البلاد – مكة المكرمة

اطّلع مدير مركز العمليات الأمنية الموحدة بمنطقة مكة المكرمة 911 العقيد عمر الطلحي على مهام وأعمال مركز العمليات والطوارىء بالإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة في دعم أكثر من 1420 مدرسة، وبحث مع مدير عام التعليم بمنطقة مكة المكرمة الأستاذ محمد بن أحمد المدخلي تعزيز التعاون ورفع مستوى التنسيق بين المركزين لمعالجة البلاغات المشتركة.


وخصص مركز العمليات والطوارىء بالإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة هذا العام 84 فرقة ميدانية لتنفيذ الدعم والصيانة لأكثر من 1420 مدرسة بجميع مراحلها؛ حيث انطلقت أعمال الصيانة التشغيلية للصيانة والتكييف في المباني المدرسية في الخامس من شهر محرم من عام 1445هـ لتهيئتها لاستقبال عودة المعلمين والطلبة إلى بيئاتهم التربوية ومحاضنهم التعليمية بواقع 15ساعة عمل يومية و تضم فرق الصيانة مهندسين وفنيين وإداريين وذلك لانجاز أعمال الصيانة والتكييف؛ ويقدم المركز كافة الخدمات بشكل سريع ومميز من خلال برامج إلكترونية متطورة وكوادر بشرية متميزة تعمل على مدار الساعة ؛ حيث خصص المركز 54 موظفاً لمتابعة إنجاز أعمال الصيانة وتلقي البلاغات المختلفة ومتابعة البلاغات وتحويلها لشركات الصيانة، ومتابعتها مع الفرق الميدانية .

ويستهدف المركز صيانة 1420 مدرسة في مختلف المراحل الدراسية ؛ وانجاز عقود الصيانة، واستقبال بلاغات الصيانة في الفترة الصباحية والمسائية عبر برنامج الماجد للصيانة كما تتم متابعة خطط الصيانة عن طريق برنامج الكتروني يحدث بشكل يومي بنسبة الإنجاز وعدد المدارس المنفذه.
وينجز مركز العلميات والطوارىء استقبال البلاغات وعلاجها من برنامج الإدارة العامة للأمن والسلامة للوزارة، وبرنامج تواصل وخدمة الواتس اب. كما يجري المركز بصفة مستمرة تقييم مستوى جودة العمل المقدمة للمدارس وتقديم خدمة استقبال طلبات المدارس الورقية وتحويلها إلى بلاغات إلكترونية والأرشفة الالكترونية للخطابات.

ويشارك في المركز أكثر من 100 عضواً بين مهندسين وفنيين وإداريين في تقديم الدعم في معالجة البلاغات على مدار الساعة ؛ ويعتبر المركز الأول من نوعه على مستوى الإدارات التعليمية ومبادرة نوعية لاستقبال البلاغات عبر الهاتف المجاني 8002450011 المدعوم بثمانية خطوط، وتسجيلها في برنامج الماجد للصيانة، أو عن طريق برنامج الماجد للأجهزة الذكية مباشرة، وتحويل البلاغات إلى مستقبلي البلاغات، ومتابعة البلاغات الطارئة والحرجة مباشرة، وتحويلها لشركات الصيانة، ومتابعتها مع الفرق الميدانية لإنهائها، إضافة إلى أن هناك بلاغات تحول بعد التنسيق لعدد من الشركات والجهات المعنية، حيث يستقبل مندوبو هذه الشركات البلاغات والتعامل معها وفق آلية متبعة لذلك، علماً أن هناك مندوبين لإدارة الأمن والسلامة وإدارة الخدمات العامة والحراسات الأمنية لمتابعة البلاغات.

المصدر: صحيفة البلاد

كلمات دلالية: بمنطقة مکة المکرمة مرکز العملیات

إقرأ أيضاً:

نائب محافظ الجيزة يتفقد أعمال إصلاح هبوط الصرف الصحي بمنطقة العطور بالحوامدية

تفقد ابراهيم الشهابي نائب محافظ الجيزة، للمراكز والمدن أعمال الإصلاح الجارية لهبوط الصرف الصحي الذى وقع بمنطقة العطور بمدينة الحوامدية.

وخلال تفقده لأعمال الإصلاح استمع النائب لمخطط الأعمال من مسؤولي شركة مياه الجيزة والشركة المنفذة.

ووجه نائب محافظ الجيزة، بسرعة التنسيق مع الجهات المعنية والمتابعة الدورية لضمان الانتهاء من الأعمال وفقًا للجداول المحددة دون تأخير ورفع كفاءة وإعادة تمهيد الطريق لفتحه أمام حركة المارة والمركبات بصورته الطبيعية
كما تابع نائب المحافظ انتظام سير العمل بملف التصالح علي مخالفات البناء بالمركز التكنولوجي لمدينة الحوامدية مشددا بالأسراع في معدلات الأنجاز مع العمل في تقديم كافة سبل الدعم والتسهيلات اللازمة مع المواطنين.

وعقد الشهابي، اجتماعا مع مسؤولي المدينة لمتابعة ملفات التصالح علي مخالفات البناء والتقنين على أراضي أملاك الدولة والمتغيرات المكانية بنطاق المدينة.

رافق نائب المحافظ خلال جولته، هاني السيسي رئيس مدينة الحوامدية، ومسؤولي شركة مياة الجيزة والشركة المنفذة للأعمال.

IMG-20250616-WA0068 IMG-20250616-WA0069 IMG-20250616-WA0067 IMG-20250616-WA0066 IMG-20250616-WA0063 IMG-20250616-WA0059 IMG-20250616-WA0055 IMG-20250616-WA0061 IMG-20250616-WA0058 IMG-20250616-WA0057 IMG-20250616-WA0056 IMG-20250616-WA0060 IMG-20250616-WA0054 IMG-20250616-WA0062 IMG-20250616-WA0065 IMG-20250616-WA0064 IMG-20250616-WA0050 IMG-20250616-WA0051 IMG-20250616-WA0052 IMG-20250616-WA0053 IMG-20250616-WA0049

مقالات مشابهة

  • مركز إنفاذ يُشرف على 82 مزادًا لبيع 588 أصلًا
  • محافظ المنيا يفتتح أعمال تطوير قسم العمليات بمستشفى الرمد
  • نقلة نوعية في الخدمات.. افتتاح أعمال تطوير قسم العمليات بمستشفى الرمد بالمنيا
  • لأول مرة منذ 1915.. محافظ المنيا يفتتح أعمال تطوير قسم العمليات بمستشفى الرمد
  • تعطلت واسطته البحرية.. حرس الحدود بمنطقة مكة المكرمة ينقذ مقيمًا مصريًا من الهلاك في عرض البحر
  • نائب محافظ الجيزة يتفقد أعمال إصلاح هبوط الصرف الصحي بمنطقة العطور بالحوامدية
  • محافظ الدقهلية في جولة صباحية مفاجئة بالمركز التكنولوجي بمركز دكرنس:الانتهاء من أعمال تطوير المركز التكنولوجي
  • وزير الري يوجه باستمرار مجهودات مصلحة الميكانيكا والكهرباء في تنفيذ برنامج الصيانة للمحطات
  • كهرباء قنا تفتتح مركزًا جديدًا لشحن العدادات بمنطقة الثانوية بنات | صور
  • كهرباء قنا تفتتح مركزًا جديدًا لخدمة العملاء وشحن العدادات بمنطقة الثانوية بنات