ضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين.. 11 اختصاصا لجهاز حماية المستهلك بالقانون (تعرف عليها)
تاريخ النشر: 30th, July 2024 GMT
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من الاختصاصات، لجهاز حماية المستهلك، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن أبرز تلك الاختصاصات ما يلي:
اختصاصات جهاز حماية المستهلك
1- وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيز وتنميتها، ووسائل تحقيق كل ذلك.
2- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين.
3- تلقي الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بحد أقصى ثلاثون يومًا.
4- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون، وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التى يطلبها الجهاز، وذلك فيما يتعلق بالموضوعات المتصلة بأحكام هذا القانون، وبما لا يخل بالقوانين الأخرى، وذلك على النحو الذى تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون.
5- دراسة الاقتراحات والتوصيات التى ترد إلى الجهاز فيما يتصل بحقوق المستهلك، وإعداد البحوث والدراسات الخاصة بها.
6- التنسيق والتعاون وتقديم الدعم الفنى مع الإدارات والقطاعات المعنية بشكاوى المستهلكين والمستخدمين والمواطنين والعملاء فى الهيئات والمصالح والأجهزة والوزارات المختلفة، وتبادل الدراسات والبحوث ذات الصلة بمجال تطبيق أحكام هذا القانون.
7- دعم أنشطة الجمعيات الأهلية المختصة بحماية المستهلك فنيًا وقانونيًا.
8- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.
9- وضع برامج تدريبية لتأهيل المعنيين بمجال حماية المستهلك.
10- تعزيز التعاون فى مجال حماية المستهلك فى الداخل والخارج، واتخاذ الإجراءات الاستباقية للكشف أى ضرر محتمل قد يصيب المستهلك.
11- إبداء الرأى فى التشريعات والسياسات والقرارات التى من شأنها المساس بحقوق المستهلكين وذلك من تلقاء ذاته أو بناءً على طلب الجهات المعنية، وتلتزم الجهات المعنية بأخذ رأى الجهاز فى مشروعات القوانين واللوائح المتعلقة بحقوق المستهلك
12- إقامة الدعاوى المدنية التى تتعلق بمصالح جموع المستهلكين، أو التدخل فيها، وفقًا لأحكام القوانين المنظمة لمباشرة إجراءات التقاضي أمام المحاكم.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: قانون حماية المستهلك حماية المستهلك منع الممارسات الاحتكارية حقوق المستهلك الفجر السياسي
إقرأ أيضاً:
ردود فعل متباينة حول تصميم آي أو إس 26.. تعرف عليها
كشفت "آبل" في الأيام الماضية عن نظام "آي أو إس 26" والواجهة الجديدة المستخدمة فيه التي تنطبق على كافة أنظمة الشركة تحت اسم "ليكويد غلاس" (Liquid Glass) مع كون عناصر الشفافية والشكل الزجاجي الجانب الأبرز في الواجهة والنظام، وبحلول اليوم التالي للإعلان طرحت الشركة النسخة التجريبية الأولى للنظام.
كما أتاحت النسخة التجريبية للمستخدمين من مختلف الفئات الوصول إلى النظام وتجربته بشكل مبدئي قبل طرحه رسميًا في النسخة النهائية سبتمبر/أيلول القادم، تزامنا مع طرح أجهزة "آيفون" الجديدة.
وعلى الفور غزت تعليقات المستخدمين على النظام الجديد مختلف منصات التواصل الاجتماعي بين مؤيد ومعارض للواجهة الجديدة، فضلا عن محاولات المستخدمين إيجاد نقاط الضعف في النسخة التجريبية الأولى من النظام.
مشاكل في القراءة والوصول إلى النصوصحازت مشاكل القراءة ورؤية النصوص على غالبية تعليقات المستخدمين حول العالم بشأن الواجهة الجديدة للنظام، إذ يصعب قراءة النصوص بفضل خيارات الشفافية الجديدة التي تجعل حتى النص شفافا يصعب قراءته.
ويرى أتيلا الذي يعمل مهندس في شركة "إكس إيه آي" (xAI) التابعة لإيلون ماسك أن الواجهة الجديدة تجعل قراءة النصوص بشكل عام صعبة للغاية، وهو ما عبر عنه باستخدام صورة متحركة لشخص لا يستطيع قراءة الورقة الموجودة أمامه.
ويؤيده في ذلك ميرت إردير الذي يعمل مصمما للواجهات في شركة "آيون" (aeon) للملابس والعطور، مشيرا إلى أن ما يحدث الآن أبعد ما يكون عما يريده ستيف جوبز، وهي الفكرة التي عبر عنها غريج قائلًا إن ستيف جوبز كان سيطرد كل من عمل على تصميم هذه الواجهة.
Steve Jobs would have fired everyone pic.twitter.com/UsiCu6j07u
— Greggertruck (@greggertruck) June 9, 2025
every day we stray farther off steve’s light.. #ios26 pic.twitter.com/NrfdCXiPt3
— Mert Erdir (@merterdir) June 10, 2025
إعلان
ومن جانبه اقترح المستخدم الذي يطلق على نفسه اسم شيشير حلًا مؤقتًا لمشاكل الرؤية في واجهة النظام الجديد، وذلك عبر التوجه إلى إعدادات الوصول المعزز وخفض درجة الشفافية، وهو ما كان له أثر إيجابي على تجربته للنظام الجديد.
كما قارن حساب تيكدرويدر المختص بالأخبار التقنية بين واجهة نظام "أندرويد 16" الجديد وواجهة نظام "آي أو إس 26″، مشيرًا إلى أنه يفضل واجهة "أندرويد" هذه المرة على واجهة "آبل".
ولكن، وجد بعض المستخدمين واجهة النظام جميلة وأنيقة خاصة مع المؤثرات البصرية المستخدمة في النظام والاتساق العام بين جميع مكوناته، وهو ما أشار إليه المستخدم ألفين في سلسلة من التغريدات تضمنت مقاطع حركية لجوانب النظام المختلفة.
مقارنة مع أنظمة أخرىإلى جانب شكوى المستخدمين من مشاكل القراءة وغيرها، لاحظ بعض المستخدمين أن تصميم "ليكويد غلاس" الجديد من "آبل" يشبه بشكل كبير تصميم نظام "ويندوز فيستا" (Windows Vista) الذي صدر في عام 2006 ولم يلق إعجابا من مستخدمي "مايكروسوفت".
كما وضح بعض المستخدمين أن واجهة النظام الجديدة تشبه بشكل كبير إحدى التعديلات التي كانت تتم على أجهزة "آيفون" في الماضي حيث كانت تبدو زجاجية بشكل كبير.
ورغم كل هذه الآراء، يصعب الحكم في الوقت الحالي على النظام الجديد حتى يصدر بشكل نهائي في سبتمبر/أيلول، فمن المتوقع أن تجري "آبل" عددًا من التحسينات على الواجهة لحل المشاكل المختلفة بها مثلما حدث مع الأنظمة السابقة.
تداول صور اسئلة امتحان اللغة العربية عبر صفحات الغش الالكتروني والوزارة تحقق