التكنولوجيا المالية والابتكار الرقمي: دور الذكاء الاصطناعي في تشكيل مستقبل البنوك
تاريخ النشر: 23rd, March 2024 GMT
في عصر يتسم بالتقدم التكنولوجي السريع، يلتزم قطاع الخدمات المالية بالتحول الرقمي لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة وتحسين تجاربهم. وفي مقدمة هذا التحول الرقمي يقف الذكاء الاصطناعي كأحد الأدوات الرئيسية التي تساهم في تشكيل مستقبل البنوك وتحديث الخدمات المالية. يتيح الذكاء الاصطناعي للبنوك فرصًا مبتكرة للابتكار وتقديم خدمات متطورة تلبي توقعات العملاء بشكل أفضل وتعزز كفاءة العمليات الداخلية.
في هذا المقال، سنلقي نظرة على كيفية دور الذكاء الاصطناعي في تشكيل مستقبل البنوك من خلال التكنولوجيا المالية والابتكار الرقمي.
تحسين تجربة العملاء:يعتبر تحسين تجربة العملاء أحد الأهداف الرئيسية للبنوك في هذا العصر الرقمي. يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم تجارب مصرفية مخصصة وشخصية لكل عميل، سواءً عبر التواصل عبر الهواتف الذكية، أو منصات التواصل الاجتماعي، أو حتى خدمات الدردشة الآلية. يتيح هذا للبنوك فرصة لتعميق فهمها لاحتياجات العملاء وتقديم الخدمات والمنتجات التي تناسبهم بشكل أفضل، مما يعزز الولاء ويزيد من رضا العملاء.
تحسين الكفاءة العملية:يمكن أن يحدث الذكاء الاصطناعي تغييرًا كبيرًا في كفاءة العمليات الداخلية للبنوك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وإدارة المخاطر، ومراقبة النشاطات المالية. من خلال تحليل البيانات بشكل أسرع وأكثر دقة، يمكن للبنوك اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وفعالية، وتحسين الكفاءة العملية بشكل ملحوظ.
تحليل البيانات الضخمة:تتيح التقنيات المتقدمة لتحليل البيانات الضخمة للبنوك فرصة لاستخدام البيانات بشكل أفضل في اتخاذ القرارات المالية الهامة. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل ملايين البيانات بشكل سريع وتحديد الاتجاهات والنماذج المالية، مما يساعد في اتخاذ قرارات استثمارية أكثر ذكاءً ودقة.
تقديم خدمات مالية مبتكرة:يمكن للذكاء الاصطناعي أن يدفع حدود الابتكار في الخدمات المالية. فمثلًا، يمكن استخدام التعلم الآلي لتطوير منتجات وخدمات مالية جديدة، مثل التمويل الرقمي، أو البنوك الظاهرية، أو حلول الدفع الذكي، مما يساعد البنوك على الابتكار والتميز في السوق.
تشكل التكنولوجيا المالية والابتكار الرقمي مجالًا حيويًا ومثيرًا للاستكشاف للبنوك في العصر الحديث. يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا حاسمًا في تحقيق هذا التحول، حيث يسهم في تحسين تجربة العملاء، وزيادة الكفاءة العملية، وتوفير خدمات مالية مبتكرة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الخدمات المالية قطاع الخدمات المالية تكنولوجيا الخدمات المالية الذکاء الاصطناعی
إقرأ أيضاً:
درونات الذكاء الاصطناعي تحرس أقدام الحجاج.. ثورة تقنية في موسم الحج!
في ثاني أيام التشريق.. الحجاج يرمون الجمرات الثلاث بسلاسة ويبدأ المتعجلون مغادرة منى
أدى حجاج بيت الله الحرام، يوم الأحد، رمي الجمرات الثلاث (الصغرى، الوسطى، والكبرى– العقبة) في ثاني أيام التشريق، وسط أجواء روحانية مفعمة بالطمأنينة، وتنظيم دقيق وإشراف ميداني متكامل من الجهات المختصة، وذلك ضمن خطة تهدف لضمان أعلى درجات الراحة والسلامة لضيوف الرحمن.
وذكرت وكالة الأنباء السعودية (واس) أن حركة الحجاج على جسر الجمرات كانت سلسة ومنظمة سواء أثناء أداء شعيرة الرمي، أو خلال عودتهم إلى مقار سكنهم في مشعر منى، أو توجههم إلى مكة المكرمة لأداء طواف الوداع لمن اختاروا التعجّل في مغادرة المشاعر المقدسة.
ويغادر الحجاج المتعجلون مشعر منى بعد زوال شمس يوم الأحد، الثاني عشر من ذي الحجة، عقب رمي الجمرات الثلاث كل منها بسبع حصيات، متوجهين إلى المسجد الحرام لأداء طواف الوداع، حيث يُتمون بذلك مناسك الحج، فيما يُكمل بقية الحجاج مناسكهم يوم الاثنين، في ثالث أيام التشريق، ورابع أيام عيد الأضحى المبارك.
في السياق ذاته، أكملت الجهات الحكومية في المدينة المنورة استعداداتها لاستقبال طلائع الحجاج المتعجلين الذين يبدأ توافدهم مساء الأحد، عبر الحافلات ورحلات قطار الحرمين السريع، بعد انتهاء شعائرهم في مكة المكرمة. وقد تم تجهيز جميع المرافق الخدمية والطبية والأمنية لضمان راحة الحجاج خلال زيارتهم للمدينة النبوية.
وتؤكد المملكة من خلال هذا التنظيم الدقيق التزامها الدائم بخدمة الحجيج وتيسير أداء مناسكهم بأمان وطمأنينة.
السعودية توظف الدرونات والذكاء الاصطناعي لضمان موسم حج آمن وميسر يواكب التحول التقني الشامل
مشهد يعكس تحولاً تقنياً مذهلاً، حيث سخّرت المملكة العربية السعودية أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا من “درونات” وأنظمة ذكاء اصطناعي لضمان موسم حج آمن وميسر، يليق بضيوف الرحمن الذين توافدوا من مختلف أصقاع الأرض.
ففي موسم حج هذا العام، أطلقت الجهات المعنية منظومة متكاملة من الطائرات المسيرة “الدرون” والأنظمة الذكية، التي باتت تشكل “أسلحة تقنية” عالية الكفاءة، تعمل بصمت ودقة في السماء وعلى الأرض، لرصد الحشود، وإدارة الطوارئ، ومراقبة المخالفين، وحتى إيصال الأدوية في وقت قياسي.
صقر.. درون الإطفاء والإنقاذ الأول من نوعه
لأول مرة، دخلت طائرة “صقر” الذكية، التي أطلقها الدفاع المدني، على خط العمليات الميدانية، مزوّدة بتقنيات إطفاء متقدمة، وكاميرات حرارية، وقدرات بث مباشر مرتبطة بمراكز القيادة والتحكم.
وتستطيع “صقر” التحليق لمدة 12 ساعة متواصلة، على ارتفاعات عالية، حاملة ما يصل إلى 40 كيلوغراماً من مواد الإطفاء، لتتدخل في المواقع الحساسة كالمباني الشاهقة أو المناطق الصناعية والمزدحمة، وتقلل المخاطر عن الأفراد.
درونات الأمن.. عين لا تنام لحماية المشاعر
وفي جانب الأمن، قامت طائرات الدرون التابعة للأمن العام بجولات مكثفة فوق حدود المشاعر المقدسة، ضمن حملة “لا حج بلا تصريح”، حيث رصدت محاولات تسلل عبر مسارات غير معتادة في المناطق الجبلية والصحراوية، وأسهمت في ضبط عدد من المخالفين قبل وصولهم إلى المشاعر.
6 دقائق فقط لإيصال الأدوية!
أما في الجانب الصحي، فأسهمت “درونات الإمداد الطبي” في اختصار زمن إيصال الأدوية من ساعة ونصف إلى أقل من 6 دقائق، مستهدفةً 6 مرافق طبية رئيسية في مشعري منى وعرفات، لضمان وصول العلاج في أسرع وقت ممكن للحالات الطارئة وسط الزحام.
رقابة ذكية على الطرق والجسور
الهيئة العامة للطرق لم تكن بعيدة عن هذا التحول، حيث وظّفت الدرونات في مراقبة الطرق، وتفقد الجسور والتحويلات المرورية، وتحليل تدفق الحشود، من خلال تصوير حي وحفظ بيانات رقمية تُرسل بشكل لحظي إلى مراكز اتخاذ القرار، ما يضمن انسيابية الحركة في أدق الأوقات.
وبفضل هذا التكامل الذكي بين الدرونات والذكاء الاصطناعي، دخل موسم الحج عصراً جديداً من الكفاءة والسلامة، حيث تسير الأقدام على الأرض مطمئنة، بينما تحرسها “عيون ذكية” من السماء، لتجسد رؤية المملكة في جعل رحلة الحج أكثر يسراً وأماناً.
القيادة تهنئ ملك المملكة الأردنية الهاشمية بذكرى يوم الجلوس