95.5% من المواطنين راضون عن خدمات مراكز الحكومة في الأردن
تاريخ النشر: 19th, June 2025 GMT
صراحة نيوز- أظهرت نتائج استبيان أجرته وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة خلال الربع الأول من العام الحالي، أن 95.5% من المواطنين أبدوا رضاهم عن سهولة الإجراءات وتجربتهم أثناء إنجاز معاملاتهم في مراكز الخدمات الحكومية، ما يعكس تحسنًا ملحوظًا في جودة الخدمات المقدمة.
وقالت أمين عام الوزارة، سميرة الزعبي، في بيان صحفي اليوم الخميس، إن هذه النتائج تعكس تطورًا واضحًا في أداء مراكز الخدمات الحكومية، وتشير إلى نجاح جهود الوزارة في تحسين تجربة المواطن.
وبيّنت الزعبي أن مؤشرات الأداء الأخرى سجّلت أيضًا نتائج إيجابية، حيث بلغ معدل الرضا العام عن جودة الخدمات 91.7%، فيما وصل مؤشر “صافي نقاط التوصية” إلى 85.6%، وهو ما يعكس ارتفاع ثقة المواطنين واستعدادهم للتوصية باستخدام هذه الخدمات.
وأشارت إلى أن هذه المؤشرات الإيجابية هي نتاج لنهج تشاركي بين الوزارة ومختلف الجهات الحكومية، مؤكدة أن آراء المواطنين وملاحظاتهم تعدّ مرجعًا أساسيًا في تطوير وتحسين الخدمات بشكل مستمر.
ويأتي هذا الإعلان في إطار استبيان شامل استهدف مستخدمي مراكز الخدمات الحكومية في مختلف محافظات المملكة، وركّز على قياس مؤشرات الأداء وجودة تجربة المستخدم، دعمًا لجهود التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات العامة.
المصدر: صراحة نيوز
كلمات دلالية: اخبار الاردن عرض المزيد الوفيات عرض المزيد أقلام عرض المزيد مال وأعمال عرض المزيد عربي ودولي عرض المزيد منوعات عرض المزيد الشباب والرياضة عرض المزيد تعليم و جامعات في الصميم ثقافة وفنون علوم و تكنولوجيا اخبار الاردن الوفيات أقلام مال وأعمال عربي ودولي تعليم و جامعات منوعات الشباب والرياضة ثقافة وفنون علوم و تكنولوجيا زين الأردن مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال
إقرأ أيضاً:
الأردن يُنجز تطوير مناهج المهارات الرقمية لكافة الصفوف
صراحة نيوز- أعلنت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عن الانتهاء من تطوير مناهج المهارات الرقمية الجديدة للصفوف من الأول وحتى الثاني عشر، ضمن مشروع “الشباب والتكنولوجيا والوظائف”، الذي تنفذه الوزارة بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم، والمركز الوطني لتطوير المناهج، وتحالف شركات وطنية تقوده شركة عالم الاستثمار للتنمية والتكنولوجيا.
ويأتي هذا التطوير كخطوة نوعية لتعزيز التحول الرقمي في قطاع التعليم، وبناء قدرات الطلبة بما يتماشى مع متطلبات سوق العمل المستقبلية.
وقد تم إعداد المناهج الجديدة تحت إشراف مباشر من وزارة التربية والتعليم والمركز الوطني لتطوير المناهج، بالاستناد إلى الإطار الوطني لمهارات الحاسوب والمهارات الرقمية، إلى جانب معايير عالمية وأفضل الممارسات الدولية. كما استندت عملية التطوير إلى نتائج دراسة فجوة العرض والطلب في سوق العمل الرقمي، التي أطلقتها الوزارة عام 2022.
شمل التطوير إعداد مناهج رقمية متكاملة للصفوف من السابع وحتى الثاني عشر، وكتب أنشطة تعليمية حديثة للصفوف من الأول وحتى السادس. وبدأ تطبيق هذه المناهج فعليًا في الصفوف السابع والتاسع والحادي عشر خلال العام الدراسي 2024/2025، على أن تُدرج في الصفوف الثامن والعاشر والثاني عشر بدءًا من العام الدراسي 2025/2026.
وتغطي المناهج ثمانية محاور رئيسية تشكّل الأساس لبناء المهارات الرقمية لدى الطلبة، وتشمل: أنظمة الحوسبة، آثار الحوسبة، الشبكات والإنترنت، الخوارزميات، تحليل البيانات، إنترنت الأشياء، الذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني.
وأكدت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة أن هذا الإنجاز يُعد أحد المسارات الرئيسية لتنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي، ويجسّد التزام الحكومة بتزويد الطلبة بالمهارات الرقمية المطلوبة في المستقبل، وترسيخ مكانة الأردن كمركز إقليمي للتعليم الرقمي.
كما أشارت الوزارة إلى أن هذه الجهود تأتي ضمن خطة متكاملة لدعم التحول الرقمي في البيئة التعليمية، من خلال نشر وتفعيل أنظمة إدارة التعلم (LMS) في المدارس، وتحسين البنية التحتية الرقمية، بما يتيح للطلبة الوصول السهل والفعّال إلى أدوات التعلم الرقمي من أجهزة وإنترنت.
سباق السيطرة في الفضاء يشتدّ.. الولايات المتحدة تستعد لإنشاء مفاعل نووي على القمر