هيئة الطرق تستقبل أكثر من 9 آلاف ملاحظة في شهر
تاريخ النشر: 8th, December 2023 GMT
استقبلت الهيئة العامة للطرق أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر نوفمبر، عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 5 ثوانٍ فقط.
وأوضحت الهيئة أنها عالجت أكثر من 2200 ملاحظة، حيث وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 88%، وبمستوى خدمة وصل لـ98% ، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938؛ وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
"#هيئة_الطرق" تنجز 97% من مشروع ربط منطقتي #مكة_المكرمة و #عسير#اليومhttps://t.co/52VK4SSeN8— صحيفة اليوم (@alyaum) October 30, 2023مركز الاتصال 938
كان مركز الاتصال 938 قد خدم أكثر من 83 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، الذي يهدف لرفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: واس الرياض هيئة الطرق أخبار السعودية النقل أکثر من
إقرأ أيضاً:
مستشفى جامعة الأزهر بأسيوط تستقبل 155 ألف حالة خلال ثلاثة أشهر
أعلن الدكتور محمد عبد المالك نائب، رئيس جامعة الأزهر للوجه القبلي عن حصاد الخدمات الطبية التي قدمتها مستشفى الأزهر بأسيوط الجامعي خلال الثلاثة أشهر الماضية مارس وأبريل ومايو
وأشاد الدكتور محمود صديق، نائب رئيس الجامعة للدراسات العليا المشرف العام على قطاع المستشفيات الجامعية بالجهود التي تبذلها الطواقم الطبية بمستشفى أسيوط الجامعي موكدًا أهمية الدور المجتمعي الذي تضطلع به جامعة الأزهر، جنبًا إلى جنب مع الدور التعليمي والبحثي، ومقدمًا الشكر لإدارة المستشفى برئاسة الدكتور إبراهيم شعلان عميد كلية الطب ورئيس مجلس إدارة المستشفى وللأطقم الطبية والتمريض والموظفين؛ لما يقدموه للمرضى من رعاية صحية وخدمات طبية.
وصرح الدكتور إبراهيم شعلان عميد كلية الطب رئيس مجلس إدارة المستشفى الجامعي بأسيوط أن الثلاثة أشهر الماضية شهدت نجاحًا وإنجازاتٍ لمستشفى الأزهر بأسيوط فى تقديم العديد من الخدمات الطبية والصحية للمترددين عليها، إضافة إلى تجنيبهم مشقة وتكاليف السفر إلى القاهرة لتلقي الخدمات العلاجية والتي توفرها المستشفى بكفاءة.
وأضاف شعلان أن المستشفى قدمت خدمات طبية متنوعة لآلاف الحالات المترددة على المستشفى خلال الأشهر الثلاث الماضية، وتمثلت في الخدمات الآتيةاستقبال ٥٠ ألف حالة بالعيادات الخارجية بالمجان واستقبال ٢٥٧٤ حالة بالأقسام الداخلية بالمجان. واستقبال ١٤٢٠ حالة بالأقسام الداخلية(علاج بأجر وتقديم خدمة الأشعة: (عادية- موجات- مقطعية- رنين) لعدد ١١٣٨٣ حالة وتقديم خدمة التحاليل الطبية لعدد ٧٦٦٧٨ حالة وتقديم خدمة الغسيل الكلوى لـ٥٠ مريضًا شهريًا بواقع ١٤٣٤ جلسة وتقديم خدمة طبية لعدد ٧٥٢٦ حالة منوعة: إصابات، وطوارئ، وحوادث وإجراء ٣١٠٠ عملية جراحية لجراحات عامة مجانية وإجراء ١٦٧٧ عملية جراحية بأجر واستقبال ٩٩ حالة بالعناية المركزة واستقبال ١٦٥ برعاية القلب واستقبال ٩٢ حالة في رعاية الأطفال المبتسرين واستقبال ٤٥٣ حالة بالرعاية الحرجة.
وأشار الدكتور شريف مطاوع مدير عام مستشفى إلى استمرار دعم إدارة الجامعة للمستشفى من خلال مزيد من التوسعات وزيادة الخدمات الصحية وتطويرها فى مختلف التخصصات، بما يسهم في تعزيز كفاءة النظام الإداري الداعم للخدمات الطبية المقدمة
وداع المدير القطري لصندوق الأمم المتحدة للسكان واشادة بدوره في دعم صحة الأمهات والأطفال