السكرتير العام لبني سويف يعقد اجتماعا بلجنة متابعة منظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 27th, October 2024 GMT
ترأس السكرتير العام لمحافظة بني سويف، اللواء حازم عزت، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء.
وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التعليم، التضامن الإسكان، الصحة، الزراعة.
ناقش الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 23 أكتوبر الجاري، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 349 شكوى تم الرد على 343 منها وجار فحص الشكوى المتبقية، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقي 35 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة "
حيث أشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ بسرعة التعامل مع الشكاوى، بما في ذلك الشكاوى الخاصة بالقمامة، التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، و ضرورة الرد على جميع الشكاوى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ بني سويف مجلس الوزراء الموارد البشرية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى الحكومية الدكتور محمد هاني غنيم الإدارة العامة الدكتور محمد هاني محمد هاني غنيم محافظ بني سويف الشكاوى الحكومية الموحدة الواردة على
إقرأ أيضاً:
قفزة تاريخية في تحويلات المصريين بالخارج خلال عشرة أشهر من العام المالي 2024/2025
سجلت تحويلات المصريين العاملين بالخارج ارتفاعًا غير مسبوق خلال الفترة من يوليو حتى أبريل من العام المالي 2024/2025، حيث قفزت بنسبة 77.1% لتبلغ نحو 29.4 مليار دولار، مقارنةً بـ 16.6 مليار دولار خلال نفس الفترة من العام المالي السابق.
كما واصلت التحويلات اتجاهها التصاعدي خلال الأشهر الأربعة من يناير إلى أبريل 2025، محققة نموًا سنويًا بنسبة 72.3% لتصل إلى 12.4 مليار دولار، مقابل 7.2 مليار دولار في نفس الفترة من العام السابق.
وعلى الصعيد الشهري، ارتفعت تحويلات شهر أبريل 2025 بنسبة 39.0% على أساس سنوي، لتسجل نحو 3.0 مليارات دولار، مقارنةً بـ 2.2 مليار دولار في أبريل 2024.