محافظ الجيزة: استجابة فورية لـ٩٧% من شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
واشار راشد ان المحافظة قد تلقت ٢٢١٤ شكوي خلال الشهر الماضي وقد تم الاستجابه للشكاوي وانجازها بنسبه تتعدي ٩٧% مشيرًا ان هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل انجازها للشكاوي حيث جاءت في المركز الأول بنسبه استجابة ١٠٠ % وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبه ١٠٠ %.
كما أوضح محافظ الجيزة ان حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية حققو اعلي معدلات انجاز للمعاملات الخاصه بالسادة المواطنين بالمراكز التكنولوجية وذلك خلال الشهر الماضي.
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فورًا.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهدًا في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقرى.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: هيئة النظافة محافظ الجيزة مجلس الوزراء المراكز التكنولوجية محافظة الجيزة النظافة والتجميل مواطني الجيزة رئيس مجلس الوزراء مخلفات القمامة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة منظومة الشكاوى الحكومية أحمد راشد محافظ الجيزة هيئة النظافة والتجميل الشكاوى الحكومية الموحدة استغاثات المواطنين محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
محافظ أسوان يبحث مع وفد جمعية قبس من نور سبل التعاون المشترك
التقى اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان بوفد جمعية (قبس من نور) لبحث سبل التعاون المشترك من أجل تنفيذ عدد من المشروعات الخدمية والتنموية التى تستهدف دعم الفئات الأكثر احتياجًا والأسر الأولى بالرعاية.
وذلك بحضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ ، والدكتور عبادة الجزار مستشار التقييم والمتابعة بالجمعية، ومحمد مجدى المدير التنفيذى للجمعية، علاوة على عمرو عواد وهانى عبد المنعم كبيرى الإخصائيين الإجتماعيين بالجمعية ، وسندس محمود مدير خدمة المواطنين.
وخلال اللقاء أشاد الدكتور إسماعيل كمال بالجهود المتميزة والمشاركة المجتمعية الجادة والملموسة على أرض الواقع من جمعية قبس من نور لخدمة أبناء المجتمع الأسوانى ، مؤكداً على تقديم كامل الدعم لإستكمال سلسلة النجاحات والإنجازات التى تقوم بها الجمعية بما يصب فى صالح المواطن الأسوانى ومساندة الجهود التنفيذية المبذولة لمواجهة التحديات وتلبية الإحتياجات الجماهيرية ولاسيما فى مجالات المساعدات الإجتماعية وتجهيز العرائس ، ومياه الشرب والصرف الصحى، بالإضافة إلى مجالات ترميم وإحلال وتجديد المنازل ، وإنتاج الأطراف الصناعية ودعم وتأهيل ذوى الإحتياجات الخاصة.
قبس من نورومن جانبهم حرص أعضاء الوفد على استعراض أبرز المشروعات والمبادرات التي يتم تنفيذها في قرى ونجوع المحافظة بالتعاون مع الجهات التنفيذية المعينة ، مؤكدين على رغبتهم فى توسيع نطاق أنشطتهم داخل المحافظة وخاصة فى مجالات الرعاية الصحية ، وتحسين البنية التحتية للقرى الأكثر إحتياجا ، ودعم التعليم والتأهيل المهني للشباب وغيرها من المجالات التى تهدف إلى تحقيق التنمية الشاملة والمستدامة وبما يساهم فى تحسين سبل العيش للفئات المستهدفة والمستحقة وتوفير حياة كريمة لهم .
فيما قامت الوحدات المحلية بأسوان بتكثيف جهودها على مدار المرحلة الثالثة من الموجه الـ 26 التى استمرت فى الفترة من 5 إلى 25 يوليو الجارى لإزالة التعديات على أراضى أملاك الدولة، حيث أسفرت هذه الجهود عن إزالة 196 حالة تعد بمساحة 111 ألف و 90 م2 حتى الآن بمختلف مدن ومراكز المحافظة.
مباريات سيراميكا كليوباترا فى الدور الأول 2025-2026