أطلقت أمانة العاصمة المقدسة، ممثلة في الإدارة العامة لتجربة العميل بطاقة "مُعان" التي يتم تقديمها لخدمة الفئات من الأشخاص ذوي الإعاقة، وكبار السن، والمصابين بالأمراض المزمنة، والجنود البواسل بالحدِّ الجنوبي.

وأوضحت الأمانة؛ أن البطاقة تخول حاملها تسهيل وإنهاء كافة إجراءات معاملته في الأمانة والبلديات الفرعية، دون الحاجة إلى الانتظار في صفوف المراجعين، حيث خصصت موظفًا لمرافقة حامل البطاقة وتسهيل إجراءاته لدى الإدارات والأقسام المعنية بالأمانة وفق الأنظمة والتعليمات، إضافةً إلى تخصيص موقف للسيارة والاستقبال والتفاعل التام من قبل منسوبي الإدارة العامة لتجربة العميل، مشيرةً إلى أنه في حال عدم استطاعة حامل البطاقة الحضور إلى مقر الأمانة أو البلدية الفرعية، فسيتم تأمين سيارة خاصة لخدمته في مكان تواجده.


وأفادت الامانة؛ أن بطاقة "معان" تُعد إحدى الخدمات التي تقدمها في سبيل راحة المراجعين من الفئات المستحقة، وتأتي انطلاقا من إدراك الأمانة لمسؤوليتها الاجتماعية تجاه هذه الفئات، وحرصها على تقديم خدمات نوعية، وتحقيق رضا المستفيدين وتحسين جودة العمل وتطويره.

وبيّنت؛ أن شروط الحصول على البطاقة تكمن في أن يكون مقدم الطلب من فئة الأشخاص ذوي الاعاقة، أو من كبار السن 65 سنة وما فوق، أو من أصحاب الأمراض المزمنة، أو من المشاركين من جنودنا البواسل في الحدود والثغور، حيث يمكن الحصول على البطاقة من خلال التواصل عبر البريد الالكتروني csu@holymakkah.gov.sa وإرفاق المستندات المطلوبة متضمنة صورة من الهوية الوطنية، والعنوان الوطني، ورقم الجوال، ومستند اثبات الحالة، وذلك لاستخراج البطاقة والحصول على كافة التسهيلات، أو من خلال التواصل هاتفياً مع الأمانة على الرقم 940.

المصدر: صحيفة عاجل

كلمات دلالية: ذوي الإعاقة أمانة العاصمة كبار السن بطاقة معان

إقرأ أيضاً:

«شؤون الحرمين» تقدم خدمات شاملة ونوعية لكبار السن وذوي الإعاقة بالمسجد النبوي

تولي الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين اهتمامًا بالغًا بضيوف الرحمن عمومًا، وتحرص بشكل خاص على تقديم خدمات نوعية لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة في المسجد النبوي؛ لتمكينهم من أداء عباداتهم بكل يسر وطمأنينة.

وخصصت الهيئة مصليات خاصة لكبار السن وذوي الإعاقة عند مداخل الأبواب الرئيسة للمسجد النبوي، وجهزت موقعًا مخصصًا للصم لأداء الصلاة، ووفرت ترجمة للخطبة بلغة الإشارة، وخصصت في السطح الغربي باب رقم (6) لهذه الفئة، كما وفرت الهيئة أيضًا مصاحف بلغة برايل للمكفوفين موزعة في أنحاء المسجد.

ومن أبرز الخدمات التي تقدمها الهيئة، توفير عربات كهربائية (جولف)، وكراسٍ متحركة تُسهّل على قاصدي المسجد تنقلهم في أروقته وساحاته، مع تأمين عربات متحركة تُعَار مجانًا عبر المخرجين (309) و(343).

واهتمت الهيئة بتجهيز المنحدرات على أبواب المسجد ومرافقه لتسهيل حركة العربات، وتأمين حوامل خاصة لحافظات مياه الشرب بارتفاع يتناسب مع مستخدمي العربات المتحركة، لتسهيل وصولهم لماء زمزم.

ويضم المسجد النبوي حاليًا (180) مصعدًا، و(156) سلمًا كهربائيًا موزعة في الساحات والمرافق، و(24) داخل المسجد، إضافة إلى (62) دورة مياه مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة، موزعة على المرافق الرجالية والنسائية.

المسجد النبويذوي الإعاقةكبار السنشؤون الحرمينقد يعجبك أيضاًNo stories found.

مقالات مشابهة

  • أمانة عمان تطلق تحسينات مرورية عند البوابة الجنوبية للجامعة الأردنية
  • أمانة العاصمة المقدسة تُكثّف رقابتها على 6 أحياء بمكة المكرمة لضبط المخالفات
  • أمانة العاصمة المقدسة تُكثّف رقابتها على 6 أحياء بمكة المكرمة لضبط المخالفات وتحقيق تنظيم عمراني وتجاري مستدام
  • تفقد سير العمل في المحكمة المختصة بالقضايا الزراعية والمائية في الأمانة
  • الضمان الاجتماعي تدعو المؤمن عليهم والمتقاعدين للاستفادة من بطاقة الخصم “حيّاك”
  • خصومات ومزايا مالية … للمتقاعدين والمؤمن عليهم
  • «شؤون الحرمين» تقدم خدمات شاملة ونوعية لكبار السن وذوي الإعاقة بالمسجد النبوي
  • أسرع مكان لاستخراج البطاقة الشخصية 2025.. اعرف التفاصيل
  • «وانت مكانك».. ازاي تحصل على بطاقة رقم قومي 2025؟
  • «الجوازات» تواصل تسهيل إجراءات الحصول على خدماتها لكبار السن وذوي الهمم