مياه المنوفية تشارك فى جائزة مصر للتميز الحكومى
تاريخ النشر: 20th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن مياه المنوفية تشارك فى جائزة مصر للتميز الحكومى، تابع الدكتور محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية ورشة عمل إعداد مديرى مراكز خدمة العملاء بجميع الأفرع التابعة للشركة .،بحسب ما نشر اليوم السابع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات مياه المنوفية تشارك فى جائزة مصر للتميز الحكومى ، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.
تابع الدكتور محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية ورشة عمل إعداد مديرى مراكز خدمة العملاء بجميع الأفرع التابعة للشركة تمهيدا للمشاركة بجائزة التميز الحكومي التي يتم تنظيمها تحت إشراف رئاسة مجلس الوزراء وتهدف إلى تعميق ثقافة التميز المؤسسي لضمان تقديم خدمات متميزة في مجال خدمة العملاء والخط الساخن، لضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة.
وأوضح، أن ورشة العمل تضمنت عقد عدة اجتماعات عبر تقنية الفيديو كونفرانس بمسئولى الشركة القابضة للتعريف بالأدلة الاسترشادية والمواد الوثائقية كأدلة لجائزة التميز فى مجال خدمة العملاء وكذلك استعراض آلية العمل ببرنامج DROPS وكيفية الاسترشاد به فى تحقيقرمعايير الحصول على الجائزة وكيفية الرد علي الاسئلة المطروحة.
وأشار، أن ذلك يأتي فى ضوء إطلاق الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى مسابقة التميز الداخلي فى مجالى خدمة العملاء والخط الساخن بالشركات التابعة تمهيدا للمشاركة بجائزة التميز الحكومى فى تقديم الخدمات الحكومية والتى تنظمها وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية لتشجيع المنافسة بين المؤسسات الحكومية من أجل رؤية مصر نحو التنمية المستدامة 2030 والتى تهدف لتحقيق معدلات أفضل لرضاء المواطنين.
وأكد، أن الشركة حريصة على تطبيق اشتراطات الجائزة مع الاستعداد الكامل لتوفير كل المتطلبات للتطبيق هذا، بالإضافة إلى أن الجائزة تسهم في القاء الضوء على النماذج الناجحة وتعزيز الابتكار والإبداع ونشر ثقافة التميز والجودة وبناء كوادر متميزة.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
الصحة: تقديم 19.2 مليون خدمة صحية بالمنشآت الطبية في محافظة القاهرة
أعلنت وزارة الصحة والسكان، تقديم 19 مليونًا و236 ألفًا و173 خدمة طبية للمواطنين في مستشفيات ومراكز الرعاية الأولية بمحافظة القاهرة، خلال الفترة من يناير إلى أول ديسمبر 2025، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، وفي إطار رؤية «مصر 2030».
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن المستشفيات قدمت 9 ملايين و386 ألفًا و674 خدمة، شملت الاستقبال والطوارئ والعيادات الخارجية وجلسات الغسيل الكلوي والرعايات والحضانات والعمليات، بالإضافة إلى التشخيص عن بعد في 4 مستشفيات، كما قدمت القوافل العلاجية 102 ألف و713 خدمة من خلال 61 قافلة استهدفت المناطق الأكثر احتياجًا.
وأضاف «عبدالغفار» أنه تم رفع كفاءة أقسام طبية في 12 مستشفى واستحداث تخصصات دقيقة، منها: وحدة مناظير الجهاز الهضمي ورسم المخ للأطفال بمستشفى حميات العباسية، ووحدة علاج التصلب المتعدد وتطوير قسم المناظير وجراحات الوجه والفكين بمستشفى المنيرة، وحقن البلازما في المفاصل وعيادتا السمعيات والأنف والأذن بمستشفى الخليفة، وعيادة المتابعة بالليزر والتجميل بمستشفى الحوض المرصود، وتطوير وحدة العمليات وعيادة تقويم الأسنان بمستشفى رمد قلاوون.
استحداث وحدة الأعصاب وإذابة الجلطاتوتابع أنه تم استحداث وحدة الأعصاب وإذابة الجلطات وتجهيز جراحات القلب المفتوح بمستشفى شبرا العام، وتطوير مناظير الجهاز الهضمي والعظام وجراحات التجميل، مع إضافة عيادات متخصصة في التأهيل والروماتيزم ومخ وأعصاب الأطفال والتغذية العلاجية بمستشفى روض الفرج، وتطوير وحدة العمليات وإضافة عيادات نفسية وعصبية وعلاج طبيعي للأطفال ذوي الهمم وحقن المفاصل بمستشفى الشروق.
وأشار إلى تطوير وحدات العمليات ومناظير الجهاز الهضمي وإضافة تخصصات التجميل والقلب والجلدية والرمد بمستشفى التبين المركزي، وإضافة رسم العصب والعضلات والأشعة المقطعية وتشغيل مناظير الجهاز الهضمي بمستشفى عين شمس العام، كما تم توفير 50 سرير رعاية مركزة في مستشفيات عين شمس العام والمنيرة ودار السلام وروض الفرج ومنشية البكري، و52 سريرًا داخليًا في مستشفيي صدر العباسية وحميات العباسية.
وقال إن منشآت الرعاية الأولية قدمت 9 ملايين و849 ألفًا و499 خدمة، شملت العيادات الصباحية والمسائية والعلاج الطبيعي والتطعيمات وتنظيم الأسرة، مع اعتماد 13 مركزًا من هيئة الاعتماد والرقابة، وتسجيل 3 مراكز أخرى للحصول على الاعتماد.
من جانبه، أشار الدكتور تامر مدكور، وكيل الوزارة بالقاهرة، إلى افتتاح معهد تمريض بمستشفى روض الفرج، والإشراف على 17 مدرسة تمريض، وبلغ عدد بنوك الدم المرخصة 8 بنوك. كما حصل مستشفى المنيرة على اعتماد دولي في مكافحة العدوى من الجمعية البريطانية (BSAC)، وحاز مركز طبي الأسمرات على المركز الثاني في مسابقة التميز لمراكز الرعاية الأولية.
وأوضح مدكور أنه تم تنظيم 1249 دورة تدريبية تخصصية بالمستشفيات، و6077 دورة تدريبية وورش عمل بالإدارات الصحية، لرفع كفاءة الكوادر. كما تم تكثيف الحملات المرورية على المنشآت الطبية غير الحكومية والغذائية، لضمان تطبيق الاشتراطات والإرشادات الإكلينيكية، مع إنذار وغلق المخالفات.
الحية يتحدث عن مهام القوة الدولية ويدعو الوسطاء لمنع انهيار اتفاق غزة