“هيئة شؤون الحرمين” تدعو قاصدي المسجد الحرام للالتزام بالإرشادات التوعوية الخاصة بالعربات الكبيرة
تاريخ النشر: 19th, May 2025 GMT
دعت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي قاصدي المسجد الحرام إلى الالتزام بالإرشادات التوعوية الخاصة بالعربات التي تهدف إلى راحة ضيوف الرحمن، وضمان تجربة أفضل في المسجد الحرام.
وأوضحت الهيئة أن الخدمة مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن فقط، وأنه يشترط الحجز المسبق عبر المنصة للاستفادة من الخدمة، لافتة النظر إلى أهمية الالتزام بالموعد المحدد ونقطة الانطلاق المذكورة في التذكرة.
اقرأ أيضاًالمجتمع“جوازات مطار المدينة المنورة” تستقبل أولى رحلات ضيوف الرحمن القادمين من أوزبكستان لأداء فريضة الحج
وتعد خدمة العربات في المسجد الحرام وسيلة نقل مخصصة لخدمة كبار السن وذوي الإعاقة والمعتمرين الذين يحتاجون إلى المساعدة على أداء مناسك الطواف والسعي داخل المسجد الحرام، وتعمل بالطاقة الكهربائية، وتتميز بسهولة الاستخدام والراحة، ويمكن حجزها إلكترونيًّا عبر تطبيق “تنقل” من خلال الرابط التالي: https://carts.alharamain.gov.sa/.
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود تحسين تجربة الزوار والمعتمرين، وتوفير بيئة أكثر سهولة وراحة لضيوف الرحمن.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية المسجد الحرام
إقرأ أيضاً:
التحول الرقمي يثري تجربة ضيوف الرحمن في المدينة المنورة
مع حلول موسم الحج كل عام، تتسابق الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية لتقديم تجربة استثنائية لضيوف الرحمن، تعكس ريادتها في خدمة الحرمين الشريفين.
وتتصدر المدينة المنورة، بصفتها أولى محطات الحجاج، مشهد الابتكار والتحول الرقمي، من خلال منظومة متكاملة من الخدمات الذكية التي تسهم في تسهيل إجراءات الحج، وتحسين تجربة الزائر من لحظة الوصول حتى المغادرة.حلول رقمية شاملةيبدأ الزائر رحلته إلى المدينة المنورة باستقبال ذكي في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، إذ تسهل المنصات الرقمية إجراءات الدخول والتنقل والإقامة.
أخبار متعلقة بالأرقام.. ارتفاع في نسبة مستخدمي تطبيقات الذكاء الاصطناعي بالمملكةالدمام 42 مئوية.. بيان درجات الحرارة العظمى على بعض مدن المملكةوأسهمت هذه التقنيات في تقليل الازدحام وتوفير الوقت، ما انعكس إيجابًا على مرونة تجربة الحاج وسلاسة تحركاته في أرجاء المدينة."نسك" نموذج رقمي رائدمن أبرز المنصات الرقمية التي خدمت ضيوف الرحمن منصة "نسك"، التي تتيح إمكانية حجز مواعيد زيارة الروضة الشريفة، وتنظيم جدول الحاج بما يتناسب مع الطاقة التشغيلية اليومية.
هذا النظام أتاح للحجاج أداء زياراتهم الروحانية دون تزاحم أو انتظار طويل، ما عزز من جودة التجربة الروحانية.تطبيقات الوصول إلى الخدمات الصحيةوفي الجانب الصحي، أسهم تطبيق "توكلنا" والتطبيقات الطبية الأخرى في تمكين الحجاج من الوصول الفوري إلى الخدمات الصحية، بما في ذلك تحديد أقرب مركز صحي، حجز المواعيد الطبية، وطلب الخدمات الإسعافية، ما ساعد على تقديم رعاية دقيقة وسريعة بالتكامل مع الفرق الميدانية.
ولتعزيز تجربة التنقل، وفّرت الجهات المختصة تطبيقات تفاعلية توضح خرائط المدينة المنورة، ومداخل المسجد النبوي ومخارجه، بالإضافة إلى أبرز المعالم الإسلامية مثل مسجد قباء وجبل أحد، ومواقع النقل الترددي والمرافق العامة.
وتُستخدم في هذه التطبيقات تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تسمح للحاج بطرح الأسئلة والحصول على إجابات بلغته الأم، ما يسهم في تحسين التواصل وتوفير معلومات دقيقة وفورية.التحديث المستمر ضمان لجودة الخدمةتحرص وزارة الحج والعمرة، بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، على تحديث هذه الخدمات والمنصات بشكل دوري، بالاعتماد على تحليل بيانات الاستخدام وملاحظات الحجاج، بهدف تقديم تجربة أفضل كل عام.
ولم يعد التحول الرقمي في موسم الحج خيارًا تكميليًا، بل أصبح أداة رئيسية في إدارة الحشود وتحقيق الكفاءة التشغيلية، خاصة في المدينة المنورة التي تستقبل مئات الآلاف من الزوار.
هذه الجهود تُعد تجسيدًا فعليًا لأحد أهداف رؤية المملكة 2030، المتمثل في الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتقديم خدمات عصرية تليق بمكانة المملكة وريادتها.
فحص الخلافات العائلية ورفع البصمات.. مواصلة التحريات لكشف ملابسات سرقة نوال الدجوى