محافظ مطروح يشيد بجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين
تاريخ النشر: 11th, March 2024 GMT
وجه اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، الشكر لجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، على ما يبذلونه من جهود في التواصل والتنسيق لتلبية مطالب واحتياجات المواطنين مع الجهات المختلفة.
جاء ذلك خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين برئاسة اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات.
وخلال اللقاء، قدّمت رجاء سالم، مديرة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من 15 ديسمبر حتى أول مارس الجاري. وقد شملت هذه الجهود تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية ومساعدات علاج، بالإضافة إلى تكفل نفقات علاج للأشخاص غير القادرين. وبلغ إجمالي المبلغ المنفق 531 ألف جنيه، استفاد منها 702 مواطن غير قادرين والأولوية بالرعاية في المحافظة. كما تم استجابة وتلبية 3389 طلبًا من المواطنين عبر بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء ومواقع التواصل الاجتماعي وصفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، بنسبة تنفيذ بلغت 97%.
وأثناء استماعه لشكاوى المواطنين، تم تنظيم لقاءات فردية مع كل مواطن للحفاظ على خصوصية الشكاوى، وخاصة الحالات الإنسانية. وفي هذا السياق، وافق محافظ مطروح على انتداب موظفة من مديرية التربية والتعليم بمحافظة المنيا إلى مديرية التربية والتعليم بمطروح لمصلحة توحيد الأسرة.
كما وجه محافظ مطروح بتوجيه مندوب من التأمين الصحي لتجميع طلبات المواطنين الذين يحتاجون إلى خدمات طبية ضرورية، وتسهيل إجراءات التأمين الصحي لهم. كما تم التأكيد على ضرورة تسهيل إجراءات صرف المعاشات للمواطنين المستحقين، وتقديم الدعم اللازم للأسر المتضررة من الظروف الاقتصادية الصعبة.
وعبّر اللواء خالد شعيب عن امتنانه وتقديره لجهود فريق المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وأشاد بالتعاون المستمر بين الجهات المعنية لتحقيق رفاهية المواطنين وتلبية احتياجاتهم. وأكد على ضرورة مواصلة العمل بنفس الروح والتفاني في تقديم الخدمات والاستجابة لشكاوى المواطنين، وذلك من أجل تعزيز التنمية المستدامة في محافظة مطروح وتحسين جودة حياة المواطنين.
يأتي هذا الإشادة والتقدير من محافظ مطروح كتقدير للجهود المبذولة من قبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في تلبية احتياجات المجتمع وتسهيل إجراءات الخدمات الحكومية. يعكس ذلك التزام الحكومة المحلية بتعزيز التكنولوجيا والابتكار في تقديم الخدمات العامة وتحسين تجربة المواطنين.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الحالات الإنسانية محافظ مطروح الخدمات الحكومية المركز التكنولوجي طلبات المواطنين المرکز التکنولوجی لخدمة المواطنین محافظ مطروح
إقرأ أيضاً:
937 رقم طوارئ سعودي لخدمة ضيوف الرحمن يعمل 24 ساعة لتلقي البلاغات
عقدت البعثة الطبية المصرية للحج، سلسلة من الاجتماعات المكثفة، تضمنت لقاءاً تنسيقيا مع بعثة التضامن الاجتماعي، لمناقشة آليات التعاون خلال فترة التواجد بالمشاعر المقدسة في عرفات ومنى، بهدف ضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات الصحية والاجتماعية لحجاج بيت الله الحرام.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الاجتماع تناول تنظيم الخدمات الطبية داخل مقرات إقامة الحجاج، وتوفير الرعاية الصحية في العيادات الملحقة بالفنادق، ومتابعة الحالات المرضية التي تتطلب عناية خاصة، سواء بمكة المكرمة أو خلال التنقلات بين المشاعر في عرفات ومزدلفة ومنى.
وأضاف «عبدالغفار» أنه تم الاتفاق على خطة لتنسيق العمل بين البعثة الطبية، وكافة بعثات الحج المصرية، متضمنة بعثات الداخلية، والتضامن، بهدف التكامل في تقديم الخدمات والوصول السريع للحجاج المصريين في أماكن تواجدهم.
ومن جانبه، أكد الدكتور محمد مصطفى عبدالغفار رئيس البعثة الطبية للحج، أهمية التواجد الميداني للفِرق الطبية بعرفات ومنى، وتكثيف حملات التوعية الصحية والاطمئنان على صحة وسلامة الحجاج المصريين، بالمرور الدوري على المرضى المحتجزين في المراكز الصحية التابعة للسلطات الصحية السعودية.
وأشار الدكتور محمد مصطفى عبدالغفار، إلى أن البعثة الطبية عقدت اجتماعًا مع ممثلين من السلطات الصحية السعودية للتنسيق بشأن تقديم أفضل رعاية صحية ممكنة، مشيرًا إلى تخصيص الرقم (937) من قبل الجانب السعودي لتلقي البلاغات والاستفسارات الصحية من الحجاج على مدار الساعة، لضمان سرعة الاستجابة للحالات الطارئة.
وأضاف أن السلطات السعودية أبدت استعدادها الكامل لاستقبال الحجاج في سبعة مستشفيات ميدانية وهم 3 بعرفات و4 بمنى، بالإضافة إلى 46 عيادة متنقلة، موزعة لتقديم الخدمات الطبية العاجلة أثناء أداء المناسك.
تشكيل فرق طبية وإدارية سعوديةوأشار الدكتور محمد مصطفى عبدالغفار، إلى التنسيق مع الجانب السعودي بشأن الحجاج المصريين المحتجزين بالمستشفيات، حيث تم تشكيل فرق طبية وإدارية سعودية للإشراف على استكمال مناسك الحج لهؤلاء المرضى، بما يضمن أداء الشعائر بأمان وسلامة.
وأعلن وئيس البعثة تقديم الخدمات الطبية لـ15 ألفاً و190 حاجًا مصريًا من خلال عيادات البعثة من بينهم 12 ألفاً و 671 حالة في مكة المكرمة و2,519 حالة في المدينة المنورة، إلى جانب تحويل 210 حالات إلى المستشفيات السعودية، من بينها 47 حالة تم حجزها للعلاج، وخرج منها 25 حالة بعد تحسنهم، فيما أجري 18 تدخلاً طبيًا، إلى جانب 9 عمليات جراحية، كما تم التنسيق لإجراء 4 جلسات غسيل كلوي، وجلسة واحدة للعلاج الكيماوي دون تسجيل أي مضاعفات.
فيما أكد رئيس البعثة الطبية، سلامة جميع الحجاج المصريين من أي أمراض معدية، مشيدًا بمستوى التعاون مع المستشفيات والسلطات الصحية السعودية، مشيرا إلى أن فرق البعثة الطبية تواصل المرور الدوري على العيادات بفنادق إقامة الحجاج بمكة والمدينة، كما تقوم بتنظيم ندوات توعوية يومية، حيث تم عقد 839 ندوة صحية حضرها أكثر من 27,270 حاجًا لتوعيتهم بالإجراءات الوقائية والحفاظ على صحتهم طوال فترة المناسك.
وأشار الدكتور محمد مصطفى عبدالغفار إلى أن غرفة الطوارئ بالبعثة الطبية، تلقت 263 بلاغا طارئا عبر الخط الساخن، وتم التعامل معها بشكل فوري، كما تم إطلاق منصة إلكترونية توعوية متخصصة لتقديم الإرشادات الصحية للحجاج، عبر الرابط التالي:
برلماني يطالب بإجراء تعديل تشريعي شامل في قانون الضريبة على العقارات المبنية