات الأعمال بنظام حماية الأجور والإجابة على استفساراتهم، والتأكيد على إلزامية التسجيل في النظام قبل انتهاء فترة تصحيح الأوضاع للمنشآت.
وأوضحت وزارة العمل ضرورة تسجيل أصحاب العمل في نظام حماية الأجور وذلك وفقا لمهلة تصحيح الأوضاع على حسب درجة المنشأة، حيث انتهت المهلة بالنسبة للمنشآت الكبيرة والمتوسطة بنسبة 50 %بتاريخ 9 نوفمبر 2023 من الشهر الحالي وبنسبة 100% سوف تنتهي المهله بتاريخ 9 يناير 2024، أما عن المنشآت الصغيرة والصغرى تنتهي مهلة تصحيح الأوضاع بتاريخ 9 يناير 2024 بنسبة 50% وبتاريخ 9 مارس 2024 بنسبة 100%.
وأكدت الوزارة أن بيانات أجور العاملين في منشآت القطاع الخاص التي يقرأها نظام حماية الأجور سرية، ولا يمكن لموظفي الوزارة الاطلاع عليها إلّا في حالات المنازعات العمالية.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
"التجارة والصناعة" تعتمد منهجية "صوت المتعامل" وتستقبل أكثر من 94 ألف مكالمة
◄ الراسبي: الاستماع لصوت المستفيدين يشكّل ركيزة أساسية في منهجية الوزارة التطويرية
مسقط- الرؤية
استقبلت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار من يناير وحتى نوفمبر من العام الجاري 94876 مكالمة واردة عبر مركز الاتصال، فيما تم إجراء 14269 مكالمة صادرة، وسجلت المكالمات المفقودة 4868 مكالمة، كما تعاملت الوزارة مع 75556 تذكرة استفسار، إضافة إلى 1693 تذكرة بريد صوتي، وبلغت نسبة المكالمات باللغة العربية 96.10%، مقابل 3.90% باللغة الإنجليزية.
واستنادًا إلى هذه البيانات، اعتمدت الوزارة منهجية متكاملة لتعزيز الاستفادة من صوت المتعاملين، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات وتقديم تجربة متميزة لأصحاب الأعمال والمستفيدين بمختلف فئاتهم، بما في ذلك رواد الأعمال والمبتكرون والمؤلفون. وتعتمد المنهجية على المراجعة والتحليل الشهري لجميع نقاط التفاعل، التي تشمل المكالمات والاستفسارات الواردة عبر مركز الاتصال ومنصة التجاوب الوطنية، وزيارات العملاء لدائرة خدمة المراجعين، إلى جانب تطبيق أدوات نوعية مثل المتعامل الخفي (المتسوق الخفي).
ويأتي هذا التوجه امتدادًا للمشروع الذي أطلقته الوزارة في عام 2022 للارتقاء بمنظومة تحسين الخدمات، بما ينسجم مع الجهود الوطنية في مجال التحول الرقمي ويعزز من رفع مستوى رضا العملاء.
أكد أحمد بن سالم بن علي الراسبي، مدير عام مركز حماية المنافسة ومنع الاحتكار بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، مشرف مشروع منظومة تحسين خدمة العملاء، أن المنهجية المطوّرة في عام 2025 تركز على تحليل الملاحظات والتحديات التي يواجهها المتعاملون، ودراسة تكرار ورودها لتحديد الأولويات وتسريع الاستجابة لها، مع الحفاظ على خطط التطوير المستدامة للخدمات وتطبيق أحدث الممارسات العالمية في مجال الخدمات الحكومية. وقد أسهم هذا النهج في رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين سرعة إنجاز المعاملات، إلى جانب استكمال عدد من مشروعات التطوير.
وأشار الراسبي إلى أن من أبرز المخرجات التي حققتها الوزارة ضمن هذا الإطار تتمثل في تعدد قنوات تقديم الخدمة ورفع سرعة إنجاز المعاملات، حيث وفرت الوزارة نقاط وصول أسهل وأكثر تنوعًا للمتعاملين، أبرزها صالة خدمات “منصة عُمان للأعمال” التي افتتحت مؤخرًا في مجمع العُريمي بوليفارد بمحافظة مسقط، والتي تعد نموذجًا متقدمًا لتسهيل رحلة أصحاب الأعمال وتسريع الإجراءات في بيئة رقمية متكاملة. وأسهم تحسين الإجراءات وتجويد بيئة العمل وزيادة ساعات تقديم الخدمة في بعض الصالات في ارتفاع سرعة إنجاز عدد من الخدمات بنسبة 77%، مما يعكس الاستجابة الفاعلة لملاحظات المستفيدين وفاعلية المنهجية المتبعة.
واكد الراسبي على أن الاستماع لصوت المستفيدين يشكّل ركيزة أساسية في منهجية الوزارة التطويرية وتوجهاتها لتجويد الخدمات الحكومية وتعزيز التنافسية، انسجامًا مع مستهدفات رؤية “عُمان 2040”، مشيرًا إلى استمرار العمل على تطوير مزيد من المبادرات القائمة على الشراكة مع المستثمرين وأصحاب الأعمال، بما يضع تجربة المتعامل في صدارة الأولويات.
القوات الروسية تسقط 77 طائرة مسيرة أوكرانية الليلة الماضية