أفاد ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في "مطارات دبي"، بأن عودة مطار دبي الدولي إلى حركته الطبيعية ستكون خلال أقل من 24 ساعة من الآن، مشيراً إلى أن العودة إلى الوضع الطبيعي تعني عودة الجدول التشغيلي للمطار إلى المعتاد وعمل المطار بطاقته الاستيعابية الكاملة.

وقال "بدأنا العودة إلى الوضع الطبيعي بشكل تدريجي منذ بداية صباح اليوم في مبنى المسافرين رقم 1 ومبنى المسافرين رقم 3، والحركة باتت أكثر انسيابية".

 

وأكد أن أولوية مطارات دبي وجميع الشركاء منذ اللحظة الأولى كانت سلامة المسافرين وإعادة العمليات إلى وضعها الطبيعي وتخفيف أثار هذه الأزمة على المسافرين في المطار.

وعن الجهود التي تمت خلال الساعات والأيام الماضية، أكد أن فرق الاستجابة والطوارئ في المطار ومختلف الجهات والشركاء الاستراتيجيين، وشركات الطيران قامت بعمل كبير لتنسيق الجهود للعودة إلى الوضع الطبيعي من جهة، ولدعم ومساعدة المسافرين والضيوف المتضررين.

 

وأفاد بأن الجهات التي عملت وتعمل على إعادة الوضع إلى ما كان عليه متنوعة ما بين جهات خاصة وحكومية وما بين جهات من داخل وخارج المطار، ومنهم على سبيل المثال لا الحصر "أمن المطارات والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب وجمارك دبي وهيئة الصحة وهيئة الطرق والمواصلات وتاكسي دبي ومؤسسة الإسعاف ودناتا للمناولة الأرضية وغيرهم".

 

أخبار ذات صلة حمدان بن محمد يوجه بتطوير خطة استباقية متكاملة لمواجهة الحالات الجوية الطارئة في دبي حمدان بن محمد يقدم واجب العزاء في وفاة حشر بن حمد بن جمعة آل مكتوم

وتابع "صحيح أن الطاقة الاستيعابية للمطار انخفضت خلال اليوم الأول بعد بدء الحالة الجوية، لكن الطاقة البشرية التي تقوم على خدمة وتلبية حاجات المسافرين كانت أكثر من المعتاد، والهدف كان الحرص على توفير القدر الأمثل الممكن من الرعاية لهم".

وحول التسهيلات التي قدمت للمسافرين المتضررين المتواجدين في المطار، أوضح ماجد الجوكر، أن التواصل كان مستمرا معهم للوقوف على مختلف الاحتياجات التي يمكن تلبيتها، بدأ من المشروبات والوجبات، مروراً بإبقائهم على اطلاع على كافة التفاصيل وإعطائهم النصائح الخاصة وإعادة جدولة الرحلات أو حجز رحلات جديدة.

وحول شركات الطيران العاملة أو غير العاملة في الوقت الراهن، أوضح أن معظم الشركات تعمل، لكن الوضع ينطوي على تغيرات وتحديثات مستمرة، وبالتالي الوسيلة الأفضل لمعرفة الشركات والرحلات هي التواصل مع شركة الطيران الخاصة بكل مسافر للحصول على المعلومة الأدق والأكثر فائدة.

من جهة أخرى أشادت مطارات دبي بجهود  الكوادر العاملة في مطار دبي الدولي وجميع أفراد مجتمع المطارالاستثنائية وعلى مدار الساعة لضمان راحة وسلامة كل ضيف معبرة عن تقديرها للضيوف على تفهمهم الكبير. 

المصدر: وام

المصدر: صحيفة الاتحاد

كلمات دلالية: مطارات دبي دبي مطارات دبی

إقرأ أيضاً:

مطار الشارقة يودّع ضيوف الرحمن المغادرين

الشارقة: «الخليج»
ودّع مطار الشارقة صباح السبت، أفواج الحجّاج المغادرين إلى الأراضي المقدسة، لأداء مناسك الحجّ، وسط استعدادات مكثفة من مختلف الجهات المعنية لضمان راحة الحجّاج وسلامتهم منذ لحظة وصولهم إلى المطار وحتى صعودهم إلى الطائرة.
تجربة سفر سلسة
وقد شهدت صالة المغادرين في المطار توافد الحجّاج، حيث استقبلهم فريق عمل متخصص من موظفي المطار، لتوفير تجربة سفر سلسة ومرنة، بالتنسيق الكامل مع الشركاء الاستراتيجيين من الجهات وشركات الطيران.
وحرصاً على راحة الحجاج، خصّصت منطقة لاستراحتهم، إلى جانب تعزيز الطواقم التشغيلية وفرق الدعم للتوجيه والمساعدة داخل المرافق، وتفعيل عدد من المناضد ونقاط الخدمة، وتسجيل الحقائب والبوابات الذكية لإنجاز الإجراءات بسرعة ودقة.
كما وفّرت مجموعة إضافية من عربات نقل الأمتعة، لضمان سهولة التحميل والمناولة، وتوزيع منشورات توعوية وإرشادات سهلة بلغات متعددة، فضلاً عن تقديم الضيافة العربية والهدايا التذكارية، في لفتة تعبّر عن عمق البعد الإنساني والرعاية التي يوليها المطار لضيوف الرحمن.
تحرص هيئة المطار، عبر المركز الطبي وبالتعاون مع وزارة الصحة ووقاية المجتمع، على توفير الرعاية الصحية الوقائية للحجّاج، بإجراء الفحوص اللازمة، وتقديم الإرشادات الواجب اتباعها لضمان سلامتهم طوال السفر.
وعبّر الحجاج عن امتنانهم للخدمات المقدمة، مشيدين بحسن التنظيم، وسرعة إنجاز الإجراءات، ودعم مختلف الفرق، ما أضفى على رحلتهم أجواء من الراحة والطمأنينة.

مقالات مشابهة

  • توظيف التقنية الحديثة لتعزيز الكفاءة والأمان للمسافرين عبر مطار الملك عبد العزيز الدولي
  • التقنيات الحديثة تعزز الأداء التشغيلي في مطار الملك عبدالعزيز
  • شركات الطيران تنحني لقرار الحظر اليمني على مطارات الكيان
  • بعد وفاة الضحية الثالثة.. القصة الكاملة لـ حادث كورنيش المقطم| صور
  • آخرها حادث كورنيش المقطم.. القصة الكاملة لأزمات عائلة سيدة المطار
  • 4.7 مليون مسافر عبر مطارات عُمان بنهاية أبريل
  • ضمن خطة “سار” التشغيلية لموسم حج 1446.. انطلاق قطار كل ساعة من مطار جدة إلى مكة المكرمة
  • قطار الحرمين السريع يُسيّر رحلة كل ساعة من مطار الملك عبدالعزيز إلى مكة المكرمة
  • السعودية تحظر 12 مادة خطيرة.. إجراءات صارمة لحماية المسافرين والأمن الوطني
  • مطار الشارقة يودّع ضيوف الرحمن المغادرين