حالة واحدة تمكنك من استبدال هاتفك أو استرداد قيمته من مركز الصيانة
تاريخ النشر: 8th, October 2024 GMT
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عبر صفحته الشخصية، أن من حق المواطن استبدال هاتفه بآخر أو إرجاعه واسترداد قيمته، في حالة بقاء الجهاز في مركز الصيانة لأكثر من 21 يوما، بسبب تعذر الإصلاح أو عدم توفر قطع الغيار، أو تكرُر العطل نفسه المؤثر على الأداء أكثر من مرتين.
شكاوى أجهزة الهاتفوبحسب تقارير الجهاز الرسمية، والتي جرى إصدارها مؤخرًا، هناك نحو 3462 شكوى جرى تصعيدها من قِبل مالكي أجهزة المحمول تجاه الوكلاء خلال عام 2023، وبلغت نسبة الاستجابة إلى الشكاوى 100%، وبلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 1.
وأكد الجهاز أن أبرز شكاوى مالكي أجهزة المحمول 49% تكرار العيب بعد إصلاح الجهاز، و26% تظلم من الفحص الفني للوكيل، 25% رفض الاستبدال.
ويمكن للمواطنين التقدم بشكوى إلى جهاز تنظيم الاتصالات عبر مركز الاتصال 155، أو من خلال موقع الجهاز، ومن خلال تطبيق My NTRA.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تنظيم الاتصالات شركات المحمول الموبايل
إقرأ أيضاً:
ترامب يتلقى “قطرة نفط واحدة” كهدية في الإمارات
الإمارات العربية – تلقى الرئيس الأمريكي دونالد ترامب خلال زيارته إلى الإمارات، هدية رمزية عبارة عن “قطرة نفط واحدة” خلال مراسم الاستقبال في أبوظبي، في إشارة إلى أهمية النفط في العلاقات بين البلدين.
ونشرت مارغو مارتن، المساعدة الخاصة ومستشارة الاتصالات لترامب، مقطع الفيديو بتدوينة على صفحتها بمنصة إكس قائلة بتعليق: “أعلى جودة زيت موجودة على هذا الكوكب ولم يعطوني سوى قطرة منه… لذا فأنا لست سعيدة!”.
وقد وثقت وسائل الإعلام لحظة وصول ترامب إلى العاصمة الإماراتية، حيث كان في استقباله الشيخ محمد بن زايد آل نهيان وعدد من كبار المسؤولين، ورافقت طائرته مقاتلات إماراتية من طراز F-16 حتى هبوطها في أبوظبي.
وتأتي زيارة ترامب إلى الإمارات في إطار جولة خليجية شملت السعودية وقطر، وتهدف إلى تعزيز التعاون الاستثماري والتجاري بين الولايات المتحدة ودول المنطقة، مع التركيز على مجالات الطاقة والتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.
وقد شهدت الزيارة توقيع صفقات وشراكات استراتيجية، إضافة إلى لقاءات رفيعة المستوى تناولت قضايا إقليمية ودولية.
المصدر: RT
موقف بنزيما من مواجهة الشباب