السكرتير المساعد لمحافظة الدقهلية يترأس اجتماعا لمتابعة أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين
تاريخ النشر: 26th, November 2024 GMT
ترأس اليوم الثلاثاء اللواء عماد الدين عبدالله السكرتير العام المساعد لمحافظة الدقهلية اجتماعا لمتابعة أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين بنطاق محافظة الدقهلية من خلال تقسيمات منظومة الشكاوي بالمحافظة وقد استعرض السكرتير المساعد مؤشرات أداء الجهات الفرعية ومعدلات الاستجابة للشكاوي
والعمل علي حلها، وأكد "السكرتير المساعد" على ضرورة تذليل كافة العقبات لحل شكاوى المواطنين وخاصة الشكاوى والاستفسارات التي تتطلب مستوى مستوى أعلى من التنسيق داخل نفس الجهة أو التنسيق بين أكثر من جهة وذلك تنفيذا لقرار السيد رئيس مجلس الوزراء المشار اليه،
كما أكد "السكرتير المساعد" على ضرورة إعداد تقرير دوري بنتائج أعمال اللجنة المشكلة لهذا الغرض لموافاة امانة لمجلس الوزراء بمعدلات الاداء والانجاز بشأن التجاوب مع شكاوي المواطنين تحقيقا لرضا المواطن الدقهلاوي.
واشار "السكرتير المساعد "ان تلبية كافة احتياجات المواطنين يجب ان تتم بكل شفافية واكد إنه سيتم محاسبة المسؤلين في حالة التقصير وعدم التعامل الفوري والتجاوب مع مشكلات المواطنين وشكاويهم.
حضر الاجتماع شلبي سعد شلبي مدير المركز التكنولوجي وخدمة المواطنين بالمحافظة وجمال النجار مدير منظومة الشكاوي الحكومية بالمحافظة ومحمد جلال مدير أملاك الدولة بالمحافظة ونواب رؤساء المراكز والمدن والاحياء ومديري إدارات خدمة المواطنين بالمديريات الخدمية.
تأتي المتابعات تنفيذا لقرار الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء رقم ٢٥٦٤ لسنه ٢٠٢٤ بشأن إعادة تنظيم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتقسيمات الادارية لخدمة المواطنين بالمحافظات.
ففي محافظة الدقهلية وتنفيذا لتكليفات اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية،
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: احتياجات المواطنين احتياجات الإستجابة الاستفسارات التعامل الفوري الاستفسار استفسارات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء السكرتير العام المساعد الشكاوى الحكومية الموحدة الشكاوي الحكومية اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية السكرتير المساعد المراكز والمدن والأحياء اللواء طارق مرزوق المديريات الخدمية اللجنة المشكلة السكرتير العام المركز التكنولوجي خدمة المواطنين شكاوى المواطنين طارق مرزوق محافظ الدقهلية متابعة اعمال مدير منظومة الشكاوي مشكلات المواطنين منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى الحكومية السکرتیر المساعد
إقرأ أيضاً:
النيران سكنت بقرية برخيل.. والأجهزة الأمنية تواصل التحريات لمعرفة أسباب الحريق
سكنت نيران الحرائق التي اندلعت على مدار الأيام الماضية بقرية برخيل التابعة لمركز البلينا جنوب محافظة سوهاج، اليوم الجمعة، بعد تدخل مكثف من كافة أجهزة الدولة، وتوجيهات مباشرة من اللواء دكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، باتخاذ إجراءات عاجلة وشاملة لدعم المتضررين واحتواء آثار الحريق.
وفي استجابة سريعة، عقد اللواء أحمد السايس، السكرتير العام لمحافظة سوهاج، اجتماعًا طارئًا ضم قيادات مديريات التضامن الاجتماعي، الري، الصحة، الحماية المدنية، ورئيس مركز ومدينة البلينا، بحضور عدد من أهالي القرية، والنائب محمود أبو الخير، والنائب اللواء نور أبو ستيت، لمتابعة تطورات الموقف وتنسيق جهود الدعم.
وخلال الاجتماع، صدرت عدة قرارات عاجلة، من أبرزها تكليف مديرية التضامن الاجتماعي بسرعة توزيع 1000 كرتونة مواد غذائية على المتضررين، والبدء الفوري في حصر الخسائر المادية تمهيدًا لصرف الإغاثات اللازمة، واستمرار عمل الوحدة الصحية بالقرية على مدار 24 ساعة، لضمان تقديم الخدمة الطبية بشكل مستمر، وتوجيه مديرية الري بضخ المياه دون تقيد بالمناوبة، دعمًا لجهود السيطرة على أي طارئ.
كما تزويد القرية بـ 15 بوش حريق جديد، إلى جانب صيانة الأبواش القديمة، لضمان الجاهزية في حال تجدد أي حرائق.
وشهدت القرية زيارة من وفد مديرية أوقاف سوهاج، برئاسة الدكتور محمد إسماعيل أبو سعدة، لتفقد الأوضاع الدعوية داخل المساجد، والتأكيد على دورها في بث الطمأنينة بين الأهالي، وتفعيل البعد المجتمعي للمساجد خلال الأزمات.
وفي سياق متصل، أعلنت مديرية الطب البيطري بسوهاج، بقيادة الدكتور أحمد حمدي، عن حصر كامل للخسائر الحيوانية، والتي شملت 11 رأس ماشية من الأبقار والجاموس، 61 رأس غنم، 481 طائرًا من الدواجن، حمار واحد وتم دفن النافق منها بطريقة صحية، وجارٍ استكمال الإجراءات لصرف التعويضات المناسبة.
من جانبه، أكد اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، أن جميع أجهزة الدولة تقف إلى جانب أهالي قرية برخيل، مشددًا على رفع كفاءة الطرق، وتحسين مستوى الخدمات، وتكثيف التواجد الميداني لمتابعة احتياجات المواطنين، وتقديم الدعم الكامل لكافة الأسر المتضررة
ومن جانبها تواصل الأجهزة الأمنية وفريق من البحث الجنائي التحقيق فى أسباب اندلاع الحرائق بعد جمع المعلومات، وفحص أماكن الحريق، وأخذ عينات، إلا أن نتائج الفحص لم تُعلن حتى الآن.
حسام موافي: شرب الحشيش لا يحتاج لمصحة.. والترامادول يستوجب الدخول الفوري