تطبيق انستاباي كشف التفاصيل.. سبب خصم أموال من رصيد المستخدمين
تاريخ النشر: 3rd, January 2025 GMT
شهدت منصات التواصل الاجتماعي، خاصة فيسبوك، العديد من الشكاوى من قبل مستخدمي تطبيق انستاباي خلال الساعات الماضية.
تضمنت هذه الشكاوى عدة قضايا، بدءًا من فرض رسوم على التعاملات المالية وصولاً إلى الأعطال المفاجئة التي تعرض لها التطبيق، بالإضافة إلى خصم مبالغ من الحسابات دون سابق إنذار.. فما القصة؟
حقيقة رسوم انستابايعلى الرغم من الشكاوى التي وردت، لم يتم الإعلان عن أي رسوم مفروضة على تحويلات تطبيق انستا باي.
كما أعلن البنك المركزي أنه قد قرر مد فترة إعفاء العملاء من أي مصروفات أو عمولات خاصة بخدمات التحويلات البنكية، التي تتم عبر القنوات الإلكترونية، سواء من خلال الانترنت أو الموبايل البنكي.
استمر الإعفاء كذلك من المصروفات والعمولات لعملاء المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية، بما في ذلك مستخدمي تطبيق انستاباي.
وتأتي هذه القرارات – التي تسري اعتبارًا من 1 يناير 2025 ولمدة ثلاثة أشهر قابلة للتجديد، استمرارًا لجهود البنك المركزي المصري في تحفيز المواطنين على استخدام الخدمات المالية الرقمية.
سبب عطل انستابايبخصوص العطل الذي عانى منه العديد من المواطنين أثناء استخدامهم للتطبيق، فإن انستاباي قد استجابت لهذا الأمر من خلال بيان رسمي على صفحتها على فيسبوك.
أوضحت الصفحة، أن التطبيق يعمل بشكل طبيعي، وقد تتأثر تجربة المستخدم بسبب تحديثات تجرى من قبل بعض البنوك. وهذا يشير إلى أن الأعطال قد تكون ناتجة عن مشكلات خارج نطاق خدمة انستاباي.
خصومات مفاجئة من الرصيدعبر العديد من المستخدمين عن قلقهم بشأن وجود خصومات غير مبررة من رصيدهم في انستاباي.
وفي رده على هذه الشكاوى، دعا أدمن صفحة انستا باي المستخدمين للتواصل مع البنك المعني وإرسال رقم عملية التحويل من أجل التحقيق في الأمر وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
حدود السحب من انستابايوفيما يخص حدود السحب من تطبيق انستاباي، فإن هناك بعض القيود المالية المهمة التي يجب على المستخدمين مراعاتها. حيث يصل الحد الأقصى للمعاملة الواحدة إلى 70.000 جنيه مصري، في حين يصل حد السحب اليومي إلى 120.000 جنيه مصري.
أما بالنسبة للحد الأقصى للسحب الشهري، فيبلغ 400.000 جنيه مصري.
جدير بالذكر أن تطبيق انستاباي جزء من المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية- التي تم إطلاقها في أبريل 2022- وتعد من أهم مشروعات البنية التحتية لنظم الدفع التي يرعاها البنك المركزي المصري، لتكون بديلًا متكاملًا للمدفوعات النقدية.
ويتيح التطبيق، كافة خدمات التحويلات للعملاء لحظيًا طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: البنك المركزي رسوم انستاباي عطل انستاباي انستاباي تطبيق انستاباي المزيد تطبیق انستابای
إقرأ أيضاً:
ضبط دقيق بلدي مُدعم قبل بيعه للمخابز السياحية بالحسينية
تمكنت مديرية التموين والتجارة الداخلية بالشرقية من ضبط 4.5 طن من الدقيق البلدي المدعم قبل إعادة بيعه للمخابز السياحية بمدينة الحسينية، في إطار الجهود المكثفة التي تبذلها محافظة الشرقية لمواجهة محاولات التلاعب في السلع التموينية والحفاظ على أموال الدعم الموجهة للمواطنين.
وكان المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، قد كلف المهندس السيد حرز الله، وكيل وزارة التموين، بالتنسيق مع مباحث التموين، وجهاز حماية المستهلك، ومديريتي الصحة والطب البيطري، والجهات الرقابية، ورؤساء المراكز والمدن والأحياء، بتكثيف الحملات الرقابية المفاجئة على الأنشطة التجارية والمخابز والمحال التموينية، للتأكد من التزام أصحابها بالضوابط والقوانين التموينية، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال أي مخالفات تُرصد.
وأوضح وكيل وزارة التموين أن المديرية شنت حملة تموينية مكبرة برئاسة محمد سعد، مدير عام الرقابة التموينية بالشرقية، وبالاشتراك مع حملة قطاع وسط، حيث تم ضبط أحد المواطنين بقرية تابعة لمركز ومدينة الحسينية يقوم بتجميع كميات كبيرة من الدقيق البلدي المهرب من المخابز البلدية لإعادة تدويره وبيعه للمخابز السياحية، بهدف تحقيق أرباح غير مشروعة من أموال الدعم.
وأسفرت الحملة عن ضبط 90 شيكارة من الدقيق البلدي استخراج 87.5% بإجمالي (4.5) طن، بالإضافة إلى (10) شكائر من الردة الناعمة الناتجة عن عملية النخل وإعادة التدوير. وتم التحفظ على الكميات المضبوطة وتسليمها إلى مطحن فاقوس لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وأكد المهندس السيد حرز الله أن الحملة تأتي تنفيذًا لتكليفات محافظ الشرقية بتكثيف الرقابة على الأسواق والمخابز والمحال التموينية، والتصدي بكل حزم لمحاولات التلاعب بالسلع التموينية المدعمة أو الاتجار بها في السوق السوداء.
وأوضح أنه تم تحرير المحاضر اللازمة بالواقعة، وإحالة المخالفين إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية حيالهم.
وشدد وكيل الوزارة على أن مديرية التموين مستمرة في تنفيذ حملاتها اليومية على الأسواق والمخابز لضمان توافر السلع التموينية المدعمة ووصولها لمستحقيها، مؤكدًا أن المحافظة لن تتهاون مع أي محاولة للإضرار بحقوق المواطنين أو التربح غير المشروع من أموال الدعم.
ماذا يحدث في الأهلي؟!.. الأزمات تطارد حفيد الفايكنج قبل مواجهة بطل بوروندي