وصلت لـ34 ألف جنيه للحاج الواحد.. «السياحة» تصرف تعويضات حجاج الـ5 نجوم
تاريخ النشر: 29th, August 2023 GMT
كشف حمزة عنبي، عضو الجمعية العمومية لغرفة شركات السياحة التابعة للاتحاد المصري للغرف السياحية، أن غرفة شركات السياحة بدأت في إرسال رسائل لحجاج السياحة مستوى الـ5 نجوم وعددهم نحو 3 آلاف حاج، وذلك لصرف قيمة تعويضات قصور الخدمات والإعاشة التي تعرض لها الحجاج بمخيمات منى وعرفات خلال موسم الحج المنقضي، موضحا أن قيمة تعويضات الحجاج تتراوح ما بين 10 آلاف جنيه وحتى 34 ألف جنيه.
وأضاف لـ«الوطن»، أن حجاج السياحة مستوى الـ5 نجوم بدأوا في التوجه إلى فروع بنك مصر بالقاهرة والمحافظات للحصول على قيمة التعويض المقررة، موضحا أن قيمة التعويض تختلف ما بين حاج وآخر وذلك وفقا لنوع الخدمة غير المؤادة للحاج وقيمتها السعرية، وأن أقل حاج من حجاج السياحة مستوى الـ5 نجوم والذي يبلغ عددهم نحو 3 آلاف حاج سيحصل على تعويض قدره 1200 ريال سعودي.
حجاج المستوى الاقتصادي صرفوا أيضا التعويضاتوأشار عضو الجمعية العمومية لغرفة شركات السياحة، إلى أن حجاج المستوى الاقتصادي (البرى - الاقتصادي طيران) بدأوا منذ الأحد الماضي في صرف مبالغ التعويض عن القصور بالخدمات والإعاشة التي تعرض لها الحجاج بمخيمات منى وعرفات خلال موسم الحج المنقضي، موضحا أن قيمة التعويض لحجاج الاقتصادي تراوحت ما بين 818 جنيها وحتى 10 آلاف جنيه، وأن الحجاج يصرفون مبالغ التعويض من بنك مصر بموجب بطاقة الرقم القومي.
وكانت الشركة المسؤولة عن تقديم خدمات الإعاشة لحجاج السياحة قد دفعت لغرفة شركات السياحة مبلغ 8.2 مليون ريال سعودي كتعويض عن القصور بالخدمات والإعاشة التي تعرض لها الحجاج بمخيمات منى وعرفات خلال موسم الحج المنقضي.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الحج السياحة شركات السياحة موسم الحج شرکات السیاحة حجاج السیاحة
إقرأ أيضاً:
حج السياحة .. أرقام هواتف وعناوين مقرات البعثة المصرية بالسعودية| صور
تواصل، وزارة السياحة والآثار، جهودها المكثفة لضمان تقديم تجربة حج ميسّرة وآمنة ومتميزة لحجاج السياحة والتأكد من تلقيهم أفضل الخدمات، حيث يتواجد حالياً كافة أعضاء لجان البعثة المصرية الرسمية للحج السياحي والممثلة من الإدارة المركزية لشركات السياحة، والتي تم توزيعها على 21 لجنة تعمل على مدار الساعة، بجميع النقاط والمناطق الرئيسية التي يتواجد بها حجاج السياحة في كل من مصر والأردن والسعودية.
وأكد شريف فتحي وزير السياحة والآثار على حرص الوزارة على وضع راحة وسلامة حجاج السياحة على رأس أولوياتها، مشيراً إلى أن الوزارة تعمل على قدم وساق وبالتنسيق الكامل مع مختلف الجهات المعنية لتقديم كافة التسهيلات والخدمات المتكاملة لحجاج السياحة طوال فترة تواجدهم بالأراضي المقدسة لخدمة وراحة حجاج بيت الله الحرام.
ومن جانبها، أوضحت سامية سامي مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن لجان بعثة الوزارة تقوم بمتابعة أداء شركات السياحة ومدى تنفيذها للبرامج المُتفق عليها مع حجاج السياحة والتعامل الفوري مع أية شكاوى أو مستجدات خاصة بالموسم والتنسيق مع شركات السياحة المنظمة بشكل فعال ومباشر، لافتة إلى أنه من أبرز تلك اللجان (لجنة الشكاوى والتحقيقات – لجنة متابعة الحالات المرضية – لجنة التائهين والمفقودات – اللجان الفرعية بكافة المناطق المتواجد بها الحجاج بمكة المكرمة وعددها 4 لجان وهي أجياد والمناطق المحيطة – المسفلة وجرول وجبل عمر - العزيزية – النزهة وزاهر، بالإضافة الى لجنة منفذ حالة عمار ولجنة ميناء العقبة الأردنية ولجنة نويبع لمتابعة الرحلات البرى.
وأوضحت أن هذه اللجان تضم عناصر مُدربة ومُجهزة بأحدث وسائل الاتصال والتقنيات الحديثة، بهدف تسهيل التواصل والاستجابة السريعة لاحتياجات الحجاج والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل فوري.
وتم توجيه أعضاء هذه اللجان بالتواجد الدائم في هذه المقرات على مدار 24 ساعة بنظام المناوبة اليومية، كما ستتواجد أيضاً داخل مخيمات منى وعرفات المخصصة لحجاج السياحة سواء في فئة الخمس نجوم أو البرامج الاقتصادية والبرية، لتقديم الدعم والمساعدة طوال فترة أداء المناسك.
وتم تحديد مقرات بعثة الوزارة للحج السياحي المتواجدة بالمملكة العربية السعودية بعناية بحيث تكون قريبة من أماكن إقامة حجاج السياحة، حيث تتواجد في مكة المكرمة بفندقي مكارم أجياد والذي يتميز بقربه من الحرم المكي ما يسهل وصول الحجاج إليه، وفندق نسمات اليقين في شارع صدقي بمنطقة العزيزية والتي تشهد كثافة في تواجد حجاج البرامج الاقتصادية، بينما يتواجد مقر البعثة في المدينة المنورة بفندق كراون بلازا بالمنطقة الجنوبية لقربه من الحرم النبوي.
وتُخصص الوزارة أرقام هواتف للتواصل مع أعضاء البعثة ولاستقبال كافة الاستفسارات والشكاوى على مدار الساعة سواء من قبل شركات السياحة أو حجاج السياحة المصريين مباشرة أثناء تواجدهم بالأراضي المقدسة، بجانب إعلان عناوين مقرات هذه البعثة، وهي على النحو التالي:
مكة المكرمة:
- فندق مكارم أجياد - شارع أجياد العام ــ مكة المكرمة (رقم الهاتف 00966506719982 )
- فندق نسمات اليقين - شارع صدقي بمنطقة العزيزية (رقم الهاتف 00966504972723)
المدينة المنورة:
- فندق كراون بلازا – شارع الملك فيصل بالمنطقة الجنوبية المركزية (رقم الهاتف 00966504944557)
وتقوم لجان البعثة بمتابعة شكاوى واستفسارات حجاج السياحة وذويهم التي ترد للوزارة من خلال البريد الإلكتروني للإدارة المركزية لشركات السياحة وهو
[email protected]
أو من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، أو عبر الخط الساخن للوزارة (19654).
وأكدت وزارة السياحة والآثار، التزامها بمواصلة تحسين جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة، داعية جميع شركات السياحة المنظمة والحجاج إلى الالتزام بالتعليمات الصادرة عن السلطات السعودية، خاصة ما يتعلق بالحفاظ على بطاقة نسك التي تمثل التصريح الرسمي الوحيد للدخول إلى المشاعر المقدسة، والتنبيه على ضرورة حملها في جميع الأوقات داخل مكة المكرمة وخلال التنقل بين المشاعر.
المالية تراجع أرقام الموازنة لضمان دقة التخطيط المالي ومواءمته مع الأولويات التنموية