"نفط عمان" تواصل تعزيز التواصل مع المستفيدين عبر فعاليات "أسبوع خدمة العملاء"
تاريخ النشر: 4th, October 2023 GMT
مسقط- الرؤية
أطلقت شركة النفط العُمانية للتسويق "أسبوع خدمة العملاء" في مختلف محافظات السلطنة، وتضمن العديد من المبادرات، بما في ذلك مسابقات للعملاء والموظفين، فضلا عن توزيع هدايا على زوار محطات الخدمات.
واستمر "أسبوع خدمة العملاء" لمدة 5 أيام بالتزامن مع "أسبوع خدمة العملاء" العالمي- إحدى الفعاليات التي تقام في شهر أكتوبر- ويقوم خلالها قادة الشركات بالاحتفال مع الموظفين في مجال خدمة العملاء.
ويُقام "أسبوع خدمة العملاء" سنويا، وتتضمن فعالياته قيام فريق من الإدارة العليا والموظفين بالشركة، بمقابلة العملاء في عددٍ من محطات الخدمة المنتشرة في مختلف المحافظات، وذلك لزيادة التفاعل معهم ومعرفة ملاحظاتهم وإدارة توقعاتهم وتجاوزها.
وتُعد محطات خدمة الشركة وجهات متكاملة تتيح للعملاء شراء وقود وزيوت تشحيم عالية الجودة، وشراء مستلزماتهم المختلفة من محلات "أهلين" للتسوق السريع.
وقال خميس بن ناصر الشعيبي مدير عام الخدمات المشتركة في شركة النفط العُمانية للتسويق: "نضع عملائنا في مقدمة أولوياتنا من خلال تزويدهم بتجارب مميزة تم تصميمها خصيصا لهم، إذ نهدف إلى تعزيز مكانتنا كرواد تسويق الوقود في عُمان والمنطقة، ونتبع أسلوبا متكاملا لتسهيل تجربة عملائنا في مختلف محطات خدماتنا، وندرك أن التقنيات العصرية المتطورة تتيح لنا الوصول إلى العملاء بسهولة، ولكن لا بديل عن التفاعل معهم بشكل مباشر وهو أساس علاقتنا الراسخة بهم، ولقد أتاح أسبوع خدمة العملاء فرصة مثالية للتواصل مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم وجها لوجه".
يشار إلى أن شركة النفط العُمانية للتسويق تستثمر في توظيف أحدث الحلول الرقمية والتقنية، وتركز على إبرام شراكات استراتيجية مع أبرز العلامات التجارية في قطاع المأكولات والمشروبات، إضافة إلى التوسع في مجال الخدمات اللوجستية، بهدف التواصل مع عملائها وإثرائهم بتجارب فريدة تتجاوز توقعاتهم.
وتخدم محطات الخدمة لدى الشركة مجموعة واسعة من العملاء في مختلف القطاعات، وقامت الشركة بتوسيع رقعة انتشارها في المملكة العربية السعودية وتنزانيا.
وفي عُمان تضم محطات خدمتها المتكاملة مقاهٍ ومراكز للعناية بالسيارات ومحلات بيع بالتجزئة ومجمعات تسوق تشمل علامات تجارية عالمية، وصالات لياقة بدنية منفصلة للرجال والنساء، وساحات للأطفال، وصيدليات، وحضانات، وأجهزة صراف آلي، ومراكز أعمال للطلاب، مما يجعل منها مركزا للأنشطة المجتمعية المختلفة، وموقعا للراحة والتسوق خلال الرحلات.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
ختام فعاليات المرحلة الثانية من مسابقة الأندية للإبداع الثقافي في محافظة مسندم
اختتمت إدارة الثقافة والرياضة والشباب بمحافظة مسندم فعاليات المرحلة الثانية من مسابقة الأندية للإبداع الثقافي وذلك بقاعة كبار الزوار بمقر الإدارة بولاية خصب برعاية معالي السيد إبراهيم بن سعيد البوسعيدي محافظ.
وألقى عبد الرحمن بن أحمد الملا الشحي مدير إدارة الثقافة والرياضة والشباب بمحافظة مسندم كلمة أكد فيها على أهمية الأنشطة الثقافية في صقل شخصية الشباب وتعزيز روح الانتماء والمواطنة لديهم، مشيرا إلى أن المسابقة تمثل أحد أهم المشاريع الثقافية التي تتبناها وزارة الثقافة والرياضة والشباب لتشجيع الإبداع وتنمية المهارات في الأندية الرياضية من خلال شراكات فاعلة مع مؤسسات المجتمع، مضيفا بأن الأنشطة الثقافية تعتبر مـن أهـم البرامج الـتي تلامس تطلعات الشباب وتسهم في بنائهم معرفيًا وفكريًا كما أنها تغرس فيهم القيم السلوكية وتعزز في شخصياتهم روح المبادرة والنظرة المتزنة تجاه المتغيرات، ومن هنا تأتي أهمية استمرار هذه المبادرات في الأندية باعتبارها حاضنا حيويا للتعبير الثقافي والابتكار الشبابي، وأكد الملا بأن المسابقة تهدف إلى تطوير العمل الشبابي المؤسسي واستقطاب المجيدين في مختلف المجالات الإبداعية وتوفير بيئة تنافسية بنّاءة تسهم في تمكين الشباب وتعزيز حضورهم في المشهد الثقافي الوطني.
وفي ختام كلمته أشاد عبد الرحمن الملا بجهود لجان الأندية في ولايات خصب وبخاء ودبا مدحاء مثمنا دورهم في إنجاح مختلف مراحل المسابقة، وقدم تهنئته للفائزين قائلا: "فوزكم الحقيقي لا يُقاس بالمراكز بل بالشجاعة على المشاركة وبالسعي المتواصل لتغذية العقول بالمعرفة أنتم جميعًا فائزون لأنكم أثبتم أن الثقافة هي ركيزة التقدم وعماد المستقبل".
وتخلل الحفل عرض مرئي استعرض فيها أبرز محطات المسابقة ومشاركات الشباب في مختلف مجالات الإبداع وسط تفاعل كبير من الحضور.
وفي ختام الحفل كرم معالي السيد إبراهيم بن سعيد البوسعيدي محافظ مسندم راعي المناسبة الفائزين بالمراكز الأولى على مستوى الأندية وعلى مستوى المحافظة.
لجنة أمن محلية الخرطوم.. طوف أمني مشترك بالسوق المحلي والمركزي بقوة مشتركة من الشرطة وجهاز المخابرات والاستخبارات