هشام آمنة: تلقينا 1539 شكوي عبر مبادرة صوتك مسموع وحل 78.9%
تاريخ النشر: 1st, November 2023 GMT
تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال شهر أكتوبر 2023 في حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة و سرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى لكافة الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة للتعامل معها وحسمها والرد عليها.
وذلك فى إطار تكليفات رئيس الجمهورية للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التى يعانى منها ، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، واستكمالاً لجهود وزارة التنمية المحلية ودورها الفعال في الوصول إلى كافة المواطنين بجميع المحافظات وحل شكواهم لتعكس بذلك مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين من خلال مبادرتها الهامة " صوتك مسموع " والتي يرعاها السيد رئيس مجلس الوزراء .
وأكد اللواء هشام آمنة، على سعي الوزارة للتواصل الفاعل مع المواطنين في جميع المحافظات عبر عدة قنوات على رأسها مبادرة " صوتك مسموع" ، مثمناً الدور الهام الذي تقوم به المبادرة في رصد شكاوى المواطنين والتعامل معها بالتنسيق مع كافة المحافظات والجهات الحكومية، بما يساعد على تذليل أسباب تلك الشكاوى وتلبية احتياجات المواطنين.
وأوضح وزير التنمية المحلية ، أن مبادرة "صوتك مسموع " تلقت منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر أكتوبر 2023 عدد 733 ألفا و 885 رسالة، تضمنت 121 ألفا و 057 شكوى ، تم حل 118,4 ألف شكوى بنسبة 97,8%، وجارى حل 2653 شكوى ، مشيراً إلى أن المبادرة هى المنصة الدائمة للوزارة لتلقى الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع المحافظات والجهات المعنية.
وأشار اللواء هشام آمنة ، إلى أن "صوتك مسموع" استقبلت خلال شهر أكتوبر 2023 عدد 14,7 ألف رسالة منها 1539 شكوى ، تم الاستجابة لـ 1214شكوى منها بنسبة 78,9%، وجارى حل 325 شكوى ، مشدداً على ضرورة تعزيز الشفافية للمبادرة من خلال التقارير الشهرية التي يتابعها أولاً بأول عن الشكاوى الواردة وكيفية الاستجابة لها من خلال قنوات التواصل المختلفة للمبادرة ومنها الخط الساخن ورسائل الوتس آب والبريد الإلكتروني والصفحة الرسمية للمبادرة على الفيس بوك .
وأضاف وزير التنمية المحلية ، أن التقرير أوضح أن اكثر الشكاوى الواردة للمبادرة هى الشكاوى الخاصة بالقمامة حيث بلغ عددها 666 شكوى، يليها الإشغالات بعدد 508 شكوى، ثم مخالفات البناء بـ 181 شكوى، وبلغ عدد شكاوى التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 87 شكوى، إضافة إلى 97 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار ، وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: هشام امنة مبادرة صوتك مسموع رئيس الجمهورية التنمیة المحلیة صوتک مسموع هشام آمنة من خلال
إقرأ أيضاً:
التنمية المحلية: تنفيذ أول مدينة متكاملة للمخلفات بمصر بالتعاون مع البنك الدولي
شددت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، على أن الوزارة تتعاون مع وزارة البيئة في تنفيذ العديد من مشروعات البنية التحتية التي تخدم منظومة المخلفات البلدية الصلبة بالقاهرة الكبرى.
وأوضحت أن التعاون يشمل محطات وسيطة ومدافن صحية آمنة ومقالب المخلفات لخفض الانبعاثات وتحقيق الإصحاح البيئي المنشود، وكذا العمل على تحسين ممارسات معالجة تدوير المخلفات وزيادة نسبة التخلص منها بصورة آمنة ورفع كفاءة عمليات الجمع والتدوير.
وأشارت الدكتورة منال عوض، خلال اجتماعها مع الدكتورة ياسمين فؤاد وزيرة البيئة اليوم، إلى أن هذه الجهود تأتي فى إطار ما تبذله الوزارة بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية بتنفيذ المنظومة المتكاملة لإدارة المخلفات البلدية الصلبة فى جميع محافظات الجمهورية.
المدينة المتكاملة لمعالجة المخلفاتواستمعت الوزيرتان خلال الاجتماع إلى الوضع الراهن ونسب الإنجاز وآخر ما تم تنفيذه من الأعمال الإنشائية في مشروع انشاء المدينة المتكاملة لمعالجة المخلفات بالعاشر من رمضان، على أرض الواقع، من أعمال البنية التحتية الداخلية بالموقع، والتي تشتمل على طرق الوصول الخارجية إلى المرفق، والطرق والمسارات الداخلية وسور المجمع ومرافق المياه والصرف والكهرباء والاتصالات.
وخلال الاجتماع تم استعراض المخطط العام لموقع إنشاء المدينة المتكاملة للمخلفات على مساحة ١٢٢٨ فدان، حيث تستقبل مخلفات بلدية، هدم وبناء، وطبية، وصناعية، وخطرة ، وتم مراعاة كمية المخلفات المستقبلية المتولدة عن محافظتي القاهرة والقليوبية، حيث تم تخصيص مساحة ١٠٦ فدان لمعالجة المخلفات البلدية الصلبة المتولدة عن محافظة القليوبية، ومساحة ٢٣٧.٥ فدان للتخلص الآمن من المرفوضات، ومساحة ١٠ فدان لمعالجة والتخلص الآمن من المخلفات الطبية بمحافظة القليوبية.
كما تم تخصيص مساحة ٢١٢ فدان لمعالجة المخلفات البلدية الصلبة المتولدة عن محافظة القاهرة ومساحة ٤٤٦.٧ فدان للتخلص الآمن من المرفوضات الناتجة عن عمليات المعالجة، بالإضافة إلى مساحة ١٦.٥ فدان لمعالجة والتخلص الآمن من المخلفات الطبية المتولدة عن محافظة القاهرة.
وتضم المدينة مساحة ٧٦.١٤ فدان لمعالجة المخلفات الصناعية الخطرة ومساحة ٢٣ فدان لمعالجة مخلفات البناء والهدم.
كما استعرض الاجتماع الاحتياجات المطلوبة لمعالجة المخلفات البلدية المتولدة بنطاق القاهرة الكبري خلال ٣٠ عامًا.
لقطات جديدة توثق دمارا هائلا لحق بمعهد “وايزمان” إثر صاروخ إيراني (صور)