محافظ الشرقية: منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة استجابت لـ1948 استغاثة خلال أبريل 2024
تاريخ النشر: 8th, May 2024 GMT
قال محافظ الشرقية الدكتور ممدوح غراب، إن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بالمحافظة استجابت لـ 1948 شكوى من إجمالي 2039 شكوى واستغاثة تلقتها خلال شهر أبريل الماضي، بنسبة إنجاز 96%، وجار استكمال مراجعة وفحص 91 شكوى وطلبا؛ تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
وأوضح المحافظ- في بيان اليوم الأربعاء- أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء؛ إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، والعمل على حلها، والارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة؛ لينعم بثمارها المواطن المصري.
وأكد المحافظ أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع " التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت (37) شكوى خلال شهر أبريل الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتساب ( 01150606783 ) وتمت الاستجابة ل(33) شكوى بمعدل إنجاز90%.
من جهته، قال مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية وليد عبدالحميد، إنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg، أو الخط الساخن (16528)، أو من خلال تطبيق "في خدمتك" على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected]، بجانب الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط)، وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك: https://www.facebook.com/sharkiaportal.ar، كما يمكن للمواطنين إرسال شكاواهم مدعومة بالصور عبر الواتساب الرسمي للمحافظة ( 01270664666) .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: منظومة الشکاوى الحکومیة من خلال
إقرأ أيضاً:
تشغيل منظومة الطاقة الشمسية بالكامل في مباني الحكومة بالعاصمة الإدارية
ترأس الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم الإثنين، اجتماعًا موسعًا لمتابعة جهود ترشيد استهلاك الكهرباء ومتابعة تنفيذ مشروع الطاقة الشمسية في الحي الحكومي بالعاصمة الإدارية الجديدة، مؤكدًا أن تحسين كفاءة استخدام الكهرباء يجب أن يسير بالتوازي مع تفعيل مشروعات الطاقة الجديدة والمتجددة، لتقليل الاعتماد على الوقود الأحفوري.
شارك في الاجتماع كل من المهندس محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، واللواء محمد سيد نائب رئيس الهيئة الهندسية للقوات المسلحة، واللواء أحمد فهمي مدير عام بشركة العاصمة الإدارية للتنمية العمرانية، إلى جانب عدد من المسؤولين الفنيين والتنفيذيين.
عاجل- الحكومة تبدأ استبدال اللمبات التقليدية بـ "ليد" وترشيد الكهرباء بالعاصمة الإدارية مجلس الوزراء: الأتوبيس الترددي نقلة نوعية في وسائل النقل الذكية لخدمة ملايين الركاب وزير الكهرباء: خطة عاجلة للترشيد في جميع المنشآت وربط الطاقة الشمسية بالشبكة القوميةوخلال الاجتماع، أكد وزير الكهرباء أنه تم توجيه الشركة القابضة لكهرباء مصر بسرعة تنفيذ خطة ترشيد عاجلة، تشمل:
فصل التيار الكهربائي بعد ساعات العمل الرسمية.استبدال اللمبات التقليدية بلمبات موفرة "ليد".توعية العاملين بأهمية الترشيد كممارسة سلوكية مسؤولة.وأشار الوزير إلى أن التنسيق جارٍ على مدار الساعة مع وزارة البترول والثروة المعدنية لتأمين مصادر التغذية، مؤكدًا أن مشروعات الطاقة الشمسية تمثل إحدى الركائز الأساسية لتعزيز إنتاج الطاقة النظيفة.
تشغيل كامل لمنظومة الطاقة الشمسية وربطها على الشبكةوفي استعراضه للموقف التنفيذي، أوضح اللواء أحمد فهمي أن منظومة الطاقة الشمسية تم تشغيلها بالكامل وربطها بالشبكة القومية في مختلف المباني الحكومية داخل الحي، في إطار جهود الدولة لتطبيق ممارسات الاستدامة.
ولفت إلى أن أعمال الصيانة الدورية وتنظيف الخلايا الشمسية تتم مرتين شهريًا من خلال تحالف تشغيل وصيانة مباني الحي الحكومي، ما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية والإنتاجية لتلك الخلايا.
الحكومة: الوعي المجتمعي هو الأساس في نجاح خطة الترشيد
من جانبه، أكد المستشار محمد الحمصاني، المتحدث الرسمي باسم مجلس الوزراء، أن الحكومة تتبنى نهجًا علميًا وإداريًا في ترشيد استهلاك الطاقة، بالتوازي مع التوسع في الاعتماد على مصادر نظيفة ومتجددة، مشيرًا إلى أن هذه الخطوات تأتي في إطار خطة الدولة طويلة المدى لضمان استدامة التغذية الكهربائية وتخفيف العبء عن الشبكة القومية.
وأضاف أن خطة الترشيد تستهدف أيضًا نشر ثقافة الطاقة النظيفة داخل المؤسسات الحكومية، بما يدعم رؤية مصر 2030 لتحقيق التنمية المستدامة ويعزز موقع البلاد في التحول للطاقة الخضراء.
تخرج 9 دفعات من الضباط وضباط الصف بالمدرسة العليا للمشاة بشرشال