استطلاع للرأي العام حول الرضا عن الخدمات الحكومية
تاريخ النشر: 25th, February 2024 GMT
مسقط - العُمانية:
نظم المركز الوطني للإحصاء والمعلومات ممثلا في دائرة قياس الرأي العام اليوم حلقة عمل تعريفية في إطار التحضيرات الجارية لتنفيذ استطلاع الرأي العام حول الرضا عن الخدمات الحكومية في دورته الثالثة بمشاركة نحو 50 جهة حكومية معنية بتقديم مختلف الخدمات للمواطنين بما فيها الخدمات المقدمة من قبل مكاتب المحافظين.
وتضمن اللقاء استعراضًا لأبرز النتائج التي تضمنها استطلاع الرأي العام حول الرضا عن الخدمات الحكومية في دورته الثانية والذي نفذه المركز في العام الماضي على مدى ستة أشهر، كما تطرق اللقاء أيضا استعراض الاستبانة وما تتضمنه من أسئلة والمنهجية المتبعة في تحليل النتائج.
ووضحت سوسن بنت داؤود اللواتية المديرة العامة للمعلومات بالمركز أن الاستطلاع يهدف إلى رصد آراء المواطنين العُمانيين وتقييمهم بشأن الخدمات التي يحصلون عليها من الجهات والمؤسسات الحكومية المختلفة سعيا لتجويد الأداء الحكومي.
وقالت في تصريح لوكالة الأنباء العُمانية إن المركز الوطني للإحصاء والمعلومات قد بدأ في عام 2022 تنفيذ هذا الاستطلاع وبشكل سنوي وكانت النتائج جيدة بصفة عامة على مستوى سلطنة عُمان حيث وصلت إلى 7ر7 نقطة من عشر نقاط ففي عام 2022 عبر تقييم خدمات 30 جهة وفي عام 2023 تم التوسع عبر تقييم خدمات 45 جهة والنتائج كانت متقاربة وصلت إلى 4ر7 نقطة.
وأضافت أنه من الملحوظ أن سكان محافظة ظفار هم الأكثر رضًا عن الخدمات الحكومية المقدمة في المحافظة مقارنة ببقية محافظات سلطنة عُمان.
يذكر أن دائرة قياس الرأي العام بالمركز تنفذ استطلاعات الرأي وفق منظومة إلكترونية للإدارة والتشغيل تشمل تصميم استبيان إلكتروني لإجراء المقابلات الهاتفية والتعامل مع البيانات بشكل سريع وعالي الكفاءة مع وجود تقارير يومية عن سير الأداء بما يتيح تنفيذ أكثر من استطلاع رأي في آن واحد.
المصدر: لجريدة عمان
كلمات دلالية: عن الخدمات الحکومیة الرأی العام
إقرأ أيضاً:
تباين آراء طلاب الثانوية العامة بقنا في امتحاني الفيزياء والتاريخ.. بين الرضا والصعوبة
شهدت لجان الثانوية العامة بمحافظة قنا، صباح اليوم الأربعاء، تباينًا واضحًا في آراء طلاب وطالبات الشهادة الثانوية العامة، عقب أداء امتحاني مادة الفيزياء لطلاب الشعبة العلمية، ومادة التاريخ لطلاب الشعبة الأدبية، وذلك في اليوم الذي وصفه البعض بـ "الأصعب منذ انطلاق ماراثون الامتحانات"، بينما رآه آخرون "ضمن المتوقع لمن اجتهد".
وبدأت اللجان في تمام الساعة التاسعة صباحًا وسط إجراءات أمنية مشددة، حيث تابع وكيل وزارة التربية والتعليم بقنا، هاني عنتر، انتظام الطلاب داخل اللجان، مؤكدًا أن غرفة العمليات لم تتلق أي شكاوى فنية مؤثرة من داخل اللجان، سواء بشأن طبيعة الأسئلة أو توزيعها.
أعرب عدد من طلاب الشعبة العلمية عن استيائهم من مستوى امتحان الفيزياء، واصفين بعض أسئلته بأنها تحتاج إلى وقت أطول وجهد ذهني كبير.
في المقابل، أشار بعض الطلاب إلى أن الامتحان كان يتطلب فقط الاستعداد الجيد، موضحين أن الامتحان لم يخرج عن نماذج الوزارة، ولكن احتاج إلى تركيز كبير
أما طلاب الشعبة الأدبية، فقد تفاوتت آراؤهم بشأن امتحان التاريخ، حيث رأى الكثيرون أن الأسئلة جاءت مباشرة وفي متناول الطالب المتوسط، بينما اشتكى البعض من "تكرار الصياغة" في بعض الجزئيات، ما سبب ارتباكًا أثناء الإجابة.
وبدأ توافد الطلاب إلى مقار اللجان منذ السابعة صباحًا، حيث تم استقبالهم من قبل رؤساء اللجان والمراقبين، مع تطبيق الإجراءات الأمنية والتنظيمية، وتيسير عملية الدخول دون أي معوقات.
وشهدت لجان امتحانات الثانوية العامة بمحافظة قنا، صباح اليوم الاحد، توافد الطلاب والطالبات منذ الساعات الأولى من الصباح، لأداء امتحان مادتي الفيزياء والتاريخ، وسط إجراءات أمنية واحترازية مشددة لضمان انتظام سير العملية الامتحانية.
وتنطلق الامتحانات وسط استعدادات مكثفة من جميع الأجهزة التنفيذية والتعليمية بالمحافظة، مع التأكد من جاهزية اللجان من حيث الإضاءة والتهوية، وتوفير المراوح والمبردات داخل القاعات.
تجدر الإشارة إلى أن ماراثون امتحانات الثانوية العامة انطلق الأحد الموافق 15 يونيو الجاري، ويستمر حتى الخميس 10 يوليو المقبل، حيث يؤدي الامتحانات هذا العام بمحافظة قنا نحو 18،026 طالبا وطالبة، موزعين على 51 لجنة امتحانية تغطي الإدارات التعليمية التسع بالمحافظة.
ضوابط مديرية التربية والتعليم بمحافظة قنا في الامتحانات:
الالتزام التام بالضوابط المنظمة لسير الامتحانات وعدم السماح بأي تجاوزات داخل اللجان.
.
التعامل الحازم مع أي محاولة غش أو إخلال بالنظام داخل اللجان.
تكثيف التواجد الأمني بمحيط المدارس واللجان لضبط الحالة الأمنية.
منع تكدّس أولياء الأمور أمام اللجان حفاظًا على الانضباط والهدوء.
التأكد من نظافة اللجان وسلامة الأثاث المدرسي وراحة الطلاب.
تجهيز استراحات المراقبين بكافة المستلزمات الأساسية.
إيقاف الإجازات لجميع المعلمين طوال فترة الامتحانات.
التنسيق الكامل مع مديرية الأمن لتأمين نقل صناديق الأسئلة والإجابات.
وضع خطة شاملة لتلافي أخطاء الأعوام السابقة ومتابعة التنفيذ ميدانيًا.
هجوم روسي عنيف بمسيرات يقطع الكهرباء عن خيرسون