كونتكت للوساطة التأمينية تطلق تطبيقًا جديدًا مع ميزات متقدمة لدعم عملائها
تاريخ النشر: 25th, August 2024 GMT
أعلنت شركة " كونتكت للوساطة التأمينية "، إحدى شركات " كونتكت المالية القابضة "، عن إطلاق تطبيقها الجديد الذي يهدف إلى تحسين تجربة العملاء عبر مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية، ويأتي هذا التطبيق لتلبية احتياجات العملاء وتسهيل إدارة وثائق التأمين وتقديم المطالبات، بالإضافة إلى تسهيل التواصل المباشر مع الشركة.
وقالت " كونتكت للوساطة التأمينية " في بيان لها أن التطبيق الجديد للعملاء يتيح عرض وثائق التأمين السارية والمنتهية باستخدام الرقم القومي، مع إمكانية تحميل نسخة من الوثيقة مباشرة عبر التطبيق. كما يقدم التطبيق ميزة تتبع حالة مطالبات السيارات وتقديم مطالبات جديدة بسهولة، ويتيح الاطلاع على سجل شامل للمطالبات السابقة، مما يعزز قدرة العملاء على إدارة جميع تفاصيل تأميناتهم من مكان واحد، كما يمكن للعملاء تقديم وتتبع المطالبات الطبية بسلاسة، ويقدم التطبيق خدمة تقديم طلبات تجديد الوثائق لضمان استمرار التغطية التأمينية.
كونتكتوأضاف البيان أن التطبيق يتميز أيضًا بتقديم خدمة استشارة طبية مباشرة أو التواصل مع موظف وساطة تأمينية عبر تطبيق واتساب خلال مواعيد العمل الرسمية، مما يوفر دعمًا فوريًا وفعالًا للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء التقديم على وثائق تأمينية جديدة من خلال ملء نموذج بسيط داخل التطبيق، مما يسهل الحصول على التأمين المناسب لاحتياجاتهم.
وكشف البيان أن التطبيق يأتي مزودًا بنظام تنبيهات مخصص للصحة والعافية(wellness)، لمساعدة العملاء على تذكر مواعيد جرعات الأدوية، فضلًا عن تنبيهات مخصصة لصحة المرأة. وبالنسبة لتعزيز الوعي الصحي، يحتوي التطبيق على قسم خاص بالمقالات والنصائح الصحية التي تساعد العملاء على تحسين عاداتهم اليومية.
وبينت نهال بريك، رئيسة مجلس إدارة " شركة كونتكت للوساطة التأمينية "، أن إطلاق هذا التطبيق هو تعبير حقيقي عن التزامنا العميق بتقديم خدمات تأمينية تلبي تطلعات عملائنا وتواكب أحدث التوجهات في مجال التكنولوجيا الرقمية، من منطلق أن العصر الرقمي قد غيّر الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع خدماتهم، ولذلك حرصناعلى أن تكون خدماتنا متطورة وسهلة الاستخدام. حيث يتيح هذا التطبيق توفير تجربة متكاملة تسهم في تحسين إدارة الوثائق والمطالبات، وتعزيز التواصل مع عملائنا بشكل أسرع وأكثر فعالية.
ومن جانبه، أكد سعيد زعتر، الرئيس التنفيذي لشركة " كونتكت المالية القابضة " أن إطلاق هذا التطبيق يأتي في إطار استراتيجيتنا الطموحة لتحقيق التحول الرقمي الشامل في مجال التأمين والخدمات المالية.
كما أكد زعتر: علي أن " كونتكت المالية القابضة " تلتزم دائمًا بمواكبة أحدث التطورات التكنولوجية وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات عملائنا وتوفر لهم تجربة متميزة في إدارة التأمينات والمطالبات، مشيرًا إلي أن هذا التطبيق يعكس التزامنا العميق بالابتكار ويعزز مكانتنا كجهة رائدة تقدم مجموعة متكاملة من الخدمات المالية في السوق المصري، حيث يعد هذا الإطلاق خطوة استراتيجية مهمة في تعزيز قدراتنا لتقديم خدمات تأمينية متميزة، متكاملة مع منتجاتنا التمويلية الرائدة، مما يساهم في تقديم قيمة حقيقية لعملائنا ودعم نموهم وتطورهم المالي.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: استشارة طبية احتياجات العمل التواصل المباشر التطبيق الجديد تحسين تجربة العملاء كونتكت المالية القابضة كونتكت المالية وثائق التامين
إقرأ أيضاً:
"الأكاديمية السلطانية" تطلق برنامج "مستقبل إدارة رأس المال البشري"
مسقط- الرؤية
أطلقت الأكاديمية السلطانية للإدارة برنامج "مستقبل إدارة رأس المال البشري" لتطوير الكفاءات الوطنية؛ باعتبارها محركًا أساسيًا للمساهمة في تحقيق رؤية عُمان المستقبلية.
ويهدف البرنامج إلى بناء بيئات عمل داعمة وفعالة في المؤسسات؛ بما يضمن تعزيز أداء الأفراد وتحقيق الأهداف الاستراتيجية المرسومة بكفاءة وفاعلية، وسيتم تنفيذ البرنامج بالشراكة مع شركة التطوير المتكامل للأعمال. ويسعى البرنامج إلى تمكين مديري تنمية الموارد البشرية في القطاع الحكومي وتعزيزهم بمهارات واستراتيجيات متقدمة لتعزيز الكفاءة التنظيمية، وتحقيق الأهداف التنموية من خلال التخطيط الاستراتيجي وإدارة المواهب، وتطوير مهارات القيادة والتواصل الفعال، مما يساهم في تحسين إنتاجية العمل والأداء المؤسسي.
وقالت عبلة البوعلي مشرفة البرنامج إن إطلاق برنامج مستقبل إدارة رأس المال البشري يمثل خطوةً محوريةً نحو تحقيق رؤية "عُمان 2040"، من خلال الاستثمار الأمثل في كوادرنا الوطنية، وأضافت: "نؤمن بأن بناء قدرات قيادية متقدمة في مجال إدارة رأس المال البشري هو الأساس لتطوير بيئات عمل محفزة ومبتكرة، تسهم بشكل مباشر في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف التنموية الطموحة لسلطنة عُمان، إضافة إلى ذلك يركز البرنامج على تزويد المشاركين بأحدث الممارسات العالمية والأدوات الفعالة التي تمكنهم من أن يصبحوا شركاء استراتيجيين في دفع عجلة التنمية في مؤسساتهم ومجتمعهم ككل".
ومن المقرر تنفيذ البرنامج على مدار شهرين، ويعتمد في تنفيذه على منهجية شاملة تجمع بين التدريب النظري والتطبيقي، حيث يتضمن البرنامج مزيجًا من الورش والأنشطة التفاعلية، ودراسات الحالات الواقعية، والجلسات الحوارية الممنهجة مع خبراء محليين ودوليين في مجال إدارة رأس المال البشري، إلى جانب المشاريع التطبيقية. وسيتيح البرنامج للمشاركين فرصة تبادل الخبرات والتجارب، وبناء شبكة علاقات مهنية قوية تدعم مسيرتهم المهنية.
وتتكون رحلة البرنامج من 3 وحدات تعلمية رئيسية تتمثل في، التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية والتي سوف يتم التطرق خلالها إلى فهم استراتيجيات الموارد البشرية الحديثة، وتحليل وتقييم احتياجات الموارد البشرية بفاعلية، إضافة إلى تطبيق نهج استراتيجي لإدارة التغيير واكتساب القدرة على قيادة وإدارة التغيير في بيئة العمل بكفاءة، وستسلط الوحدة الثانية الضوء على إدارة المواهب والتطوير والذكاء الاصطناعي من خلال اكتساب مهارات جذب واستقطاب المواهب، وتخطيط وتنفيذ برامج تدريب وتطوير فعالة، إلى جانب تعزيز التخطيط للتعاقب الوظيفي والتدريب الذاتي، والتقييم الآلي للأداء من خلال قياس تطور المهارات ومدى فعالية البرامج التدريبية باستخدام الذكاء الاصطناعي. وستطرق الوحدة الثالثة للتواصل الفعال وقيادة الفرق من خلال تحسين مهارات التواصل بين فرق العمل والقدرة على تحفيزها، بالإضافة إلى إدارة النزاعات وتعزيز بيئة العمل.
وتسعى الأكاديمية السلطانية للإدارة من خلال إطلاق برامجها الاستراتيجية إلى ترسيخ مكانتها كمركز رائد لتطوير القيادات والكفاءات الوطنية، بما يتوافق مع التوجهات الاستراتيجية لرؤية "عُمان 2040"، مؤكدة على أهمية دور رأس المال البشري في تحقيق التنمية الشاملة والمستدامة في سلطنة عُمان.
نجل الشهيد خالد عبد العال: أبي بطل.. ولا نعرف سبب الحريق