عاجل|فودفون تواصل سلسة فضائحها بالسوق المصري.. بعد ضرب العملاء انقطاع تام في خدمات شبكات الجيل الرابع
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
وصلت شركة فوادفون مصر سلسلة فضائحها في السوق المصري فلم يمر سوي سنوات قليلة على فضيحة ضرب العملاء في فروعها وعادة من جديد لتتصدر المشهد بانقطاع تمام في خدماتها عن العملاء لاكثر من ساعة دون التوصل لاسباب الانقطاع أو اصدر بيان رسمي.
وشهدت اليوم شبكة فوادفون وتحديدا الجيل الرابع منها انقطاع تام، ما ادي إلى الحاق الخسائر بعملاء الشركة بعد فشلهم في إجراء مكالمات الهاتفية أو الاتصال بالانترنت.
وجاء إنقطاع خدمات شبكات الجيل الرابع بشبكة فوادفون لتواصل فضائحها بالسوق المحلي، حيث كانت شهدت ايضا فضيحة مماثلى في عام 2021 بعد قام موظفي خدمة العملاء باحد فروع الشركة بالاعتداء على احد العملاء وضربة وطرده خارج المحل، ما اجبر الشركة على اصدر بيان اعتذار رسمي بعد دعوات لمقاطعة كافة خدمتها.
وشهد منذ الصباح الباكر اليوم الثلاثاء 5 مارس 2024 انقطاع وتوقف تام وخروج لشبكة فوادفون عن الخدمة وتحديدا خدمات الجيل الرابع والتى مستمرة حتي كتابة التقرير.
من جانبها لم تصدر فوادفون اي بيان رسمي يوضح اسباب الانقطاع أو الاعتذار لعملائها عن الخسائر التى لحقت بيهم وطالبتهم فقط بالتحو إلى شبكات الجيل الثاني والثالث الاقل كفائة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الجیل الرابع
إقرأ أيضاً:
زين الأردن تحصد جائزة أفضل توسعة لشبكة الجيل الخامس عن ابتكارها الطبقة الرقيقة 5G Thin Layer))
صراحة نيوز- تقديراً لابتكارها الفريد والأول من نوعه على مستوى المنطقة؛ حصدت شركة زين الأردن جائزة “أفضل توسعة لشبكة الجيل الخامس (5G)” ضمن جوائز Global Economics Awards 2025، التي تنظّمها مجلة The Global Economics البريطانية المالية ومقرها المملكة المتحدة، وذلك تقديراً للحل التقني المُبتكر الطبقة الرقيقة (5G Thin Layer).
وتُوّجت شركة زين الأردن بهذه الجائزة نظراً لجهودها المتواصلة في تطوير شبكاتها وتعزيز بنيتها التحتية، حيث طوّرت الشركة ابتكار “الطبقة الرقيقة” كـ حَل استراتيجي يتيح توسعة تغطية خدمات الجيل الخامس ونشرها في مختلف أنحاء المملكة دون الحاجة لإعادة بناء الشبكات أو تعطيل البنية القائمة، وقد مكّن هذا الابتكار زين من تسريع وتيرة الوصول إلى خدمات الجيل الخامس ورفع كفاءة عمليات الانتشار، مع الحفاظ التام على جودة الخدمة واستقرار الاتصال دون أي تأثير على أداء الشبكة الحالية.
وأشارت شركة زين الأردن إلى أن هذه الجائزة تُمثّل امتداداً لمسيرتها الممتدة لأكثر من ثلاثة عقود رسّخت خلالها مكانتها في ريادة قِطاع الاتصالات الوطني، فقد كانت وما زالت السباقة في إدخال أحدث التقنيات وبناء بُنية تحتية استثنائية قادرة على مواكبة التحولات المستقبلية، كما أكدت الشركة أن هذا التتويج يعكس التزامها المتواصل بتسريع وتيرة التحول الرقمي في المملكة ومواصلة الاستثمار في حلول مُبتكرة تعزّز كفاءة الشبكات وتدعم جاهزية الأردن لعصر السرعات الفائقة والتطبيقات الذكية، بما يضع المملكة في موقع متقدّم على خارطة التكنولوجيا إقليمياً.
وأسهم هذا الابتكار الفريد في تحقيق نتائج إيجابية ملموسة، إذ تمكّنت الشركة تعزيز الاستفادة من المحطات والأبراج العاملة بنسبة 30% مقارنة بحلول الاستبدال الكامل، مما أدى إلى تسريع مراحل توسعة تغطية الشبكة ونشرها وخفض الكُلف التشغيلية دون التأثير على فاعلية وكفاءة الشبكة، إلى جانب ذلك أتاحت شركة زين الأردن وعبر هذا الابتكار انتقالاً سلساً وفعّالاً نحو خدمات الجيل الخامس في مختلف مناطق المملكة لضمان تجربة مستخدمين تتسم بجودة وموثوقية عاليتين، لتجاوز التحديات التقنية والمالية أثناء الانتقال إلى الجيل الخامس، ونجحت الشركة من خلال هذا النموذج المبتكر في توسيع تغطية شبكة الجيل الخامس على مستوى المملكة دون أي تغييرات جذرية أو تعطيل للشبكة الحالية، من خلال الحفاظ على أداء الشبكة وجودة الخدمة بما يتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للشركة.
محمد بن راشد يهنئ سعاد العامري الفائزة بـ"نوابغ العرب 2025"