GEOSA تتعاون مع أڤايا في تطوير تجارب الاستخدام المتحوّلة للمواطنين
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
أعلنت الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية (GEOSA) في المملكة العربية السعودية عن شراكة استراتيجية مع أڤايا، الشركة العالمية الرائدة في حلول تجارب العملاء. وتأتي هذه الشراكة في الوقت الذي تسعى فيه الهيئة إلى الاستثمار بشكل أكبر في مجال خدمة العملاء.
وتستعد الهيئة، لتغيير الطريقة التي يتمكن بها المواطنون من التفاعل معها، خصوصا وأنها مسؤولة عن مجموعة واسعة من الخدمات الجغرافية المكانية، بما في ذلك المسوحات الجيوديسية والطبوغرافية والهيدروغرافية والخرائط البحرية وإدارة الشبكة الوطنية لقياس المد والجزر.
ويكمن جوهر هذا التحوّل في خطة الإدارة التنفيذية للتحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات الهادفة إلى إنشاء وتطوير مركز العناية وخدمة العملاء يتضمن نقطه مركزية الاتصال الموحدة بالطابع الاستثماري والتسويقي الجديد كليا، مدعوم بتكنولوجيا أڤايا، ومتكامل بشكل سلس مع حلول متقدمة خاصة بنظام إدارة جودة علاقات العملاء. وتواكب هذه الخطة "رؤية السعودية 2030"، كما تشكل خطوة في سياق الجهود المستمرة لتحديث تجارب العملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين والارتقاء بها.
وسيشكل مركز الاتصال الجديد محورا مركزيا للعملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين، يمكن من خلاله تقديم الطلبات ورفع الشكاوى والوصول إلى المعلومات حول خدمات ومنتجات الهيئة عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال.
وقال عبدالفتاح بن علي الشقراوي مدير العام للتحول الرقمي – الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية: "نحن ملتزمون في الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية بتوظيف أفضل التكنولوجيات واعتماد ممارسات تجارية تنافسية عالمية المستوى لتحقيق مهمتنا الحيوية والتسويقية الاستراتيجية. وتتيح لنا الشراكة مع أڤايا الاستفادة من خبرات فرق عملها في إنشاء حلول متقدمة لخدمة العملاء وتوحيد قنوات التواصل وتطوير جسور العلاقات الاستثمارية والتعاونية، ما يضمن تلبية طلبات العملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين بسرعة وكفاءة وجودة".
وقال زهير دياب، المدير العام لشركة أڤايا في المملكة العربية السعودية : "يعدُّ استثمار الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية في تعزيز تجربة العملاء مثالا رائعا على التحوّل السريع الذي نشهده في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. وتفخر أڤايا بدعم هذا التطور والمساهمة في نجاح هذه المهمة البالغة الأهمية في الهيئة".
الحلول التي يتم تنفيذها في الإدارة التنفيذية للتحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات ستكون من بين مجموعة واسعة من الحلول التي سيتم استعراضها في "ليب" 2024، حيث ستناقش أڤايا أيضا كيف تقوم المؤسسات السعودية بتحقيق التحوّل في التجارب التي يتم توفيرها للعملاء من خلال الابتكارات المُستندة إلى الذكاء الاصطناعي. وجود أڤايا في "ليب" يأتي بالشراكة مع AIC2، Converged Generation Communications Co.، Gulf Applications، Hawsabah، Imperium، NovelVox، Next Generation Networks، Smart Information System، وVision Space.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الهیئة العامة للمساحة والمعلومات الجیومکانیة
إقرأ أيضاً:
«دبي للثقافة» تمنح الأطفال تجارب إبداعية مبتكرة
دبي (الاتحاد)
أخبار ذات صلةأعلنت هيئة الثقافة والفنون في دبي «دبي للثقافة» عن انتهاء تحضيراتها لفتح أبواب مخيماتها الشتوية التي تنظمها في كافة أصولها ومواقعها التراثية والثقافية خلال ديسمبر المقبل، بهدف منح الأطفال والناشئة ممن تتراوح أعمارهم ما بين 4 و14 عاماً، مجموعة من التجارب الثقافية والفنية التفاعلية وتمكينهم من تنمية قدراتهم ومهاراتهم، وهو ما ينسجم مع توجّهات الهيئة الرامية إلى تهيئة بيئة إبداعية قادرة على إلهامهم وفتح آفاقهم الفكرية.
وسيمنح مخيّم متحف الشندغة الشتوي الذي سيقام على فترتين، الأولى من 15 وحتى 19 ديسمبر المقبل، بينما تبدأ الثانية من 22 وحتى 26 من الشهر ذاته، الأطفال رحلة تفاعلية غنية بالمتعة والتعلّم، وسيتمكّنون خلالها من استكشاف أهمية القطاع الزراعي في الدولة ودوره في تعزيز مفهوم الاستدامة، بما يسهم في غرس قيمة العمل الجماعي في نفوسهم وتنمية روح الفريق لديهم.
من جهة أخرى، سيوفّر مخيم متحف الاتحاد الشتوي الذي تنظمه الهيئة خلال الفترة من 15 وحتى 19 ديسمبر 2025، وكذلك من 22 وحتى 26 من الشهر ذاته، للأطفال والناشئة سلسلة من الأنشطة التفاعلية والتحديات الجماعية التي تتيح لهم فرصة التعرف على رؤى الآباء المؤسسين وقيمهم وإنجازاتهم وتاريخ الدولة وثقافتها.
ويقدّم المخيم الشتوي لمركز الجليلة لثقافة الطفل، الذي سيقام تحت شعار «عجائب الكون» وعلى دورتين أسبوعيتين من 8 إلى 12 ديسمبر ومن 15 إلى 19 ديسمبر، مزيجاً واسعاً من الورش التعليمية والإبداعية.
وسيحظى الأطفالُ المشاركون في مخيم مكتبات دبي العامة الشتوي، الذي سيُعقد خلال الفترة من 15 وحتى 26 ديسمبر المقبل تحت شعار «شتاؤنا تحدي وإبداع»، بتجارب نوعية تجمع بين الفن والرياضة والأعمال اليدوية بأسلوب مبتكر وممتع.
وبالتزامن مع المخيم، تنظّم «دبي للثقافة» في مكتبة الصفا للفنون والتصميم معرضَ الكتب المستعملة. وتوفر الهيئة من خلاله تشكيلة واسعة من العناوين والكتب والإصدارات النوعية بأسعار رمزية.
حماد: ليبيا ترفض الإملاءات اليونانية وتتمسّك بحقوقها البحرية