عطل مفاجئ يضرب «فودافون كاش».. وشكاوى من سرقة أرصدة العملاء
تاريخ النشر: 14th, June 2025 GMT
تعرضت خدمات فودافون كاش خلال الساعات الأخيرة لعطل مفاجئ أثار حالة من القلق بين المستخدمين في مصر، حيث تصدرت شكاوى العملاء منصات التواصل الاجتماعي بعد تعرض العديد منهم لسحب مبالغ مالية كبيرة من محافظهم الإلكترونية دون سابق إنذار أو موافقة مباشرة منهم.
وقال عدد من العملاء في منشورات متداولة على «فيسبوك» و«تويتر»، إن أرصدة حساباتهم على خدمة فودافون كاش تم خصمها بالكامل أو جزئيًا بشكل مفاجئ، دون أن تصلهم إشعارات رسمية بحدوث معاملات.
فيما أشار البعض الآخر إلى أن محاولاتهم للتواصل مع خدمة العملاء باءت بالفشل، حيث يتم تعليق المكالمات لفترات طويلة دون استجابة.
توقف خدمة الاستعلام عن الرصيدوكانت من أبرز المشكلات التي واجهها العملاء أيضًا، تعطل خاصية الاستعلام عن الرصيد عبر الأكواد المختصرة، حيث تظهر رسالة تفيد بأن الخدمة غير متاحة حاليًا، ما زاد من حالة الغموض والارتباك بين المستخدمين الذين يخشون فقدان أموالهم دون تفسير.
شكاوى من أثناء عمليات الإيداعفي الوقت ذاته، أبلغ عدد من المستخدمين عن توقف مفاجئ أثناء قيامهم بعمليات إيداع للأموال في محافظهم، وهو ما اعتبروه مؤشرًا على وجود خلل داخلي أو عطل فني في النظام.
اقرأ أيضاًكيفية التحويل من فودافون كاش.. وطريقة السحب من ATM
من فوري وفودافون كاش.. كيفية التبرع لدعم الشعب الفلسطيني عن طريق الهلال الأحمر
كيفية التحويل من فودافون كاش.. وطريقة السحب من ATM
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: فيسبوك تويتر منصات التواصل الاجتماعي فودافون كاش شكاوى العملاء فودافون کاش
إقرأ أيضاً:
كسر مفاجئ في الخط الرئيسي يوقف ضخ المياه
صراحة نيوز-أعلنت شركة مياه اليرموك عن توقف مؤقت لضخ المياه عن عدد من المناطق في لواء الرمثا، اليوم الثلاثاء، نتيجة كسر مفاجئ في الخط الرئيسي المتجه نحو منطقة البويضة.
وأوضحت الشركة في بيان أن كوادرها تعمل حالياً على إصلاح الخط، مشيرة إلى أن عملية الإصلاح ستؤثر مؤقتاً على التزويد المائي في مناطق حي المدرسة وحي مسمار وحي الإشارة.
وأكدت الشركة أن الانقطاع خارج عن إرادتها، وأنها ستستأنف الضخ فور الانتهاء من أعمال الإصلاح وعودة الخط إلى الخدمة.
مناقشة ترتيبات استئناف الرحلات الجوية بين ليبيا والإمارات