عطل مفاجئ يضرب «فودافون كاش».. وشكاوى من سرقة أرصدة العملاء
تاريخ النشر: 14th, June 2025 GMT
تعرضت خدمات فودافون كاش خلال الساعات الأخيرة لعطل مفاجئ أثار حالة من القلق بين المستخدمين في مصر، حيث تصدرت شكاوى العملاء منصات التواصل الاجتماعي بعد تعرض العديد منهم لسحب مبالغ مالية كبيرة من محافظهم الإلكترونية دون سابق إنذار أو موافقة مباشرة منهم.
وقال عدد من العملاء في منشورات متداولة على «فيسبوك» و«تويتر»، إن أرصدة حساباتهم على خدمة فودافون كاش تم خصمها بالكامل أو جزئيًا بشكل مفاجئ، دون أن تصلهم إشعارات رسمية بحدوث معاملات.
فيما أشار البعض الآخر إلى أن محاولاتهم للتواصل مع خدمة العملاء باءت بالفشل، حيث يتم تعليق المكالمات لفترات طويلة دون استجابة.
توقف خدمة الاستعلام عن الرصيدوكانت من أبرز المشكلات التي واجهها العملاء أيضًا، تعطل خاصية الاستعلام عن الرصيد عبر الأكواد المختصرة، حيث تظهر رسالة تفيد بأن الخدمة غير متاحة حاليًا، ما زاد من حالة الغموض والارتباك بين المستخدمين الذين يخشون فقدان أموالهم دون تفسير.
شكاوى من أثناء عمليات الإيداعفي الوقت ذاته، أبلغ عدد من المستخدمين عن توقف مفاجئ أثناء قيامهم بعمليات إيداع للأموال في محافظهم، وهو ما اعتبروه مؤشرًا على وجود خلل داخلي أو عطل فني في النظام.
اقرأ أيضاًكيفية التحويل من فودافون كاش.. وطريقة السحب من ATM
من فوري وفودافون كاش.. كيفية التبرع لدعم الشعب الفلسطيني عن طريق الهلال الأحمر
كيفية التحويل من فودافون كاش.. وطريقة السحب من ATM
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: فيسبوك تويتر منصات التواصل الاجتماعي فودافون كاش شكاوى العملاء فودافون کاش
إقرأ أيضاً:
عبر منصة أبشر.. كيفية إتمام إجراءات نقل اللوحات لمالك آخر إلكترونيًا
أتاحت منصة أبشر العديد من الخدمات المرورية للمواطنين، ومنها خدمة نقل اللوحات، حيث يتاح للمستفيد إمكانية نقل اللوحات بين مركباته أو إلى مركبات مالك آخر بسهولة.
نقل اللوحات لمالك آخر عبر أبشروتتيح خدمة نقل اللوحات من أبشر، لمالك المركبة نقل لوحات مركبته إلى مركبة أخرى بكل سهولة عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية أبشر دون الحاجة إلى زيارة الإدارة العامة للمرور.
ويمكن الوصول إلى الخدمة من خلل الخطوات الآتية:
تسجيل الدخول إلى منصة أبشر
اختيار الخدمات الإلكترونية
اختيار المركبات وإدارة المركبات ونقل اللوحات
اختيار طلب جديد
اختيار نقل اللوحات بين مركبتي ومركبة مالك آخر
إدخال بيانات الطرف الآخر
وإدخال رمز التحقق المرسل لهاتف ملك اللوحة الأخرى
مراجعة الطلب ودفع الرسوم
وتتميز هذه الخدمة بأنها توفر ضمان استلام المبلغ بأمان وإمكانية تنفيذ الخدمة في أي وقت ومكان وكذلك استلام رخصة السير من خلال الناقل البريدي.
خدمات المرورومن بين خدمات المرور عبر منصة أبشر، التي تسهل الإجراءات للمواطنين والمقيمين والزوار، ما يلي:
مزاد اللوحات للأفرادخدمة تتيح للمواطنين والمقيمين بيع وشراء اللوحات المميزة بكل سهولة عبر منصة أبشر، دون الحاجة لزيارة مكاتب المرور.
نقل اللوحات بين المركباتخدمة تمكن المستفيد من تبديل لوحات مركبته بين مركباته الخاصة أو استبدالها مع مركبة مملوكة لشخص آخر، مع إمكانية استعراض تفاصيل الطلبات السابقة بكل سهولة.
تمديد مهلة سداد المخالفاتتمكنك هذه الخدمة من طلب تمديد مهلة سداد المخالفات المرورية المسجلة على المستفيد مما يمنحك مرونة أكبر في إدارة التزاماتك المالية.
استعراض البطاقة الجمركيةخدمة تتيح للمواطنين والمقيمين استعراض البطاقة الجمركية الرقمية الخاصة بالمركبة عبر أبشر، مما يسهل إبرازها للجهات المختصة بعد تجييرها من قبل منشآت بيع المركبات.
نقل ملكية المركبة بين أفراد الأسرةتمكن هذه الخدمة أفراد الأسرة من نقل ملكية المركبة عبر أبشر، بشرط أن يكون المالك الجديد أحد أقارب المالك الحالي من الدرجة الأولى، مما يجعل الإجراءات أكثر سهولة وسلاسة.
نقل اللوحاتمنصة أبشرنقل اللوحات لمالك آخر عبر أبشرقد يعجبك أيضاًNo stories found.
تعديل مسار الحافلات في الرياض