تساهم فـي تحسين الخدمات وتطوير نظم العمل «حماية المستهلك» تنجز المرحلة الأولى لمشروع التحول الرقمي
تاريخ النشر: 1st, August 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة عُمان عن تساهم فـي تحسين الخدمات وتطوير نظم العمل حماية المستهلك تنجز المرحلة الأولى لمشروع التحول الرقمي، ■ رئيس هيئة حماية المستهلك الهيئة تسعى إلى توفير الخدمات بشكل متكامل وشفاف وجودة عالية لتعزيز حماية المستهلك وتحسين تجربته■ عادل الريامي هيئة .،بحسب ما نشر جريدة الوطن، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات تساهم فـي تحسين الخدمات وتطوير نظم العمل «حماية المستهلك» تنجز المرحلة الأولى لمشروع التحول الرقمي، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.
■ رئيس هيئة حماية المستهلك:الهيئة تسعى إلى توفير الخدمات بشكل متكامل وشفاف وجودة عالية لتعزيز حماية المستهلك وتحسين تجربته ■ عادل الريامي:هيئة حماية المستهلك ستعتمد بشكل كبير على «الأتمتة» لتحسين كفاءة العمل وتسهيل العمليات
كتب ـ محمود الزكواني: كشفت هيئة حماية المستهلك عن إنجازها المرحلة الأولى لمشروع التحول الرقمي الذي يهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة للمستهلكين وتطوير نظم العمل، حيث تم الانتهاء من دراسة الوضع الراهن للإجراءات وتوثيق الخدمات والنظم المستخدمة وإنشاء دليل خدمات ووثيقية الثغرات. كما تم إعداد وثيقة تصف الوضع الراهن للهيئة بعد إجراء التحول الرقمي، والتي تحتوي على تحليل شامل للتحسينات والتغييرات التي تم إدخالها. وأشارت الهيئة إلى أنه تم تحديد إجراءات الوضع المستقبلي وتم العمل على تحسين أداء العمليات الجارية للهيئة، والتي تشمل تبني أفضل الممارسات الرقمية والتكنولوجيا الحديثة لتحسين كفاءة العمل وتسهيل التواصل مع المستهلكين. وفي إطار تحقيق أهداف التحول الرقمي، تم إعداد كراسة المناقصة لاختيار الشركات والمقاولين المؤهلين لتنفيذ هذا المشروع بنجاح. وتم قبل أيام طرح المناقصة لهذا الشأن. شوط كبير وقال سعادة سليّم بن علي الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك ان الهيئة ملتزمة بتحقيق التحول الرقمي الشامل في عملياتها وخدماتها المختلفة وقطعت شوطا كبيرا في هذا الجانب، معتبرا التحول الرقمي تحول نوعي نحو قيام مجتمع عُمان المعرف؛ وذلك من خلال «الاستراتيجية الوطنية لمجتمع عُمان الرقمي والحكومة الإلكترونية»، التي حددت خطط وآليات العمل لتحقيق هذا الهدف، وانطلاقاً من هذه الاستراتيجية ولدت مبادرة التحول الرقمي، التي تهدف إلى تفعيل تقنية المعلومات والاتصالات والثورات الصناعية المتلاحقة لتعزيز الخدمات الحكومية، وإثراء قطاع الاعمال، وتمكين الأفراد من التعامل الرقمي، وتشتمل على إنشاء بنية أساسية متكاملة لتوفير الخدمات الحكومية الإلكترونية المتميزة للمستهلكين وقطاع الأعمال في السلطنة، كما تعد إحدى الأولويات الرئيسية لتعزيز الكفاءة وتحسين الخدمات للمستهلكين والمزودين على حد سواء. وأكد سعادة سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك ان الهيئة تسعى إلى توفير الخدمات التي تقدمها بشكل متكامل وشفاف وذي جودة عالية، لتعزيز حماية المستهلك وتحسين تجربته، وتقديم إرشادات شاملة وأدوات ذكية
2001:1470:ff80:e3:ba4e:2e5a:b66:b696
اقرأ على الموقع الرسمي
وفي نهاية المقال نود ان نشير الى ان هذه هي تفاصيل تساهم فـي تحسين الخدمات وتطوير نظم العمل «حماية المستهلك» تنجز المرحلة الأولى لمشروع التحول الرقمي وتم نقلها من جريدة الوطن نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
علما ان فريق التحرير في صحافة العرب بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: ايجي بست موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
من الكارنيه إلى بطاقة ميزة.. رحلة التحول الرقمي تبدأ من حرم جامعة الإسكندرية
وقع البنك الأهلي المصري، بروتوكول تعاون مع جامعة الإسكندرية، يشمل العديد من المنتجات والخدمات المصرفية ومنها ميكنة المدفوعات للطلبة، إطلاق بطاقة ميزة الجديدة لطلبة الجامعة "ميزة الموحدة" كبديل عن الكارنيه الجامعي، توفير فرص تدريب صيفي للطلبة، خدمات استثمارية للجامعة، ندوات تثقيفية للطلبة وتقديم خدمات غير مالية ضمن مبادرة رواد النيل.
وصرح محمد الإتربي الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، بأن التعاون مع جامعة الإسكندرية يأتي ضمن استراتيجية البنك لتعزيز الشمول المالي ودعم جهود التحول الرقمي، مؤكدا حرص البنك الأهلي المصري على تعزيز التعاون مع الجامعات والمؤسسات التعليمية في مختلف أنحاء الجمهورية بهدف ميكنة منظومة المدفوعات وتيسير المعاملات المالية على الطلاب.
وأضاف أن بروتوكول التعاون يأتي انطلاقا من إيمان البنك بأهمية دمج فئة الشباب في المنظومة المصرفية، وتمكينهم من استخدام القنوات البديلة بطريقة سهلة وآمنة، ما يعزز توفير البنك تجربة مصرفية مميزة وأكثر سهولة والتي تضع العميل في المقام الأول لتلبية الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة والمتزايدة لكافة فئات العملاء من ضمنهم الشباب.
وأعرب الدكتور عبد العزيز قنصوة رئيس جامعة الإسكندرية عن اعتزازه بالتعاون مع البنك الأهلي المصري كونه أكبر البنوك في مصر، والرائد في مجال المدفوعات الالكترونية، مشيرا الى أن هذا التعاون يتيح المزيد من الخدمات المصرفية لطلبة الجامعة وزيادة وعيهم باستخدام أحدث وسائل الدفع الالكترونية والخدمات المصرفية، حيث يدعم إصدار هذه البطاقات توجه الجامعة والدولة نحو التحول الى مجتمع أقل اعتمادا على النقد، نظرا لقيام الطلبة باستخدام هذه البطاقات في سداد كافة المدفوعات الجامعية وغيرها داخل الحرم الجامعي كبديل عن السداد النقدي.
وأشار كريم سوس الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلي المصري إلى أن إطلاق تلك البطاقة يساهم بشكل كبير في نشر الثقافة المصرفية بين العملاء من بينهم طلبة الجامعات وجذب شرائح جديدة وبصفة خاصة شريحة الشباب، الذين تعد التكنولوجيا الحديثة هي أساس تعاملاتهم اليومية في كافة المجالات، وهو ما يندرج ضمن خطة البنك في الوصول لأكبر عدد من شباب الجامعات المصرية.
وأضافت هالة حلمي رئيس المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري أن بطاقة ميزة الموحدة الجديدة تضم باقة شاملة من المزايا الحصرية للطلاب، حيث يمكن استخدامها كبديل عن كارنيه الجامعة حيث تتم طباعة صورة وبيانات الطالب الجامعية بالإضافة الى شعار كل من الجامعة والبنك الأهلي المصري وشبكة ميزة، مع إتاحة كافة المعاملات المالية محليا من سحب نقدي والسداد الالكتروني لكافة المدفوعات، كما أن بطاقة ميزة الموحدة الجديدة لا تحتاج إلى فتح حساب بنكي، ويمكن للطلاب استخدامها في كافة المعاملات المالية الحكومية وغير الحكومية محليا، وإمكانية سداد المصرفات الجامعية، والتسوق عبر الانترنت محليا بسهولة وأمان والاستفادة من خدمة الانترنت البنكي، بالإضافة إلى دخول الجامعة عبر البوابات الالكترونية للجامعة. كما تتيح أيضا إمكانية استقبال وصرف الحوالات الداخلية والخارجية خلال 24 ساعة على مدار الأسبوع وفي غير مواعيد العمل الرسمية بالجنيه المصري من جميع فروع البنك، كما يتمتع الطالب حامل البطاقة بحزمة مميزة من المنتجات والخدمات المصرفية وأهمها تطبيق InstaPay، ومحفظة الهاتف المحمول Phone Cash .
وفد سنغالي يبحث التعاون مع «ألف للتعليم»