«تنظيم الاتصالات»: «أريد» و«فودافون» تحافظان على جودة خدمات العملاء
تاريخ النشر: 9th, August 2023 GMT
نشرت هيئة تنظيم الاتصالات امس ملخص تقرير نتائج التدقيق الشامل الذي أجرته حول جودة شبكات الاتصالات المتنقلة في دولة قطر خلال عام 2022، والذي أجرته الهيئة لتقييم مدى تحسن جودة خدمات الاتصالات المقدمة من قبل شركتي الاتصالات أريدُ قطر وفودافون قطر.
أجري التدقيق خلال جميع أيام الأسبوع، وعلى مدار الساعة، وذلك خلال الفترة الممتدة من شهر يونيو حتى أكتوبر 2022 قبيل انطلاق بطولة كأس العالم لكرة القدم FIFA قطر 2022™.
ولإتمام عملية التدقيق، استخدمت الهيئة أنظمتها الخاصة بمراقبة الجودة المجهزة بأحدث إصدارات الأجهزة والهواتف الذكية للحصول على نتائج تعكس واقع حال تجربة مستهلكي خدمات الاتصالات المتنقلة في دولة قطر. وأجري التدقيق على مناطق مختلفة من الدولة، بما في ذلك الطرق الرئيسية، والطرق الوعرة التي يرتادها الجمهور بكثرة خلال موسمي التخييم والصيد، بالإضافة إلى المواقع الرسمية للبطولة.
وتم إجراء التدقيق من خلال قياس بعض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ذات الصلة بالخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات، والمتوافقة مع معايير وشروط التراخيص الممنوحة لهم من قبل الهيئة، بالإضافة إلى الإطار التنظيمي المعمول به. وشمل التدقيق مجموعة من خدمات الاتصالات، بما في ذلك خدمات المكالمات الصوتية، والرسائل النصية القصيرة (SMS)، وبيانات الإنترنت الجوال، بما في ذلك الخدمة المقدمة عبر شبكة الجيل الخامس (5G).
وقد أظهرت نتائج التدقيق استمرار شركتي الاتصالات في المحافظة على المعايير العالية الخاصة بالنفاذ والموثوقية وسلامة الخدمات المقدمة لعملائهم. فضلاً عن إجرائهم لتحسينات كبيرة فيما يتعلق بتوفير إنتاجية وتدفق بيانات إنترنت أفضل وذلك لنطاق أوسع مقارنة بالعام السابق. علاوة على ذلك ومن خلال الاستفادة من شبكة الجيل الخامس المُحَسَّنَة، أظهرت شركتي الاتصالات قدرة شبكاتهم على توفير سرعات تنزيل عالية.
المصدر: العرب القطرية
كلمات دلالية: قطر هيئة تنظيم الاتصالات فودافون قطر
إقرأ أيضاً:
مقتل قيادي بارز في تنظيم القاعدة بغارة أميركية على مأرب
أكد مصدر أمني يمني، مساء السبت، مقتل قيادي بارز في تنظيم "القاعدة"، من جراء ضربة بطائرة مسيّرة أميركية في محافظة مأرب، شرقي البلاد.
وقال المصدر الموالي للحكومة الشرعية المعترف بها دولياً، طالباً عدم الكشف عن اسمه، لوكالة الأنباء الألمانية "د ب أ"، إنّ "طائرة أميركية مسيّرة استهدفت دراجة نارية يستقلها منير الأهدل، المُكنى بـ"أبي الهيجاء الحديدي"، في منطقة الحصون بوادي عبيده، ما أدى إلى مقتله هو ومرافقه الشخصي على الفور".
وبحسب المصدر، يعد الأهدل من أبرز قادة التنظيم، وكان ضالعاً في تنفيذ العديد من العمليات "الإرهابية" خلال السنوات الماضية في محافظات يمنية مختلفة.
ولم يصدر تعليق رسمي من أي جهة رسمية بخصوص العملية حتى الآن. ومنذ سنوات تنفذ طائرات أميركية مسيّرة ضربات جوية تستهدف قيادات وعناصر يعتقد انتماؤها إلى تنظيم "القاعدة" في عدة محافظات يمنية، من بينها محافظات مأرب وشبوة وأبين، جنوب وشرقي اليمن، وهي مناطق تنشط فيها عناصر التنظيم.
وكانت طائرة أميركية مسيّرة قد استهدفت، مطلع الشهر الجاري، موقعاً لتنظيم القاعدة في منطقة الشبوان بوادي عبيدة في محافظة مأرب، ما تسبّب بإصابة القيادي أبي محمد الصنعاني بجروح خطرة، توفي بعد ساعات عقب فشل محاولات إنقاذه.
وشن مسلحون تابعون لتنظيم "القاعدة"، السبت الماضي، هجوماً مسلحاً استهدف موقع نقطة القنعة في المدخل الشرقي لمدينة المصينعة بمديرية الصعيد بمحافظة شبوة جنوبي اليمن، أدى إلى إصابة قائد عسكري في القوات الجنوبية التابعة للمجلس الانتقالي الجنوبي.
وبحسب مصادر "العربي الجديد"، فقد جاءت عملية الأسبوع الماضي "ضمن ترتيبات عسكرية للتنظيم لتفعيل العمليات في شبوة بعد وصول قيادي في التنظيم يدعى أبو أسامة الدياني إلى المحافظة الجنوبية التي تعد من أهم معاقل التنظيم".
وكان الصنعاني من أبرز قيادات التنظيم في اليمن، ونجا من استهداف سابق في مايو/ أيار الماضي في مديرية مودية بمحافظة أبين، جنوبي البلاد، خلال استهداف اجتماع للتنظيم تسبب بسقوط خمسة قتلى وعدد من الجرحى من أفراد التنظيم حينها.
وكان يُعد من أبرز القيادات الأمنية داخل التنظيم، وهو المسؤول عن تنسيق عمليات التنظيم الميدانية خلال السنوات الماضية، إذ يُعتبر حلقة وصل بين أفراد التنظيم في محافظات أبين وشبوة والبيضاء ومأرب.
يشار إلى أن تنظيم "القاعدة" ينتشر بشكل رئيسي في أربع محافظات يمنية، هي مأرب وأبين وشبوة والبيضاء، ويتعرض لاستهدافات من قبل القوات الحكومية والطيران المسيّر الأميركي، الذي استهدف خلال السنوات الماضية عدداً من قيادات التنظيم.
بتكلفة 1.7 مليون ريال.. افتتاح مدرسة الشيخ جاعد بن خميس الخروصي بجنوب الباطنة