يخدم 174 ألف مشترك.. افتتاح مركز خدمة العملاء بمحطة مياه رأس كاوتش بكفر الدوار
تاريخ النشر: 19th, December 2024 GMT
افتتحت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، والمهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، اليوم الخميس، مركز خدمة العملاء بمحطة مياه رأس كاوتش بكفر الدوار. يأتي هذا الافتتاح في إطار الجهود المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز بيئة العمل.
يهدف المركز إلى تحسين وتيسير الخدمات للمواطنين في مدينة كفر الدوار وريفها، ويعد جزءًا من خطة الشركة لتطوير البنية التحتية لقطاع المياه في المحافظة، حيث يخدم حوالي 174 ألف مشترك من إجمالي عدد سكان مدينة كفر الدوار البالغ 1.
أعربت الدكتورة جاكلين عازر عن تقديرها لجهود شركة مياه البحيرة في تحسين بيئة العمل وتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرة إلى أن الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة يساهم في ترشيد النفقات ويسهل تقديم خدمات أفضل بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي.
وأكد المهندس ممدوح رسلان أن الشركة القابضة تسعى لتوفير مراكز خدمة متطورة تعتمد على التكنولوجيا لتلبية احتياجات المواطنين بسرعة وكفاءة.
وأشار رئيس الشركة القابضة للمياه، إلى أن المركز الجديد سيسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل فترة الانتظار عبر نظام الشباك الواحد، مما يعكس التزام الدولة بتحسين خدمات المياه والصرف الصحي.
من جانبه، أوضح المهندس محمد سعيد نشأت أن المركز مجهز بأحدث التقنيات، مما يسهل على العملاء إتمام جميع الإجراءات في مكان واحد، ويتيح لهم خدمات مثل الاستعلام عن الفواتير وسدادها إلكترونيًا، وتقديم الطلبات، وتسجيل قراءات العدادات، بالإضافة إلى خدمات صيانة الخزانات وشحن العدادات مسبقة الدفع.
حضر الافتتاح كل من: الدكتور صلاح بيومي، نائب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، واللواء حسن موافي، السكرتير العام للمحافظة، والمهندس محمد سعيد نشأت، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، واللواء عبد العزيز قطاطو، رئيس مركز ومدينة كفر الدوار، وعدد من القيادات التنفيذية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: البحيرة التحول الرقمي التكنولوجيا الحديثة شركة مياه الشرب والصرف الصحي كفر الدوار تحسين الخدمات مركز خدمة العملاء الشرکة القابضة
إقرأ أيضاً:
حملات لمواجهة ظاهرة الدروس الخصوصية في مركز كفر الدوار بالبحيرة
في إطار توجيهات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، وبتعليمات الأستاذ يوسف الديب وكيل وزارة التربية والتعليم بالبحيرة، واصلت إدارة بندر كفر الدوار التعليمية جهودها المكثفة في مواجهة ظاهرة الدروس الخصوصية، من خلال حملات موسعة تستهدف المراكز والكيانات غير المرخصة، تنفيذًا لخطة الدولة الهادفة إلى ضبط المنظومة التعليمية وتنظيم بيئة التعلم.
شن الدكتور إبراهيم مبروك عمر مدير عام الإدارة التعليمية ببندر كفر الدوار، حملة موسعة لليوم الثالث على التوالي، بمشاركة محمد جابر مسؤول الأمن بالإدارة التعليمية، وبحضور لجنة رسمية من مجلس مدينة كفر الدوار برئاسة محمد بطيشة رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة كفر الدوار.
استهدفت الحملة المرور الميداني على عدد من مراكز وسناتر الدروس الخصوصية داخل المدينة، حيث تم ضبط عدد من الكيانات التي تمارس نشاطًا تعليميًا دون تراخيص، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين، تنفيذًا لتعليمات القيادة السياسية وتأكيدًا على تطبيق القانون بكل حزم.
وخلال الحملة، شدد الدكتور إبراهيم مبروك عمر على أن الإدارة التعليمية لن تتهاون مع أي كيان وهمي أو مقرات مخالفة تعمل دون ترخيص، مؤكدًا أن الحملات مستمرة بصورة يومية للحد من تلك الظاهرة التي تضر بالعملية التعليمية وتؤثر على تكافؤ الفرص بين الطلاب.
كما وجّه مدير الإدارة تعليماته إلى مديري المدارس بضرورة تفعيل مجموعات الدعم المدرسي داخل المدارس في جميع المراحل التعليمية، لتكون البديل الآمن والمناسب للطلاب، وتساعدهم في تحسين مستواهم الدراسي في بيئة تربوية آمنة وتحت إشراف المعلمين المعتمدين من الوزارة.
وفي رسالة مباشرة إلى الطلاب وأولياء الأمور، دعا مدير الإدارة إلى التعاون والإبلاغ عن أي مركز يقدم دروسًا خصوصية دون ترخيص داخل نطاق إدارة بندر كفر الدوار، مؤكدًا أن الهدف هو ضبط المنظومة التعليمية وحماية أبنائنا الطلاب من الاستغلال.
كما ثمَّن مدير الإدارة الدور الإيجابي الذي يقوم به المعلمون الذين أبدوا رغبتهم في التعاون مع الإدارة التعليمية ضمن مجموعات الدعم المدرسية، مشيرًا إلى أن الإدارة ترحب بمشاركتهم وتعمل على تهيئة كل السبل لنجاح تلك المبادرة داخل المدارس.
واختتم الدكتور إبراهيم مبروك عمر تصريحه مؤكدًا أن الحملات ستستمر بقوة خلال الفترة المقبلة، في إطار منظومة عمل متكاملة بين الإدارة التعليمية ومجلس المدينة والجهات التنفيذية المختصة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية الرامية إلى إصلاح التعليم والارتقاء بجودته، متمنيًا لجميع الطلاب والمعلمين دوام التوفيق والسداد.
مناقشة ترتيبات استئناف الرحلات الجوية بين ليبيا والإمارات