هل تتجاهل آبل عيبًا خطيرًا في شاشات iMac M1؟
تاريخ النشر: 9th, October 2024 GMT
أزمة جديدة تواجه آبل الأمريكية بسبب أجهزةiMac M1، بسبب عيب يواجه المستخدمين الآن، الأمر الذي جعلهم يطالبون الصانع الأمريكي بإصلاح مجاني أو إرجاع الأجهزة بسبب عيب في الشاشة، بينما ترفض Apple تحمل المسؤولية.
جاء ذلك بعد ما أبلغ عدد متزايد من مستخدمي Apple عن مشكلة مقلقة في أجهزة iMac M1 الخاصة بهم، حيث اشتكى مالكو الجهاز من ظهور خطوط أفقية غريبة على شاشاتهم.
بدأت التقارير الأولى عن المشكلة في الظهور في منتصف عام 2023، لكن Apple لم تقر بالمشكلة بعد. والأسوأ من ذلك أن عيب التصميم الظاهر يميل إلى الظهور بعد عامين من الاستخدام، مما يعني أن معظم الأجهزة المتأثرة لم تعد مشمولة بالضمان.
مناقشات غاضبة في منتديات آبل:امتلأ موضوع نقاش مطول وصل إلى (17 صفحة) على منتديات مجتمع Apple بتقارير المستخدمين عن عطل شاشة iMac هذا.
أبلغ العديد من المستخدمين أنهم اتصلوا بمراكز خدمة Apple ليُقال لهم إنه يتعين عليهم استبدال الشاشات بالكامل، وهو أمرٌ مُكلِف، حيث تتراوح تكلفتها بين 600 و 700 دولار، وهو ما يكفي لشراء جهاز Mac mini جديد تمامًا.
قام أحد المستخدمين، غير الراضين عن هذا الحل، بأخذ جهاز iMac الخاص به إلى ورشة إصلاح مستقلة.
وجد الفني أن المشكلة تنبع من الكابل المرن المستخدم في الشاشات، فعند سطوع الشاشة الأقصى، يتعين على الكابل أن يحمل ما يصل إلى 50 فولت، وبمرور الوقت يتسبب ذلك في احتراق الموصل، مما يؤدي بدوره إلى حدوث قصر في الدائرة وظهور الخطوط الأفقية.
لم تصدر Apple بعد بيانًا رسميًا، مما دفع البعض إلى الاعتقاد بأنه حتى لو تم استبدال الشاشات، فستعاود المشكلة الظهور.
من المعروف أن Apple تصدر إصلاحات مجانية أو حتى استبدالًا للأجهزة عندما يتم تأكيد وجود عيوب منتشرة.
ففي يونيو 2018، أطلقت برنامجًا يقدم إصلاحات أو استبدالات مجانية للوحة مفاتيح MacBook Pro Butterfly Keyboard، والتي تلقت شكاوى واسعة النطاق من الكتابة المزدوجة والمفاتيح اللاصقة والمفاتيح التي لا تستجيب.
وبحسب وثائق ضمان Apple، فإن العملاء الذين انتهت صلاحية خطط الضمان الخاصة بهم والذين لا يشملهم برنامج AppleCare ، يتحملون مسؤولية أي عيوب تنشأ بعد فترة الضمان.
وفي حال ثبوت عيب التصنيع، ستُجبر الشركة على تقديم إصلاحات مجانية أو استدعاء الأجهزة تمامًا، ولكن في الوقت الحالي، لا يزال العملاء ينتظرون حلًا لهذه المشكلة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: آبل
إقرأ أيضاً:
ساعة آبل 13 قد تكون الأولى بميزة قياس السكر بدون وخز
بعد سنوات من التكهّنات والتقارير المتكررة حول نية آبل إطلاق ميزة قياس مستوى السكر في الدم دون وخز ضمن ساعتها الذكية، يعود الحديث مجددًا عن هذه التقنية.
يشير التقرير الجديد إلى أن هذه الميزة قد تظهر أخيرًا مع إصدار Apple Watch Series 13 المتوقع في عام 2027.
حلم تأخر لسنوات
منذ عام 2021، بدأت الشائعات تتحدث عن نية آبل تقديم ميزة مراقبة الجلوكوز في ساعة Apple Watch Series 7، لكن ذلك لم يتحقق.
تعمل الشركة على هذه التقنية منذ فترة طويلة، وهي تسعى لتطوير نظام دقيق وآمن لقياس السكر في الدم دون الحاجة إلى أي تدخل جراحي أو وخز.
المحلل التقني جيف بو (Jeff Pu) أعلن مؤخرًا أن الميزة الرئيسية في ساعة Apple Watch Series 13 ستكون ميزة مراقبة السكر في الدم.
ويُتوقع بحسب المحلل التقني أن يُطلق على الساعة اسم "Apple Watch featuring Blood Monitoring"، لكنه لم يقدّم تفاصيل تقنية أو أدلة واضحة تدعم هذا الادعاء.
من غير المعروف حتى الآن ما إذا كانت توقعات بو تستند إلى مصادر من داخل سلسلة التوريد أو أنها مجرد تحليل شخصي بناءً على تقارير سابقة.
علمًا أن هذا المحلل أصاب في توقعات سابقة، لكنه أخطأ في أخرى، ما يدعو إلى الحذر وعدم التعامل مع الخبر على أنه مؤكد.
آبل مستمرة في التركيز على الصحة… رغم العقباتخلال السنوات الأخيرة، أضافت آبل مزايا صحية متعددة إلى ساعتها، أبرزها مراقبة مستوى الأوكسجين في الدم.
لكن هذه الميزة تم تعطيلها في بعض الطرازات المباعة داخل الولايات المتحدة نتيجة خلاف قانوني على براءة اختراع، ما يعكس التحديات التي تواجهها الشركة عند إدخال ميزات طبية جديدة.
آبل ليست وحدها في السباقآبل ليست الوحيدة التي تطمح لتحقيق هذا الإنجاز فقد ظهرت شائعات عن عمل سامسونج أيضًا على تطوير ميزة مشابهة لساعتها القادمة من سلسلة Galaxy Watch، ما يؤكد أن المنافسة تحتدم في هذا المجال بين عمالقة التقنية.
هل يمكن الاعتماد عليها طبيًا؟رغم الحماسة الكبيرة لفكرة وجود أداة تقيس السكر في الدم بدون وخز على المعصم، إلا أن الخبراء يحذّرون من الاعتماد الكامل على هذه الميزة في حال لم تكن بتصنيف طبي معتمد.
فيعتبر دقة القياس عامل أساسي، خاصة لمرضى السكري الذين يعتمدون على قراءات موثوقة لإدارة حالتهم الصحية.
في المقابل، قد تكون هذه الميزة مفيدة للأشخاص المهتمين بالمتابعة العامة للصحة أو التغذية أو اللياقة، حتى وإن لم تكن مخصصة للاستخدام الطبي.
خلاصةإذا صدقت التسريبات، فقد نشهد ثورة جديدة في عالم الأجهزة القابلة للارتداء بحلول عام 2027.
لكن حتى ذلك الحين، تبقى مسألة دقة وموثوقية قياس السكر دون وخز هي التحدي الأكبر أمام آبل ومنافسيها.
وكيل الحديدة يلتقي مدير منظمة “رؤيا أمل” لبحث مشاريع مياه حيوية في الخوخة