أكد الدكتورسامح العشماوى، وكيل الوزارة بمحافظة الفيوم، أن مديرية الشئون الصحية بالفيوم حققت معدل إنجاز 100 % بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من العام الجارى، من يناير وحتى يونيو، حيث استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 408 شكوى من بينها 260 واردة من البوابة الألكترونية لمجلس الوزراء و42 وارد البوابة الالكترونية للمحافظة، و83 شكوى فردية واردة من المحافظة و11 شكوى وارد الأتصال السياسى، بالأضافة إلى 7 شكاوى وارد مديرية  .


 

وشدد العشماوى على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع الاستغاثات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصًا على أداء دور المديرية  في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين، ومشيدًا بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونيًا في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة. 
 

كما أوضحت الاستاذة حنان وصفى، مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى الموحدة، إنه تم الرد على جميع الشكاوى الواردة بمعدل انجاز كلي 100%، لافتة إلى أن فرق العمل المختصة بالمنظومة والجهات قامت بمراجعة وفحص الشكاوى والطلبات والاستغاثات، واتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

تدريب 15 من العاملين بمراكز المعلومات بمديرية الصحة بالفيوم على أساسيات الشبكات

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: الفيوم وكيل وزارة الصحة بالفيوم معدل انجاز منظومة الشكاوي منظومة الشكاوى الحكومية مجلس الوزراء غرفة عمليات الشكاوى الاتصال السياسي

إقرأ أيضاً:

التربية تعلن نتائج امتحانات الثالث المتوسط للدور الأول 2024-2025

التربية تعلن نتائج امتحانات الثالث المتوسط للدور الأول 2024-2025

مقالات مشابهة

  • محافظ الفيوم يشهد احتفال مديرية الأوقاف بذكرى الهجرة النبوية والعام الهجري الجديد 1447هـ بمسجد ناصر
  • استعدادًا لامتحانات الدور الثاني.. وكيل تعليم الفيوم يوجه بسرعة الانتهاء من تسليم الامتحانات والمراجعة الدقيقة للأسئلة
  • بالصور.. وكيل تعليم الفيوم يُكرم موجهي عموم المديرية تقديرًا لجهودهم في أعمال التصحيح
  • السورية للبريد تخصص رقماً لتقديم الشكاوى
  • التربية تعلن نتائج امتحانات الثالث المتوسط للدور الأول 2024-2025
  • تكريم وكيل صحة الشرقية لحصد المحافظة المركز الأول بمبادرة من بدري أمان
  • ترامب: حققنا نجاحًا عسكريًا في إيران ومنعناها من امتلاك السلاح النووي
  • خلال ساعات.. محافظ الفيوم يعتمد نتيجة الشهادة الإعدادية للعام الدراسي 2024 / 2025
  • ارتفاع صادرات مصر الزراعية إلى 5.2 مليون طن خلال النصف الأول
  • ارتفاع صادرات مصر الزراعية إلى 5.2 مليون طن خلال النصف الأول من 2025