مياه سوهاج تشارك بورشة عمل رفع مستوى الاستدامة فى خدمات مياه الشرب
تاريخ النشر: 26th, August 2024 GMT
شاركت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، في ورشة عمل رفع مستوى الاستدامة فى خدمات مياه الشرب والصرف الصحى بصعيد مصر ومراجعة الأنشطة وتحديث خطة مشروع تعزيز دعم الاستدامة المجتمعية ومراجعة دورات العمل المطورة لمنظومة الشكاوى.
وأكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، أن ذلك يأتى ضمن مشروع استدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحى بصعيد مصروالذى يجرى تنفيذة بالتعاون مع الحكومة الهولندية lswsووزارة التنمية المحلية والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وديوان محافظة سوهاج ممثلة فى شركة الاتحاد البلديات الهولندية VNGInternational واكد سيادتة ان الورشة تتمثل فى تقديم الدعم الفني للكوادر وتقييم الاحتياجات وبناء القدرات المطلوبة لدى مسئولى منظومة الشكاوى والتى تتمثل فى إشراك المواطنين والتواصل مع أصحاب المصلحة وتحسين نظم المشاركة المجتمعية وإدارة الشكاوى لخدمات المياه والصرف الصحي وسرعة حلها ودعم الجوانب التشغيلية والتنسيق بين الجهات المعنية وتبادل الخبرات وتحسين وسائل التواصل بين الجهات الفاعلة بما يساهم في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين في الحصول علي الخدمات الأساسية بجودة عالية وفى سهولة ويسر مطالبا جميع المشاركين في ورش العمل بضرورة الاستفادة من جميع مخرجات الورشة وتعظيم الاستفادة منها في تعزيز دور شركة مياه الشرب والصرف الصحي محليا ومركزيا في تحسين تقديم الخدمات للمواطنين والسرعة على حل شكواهم .
وجاءت الورشة بحضور المهندس محمد عبد الحميد استشارى تحسين منظومة الشكاوى بوكالة التعاون الدولى لاتحاد البلديات الهولندية والمهندسة شيماء سليمان مدير مكون المشاركة المجتمعية بمكتب تنسيق برنامج التنمية المحلية بوزارة التنمية المحلية ومسئولى منظومة الشكاوى بديوان عام المحافظة ومسئولى خدمة العملاء بالشركة القابضة وشركة مياه سوهاج بالاضافة الى مسئولى الخط الساخن ومسئولى منظومة الشكاوى بشركة مياه سوهاج واستمرت الورشه لمدة يومين لعرض ومناقشة منهجية تطوير منظومة الشكاوى وسرعة الرد عليها و تبادل الخبرات بين الجهات والمنظومات الحكوميه فى كيفيه التعامل مع الشكاوى وحلها إلكترونيا
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: بوابة الوفد سوهاج شركة مياه الشرب والصرف میاه الشرب والصرف الصحى منظومة الشکاوى شرکة میاه
إقرأ أيضاً:
جامعة أسوان تطلق 100 بحث صحي تطبيقي لتحسين خدمات الرعاية الطبية بالمحافظة
أعلنت جامعة أسوان تحت رعاية الدكتور لؤي سعد الدين نصرت القائم بأعمال رئيس الجامعة، عن إطلاق أكثر من 100 بحثًا تطبيقيًا ضمن برنامج الماجستير المهني بكلية التجارة، تستهدف تطوير الأداء داخل القطاع الصحي بمحافظة أسوان حيث يأتى ذلك فى إنجاز أكاديمى يعكس التوجه الوطنى نحو ربط التعليم الجامعي بالتنمية المجتمعية .
ويغطى البرنامج تخصصات إدارة الأعمال، إدارة المستشفيات، والمحاسبة، وذلك بإشراف مباشر من الدكتور حسن أمين الشقطي عميد الكلية، ومتابعة دقيقة من الدكتور محمد عبد العزيز مهلل نائب رئيس الجامعة للدراسات العليا والبحوث.
وأكد رئيس الجامعة علي اهمية البحث العلمي من خلال الأبحاث العلمية والتطبيقية والتى أصبحت وسيلة واقعية لإصلاح القطاع الصحى.
بحث صحى تطبيقىوقال الدكتور لؤي سعد الدين نصرت ، إن جامعة أسوان لا تقدم فقط خريجين، بل تقدم حلولاً من خلال إعداد أكثر من 120 بحثاً تطبيقياً فى مجالات ترتبط مباشرة بالقطاع الصحى ، وهذا يعكس مسؤوليتنا تجاه المجتمع المحلي، وسنعمل على إيصال نتائج هذه الأبحاث للجهات المعنية لدعم السياسات الصحية وتطوير جودة الخدمات العلاجية.
وأشار "نصرت" إلى أن كلية التجارة تحت اشرافنا قامت بتوجيه طلاب الماجستير المهني للعمل على قضايا حقيقية يعاني منها القطاع الصحي بالمحافظة. الأبحاث لم تكن نظرية، بل خرجت من الواقع الصحي، واستهدفت رفع كفاءة الخدمات وتقليل الهدر وتعزيز فعالية الإدارة داخل المنشآت الطبية.
كما شملت الابحاث موضوعات حديثة تتقاطع مع التحديات اليومية التي تواجه القطاع الصحي، منها سلاسل الإمداد الخضراء لتقليل الفاقد وتحسين التوريد،والإدارة الرشيقة والتحول الرقمى فى المستشفيات.
والذكاء العاطفي وتأثيره على بيئة العمل في المؤسسات الطبية، وكذلك دراسات تطبيقية متقدمة داخل مركز مجدي يعقوب لأمراض القلب بأسوان.
واوضح الدكتور لؤي سعد الدين نصرت رئيس جامعة أسوان بأنه يجري حالياً بحسب القائمين على المبادرة، توثيق وتحكيم الأبحاث علميًا تمهيدًا لتقديمها فى ملف موحد إلى الجهات الصحية العليا لدراستها وتبنى ما يمكن منها من حلول عملية تدعم الرؤية الوطنية لتطوير القطاع الصحى ، والتى تعد بداية حقيقية لعلاقة بين البحث العلمى وصحة المواطن ، وأن الجامعة ستواصل دورها كبيت خبرة علمي للمجتمع الأسوانى .
زيادة 5% فورًا من المرتب القادم.. الحكومة تزف بشرى سارة لملايين الموظفين