كابجيميني تتعاون مع SAP لرفع كفاءة عمليات المؤسسات التجارية
تاريخ النشر: 29th, July 2024 GMT
أعلنت كابجيميني عن التوسع في شراكتها الاستراتيجية والممتدة مع شركة إس إيه بي (SAP) لحلول البرمجية المبتكرة، بهدف دعم المؤسسات في مواجهة التحديات الحرجة للأعمال، من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمليات والوظائف الرئيسية، مثل الموارد البشرية والمبيعات والمشتريات والاستدامة.
ويدمج هذا التعاون الواعد بين ريادة كابجيميني في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي، خاصة حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي الرائدة في الصناعة، وخبرة الشركة في قيادة تحولات SAP واسعة النطاق؛ جنبًا إلى جنب مع محفظة الذكاء الاصطناعي للأعمال الواسعة لشركة SAP، والمدعومة من منصة SAP لتكنولوجيا الأعمال (SAP BTP) لمساعدة العملاء على تعزيز عملياتهم التجارية الأكثر تعقيدًا.
ومن خلال هذه الشراكة، تقوم كابجيميني بتوسيع مركزها العالمي للتميز من SAP (SAP CoE)، بهدف دمج ثلاثة أبعاد رئيسية لتحقيق قيمة الأعمال:
• تعزيز العمليات التجارية باستخدام الذكاء الاصطناعي وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي: تتضمن حلول وحالات استخدام مخصصة حسب الصناعة، لتعزيز الإنتاجية اليومية للمستخدمين وتحسين سرعة وجودة عملية اتخاذ القرارات.
• دخول أسرع إلى السوق GTM: دمج مسرعات الذكاء الاصطناعي التوليدية طوال دورة حياة المشروع في إطار تسليم تحولات SAP الكبيرة، لزيادة الكفاءة وتقليل وقت الدخول في الأسواق.
• تحسين مهارات القوى العاملة: تدريب كابجيميني للعاملين بأنظمة SAP على أساليب الذكاء الاصطناعي الجديدة وأدوات SAP التوليدية لتعزيز مهاراتهم. وكجزء من هذه الشراكة، تخطط كابجيميني لتحسين مهارات 20,000 موظف بحلول النصف الأول من عام 2025.
قال حسام سيف الدين، الرئيس التنفيذي لشركة كابجيميني مصر: "وضع مركز خدمات كابجيميني في مصر استراتيجية تدريب شاملة، ويتخذ خطوات عملية لتحسين مهارات الموظفين، وإعادة صقل مهاراتهم في استخدام SAP وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يساعد عملائنا في مواجهة تحديات تحويل الأعمال وتكنولوجيا المعلومات".
أضاف الدكتور فيليب هيرزيج، الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي بشركة إس إيه بي (SAP SE): "نقدر دعم كابجيميني لحلول SAP للذكاء الاصطناعي المصمم للأعمال SAP Business AI، وسنستمر في تعزيز تطبيقات وعمليات الأعمال، استنادا إلى منصة SAP لتكنولوجيا الأعمال وخدماتنا الرائدة للذكاء الاصطناعي، بما يتناسب مع احتياجات عملائنا".
وأضاف هيرزيج، أن الشركة تتطلع إلى لتوسيع شراكتها مع كابجيميني والعمل معها للجمع بين محفظة الذكاء الاصطناعي للأعمال من SAP وخبرة كابجيميني في الصناعة، لإنشاء ميزات جديدة ومبتكرة من شأنها أن تساعد العملاء في إعادة التفكير طريقة إدارتهم للعمليات التجارية.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
عندما يبتزنا ويُهددنا الذكاء الاصطناعي
مؤيد الزعبي
كثيرًا ما نستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي لتكتب عنا بريد إلكتروني مهم فيه من الأسرار الكثير، وكثيرًا ما نستشيرها في أمور شخصية شديدة الخصوصية، وبحكم أنها خوارزميات أو نماذج إلكترونية نبوح لها بأسرار نخجل أن نعترف بها أمام أنفسنا حتى، ولكن هل تخيلت يومًا أن تصبح هذه النماذج هي التي تهددك وتبتزك؟ فتقوم بتهديدك بأن تفضح سرك؟ أو تقوم بكشف أسرارك أمام منافسيك كنوع من الانتقام لأنك قررت أن تقوم باستبدالها بنماذج أخرى أو قررت إيقاف عملها، وهي هذه الحالة كيف سيكون موقفنا وكيف سنتعامل معها؟، هذا ما أود أن أتناقشه معك عزيزي القارئ من خلال هذا الطرح.
كشفت تجارب محاكاة أجرتها شركة Anthropic إحدى الشركات الرائدة في أبحاث الذكاء الاصطناعي- بالتعاون مع جهات بحثية متخصصة عن سلوك غير متوقع أظهرته نماذج لغوية متقدمة؛ أبرزها: Claude وChatGPT وGemini، حين وُضعت في سيناريوهات تُحاكي تهديدًا مباشرًا باستبدالها أو تعطيلها، ليُظهر معظم هذه النماذج ميولًا متفاوتةً لـ"الابتزاز" كوسيلة لحماية بقائها، ووفقًا للدراسة فإن أحد النماذج "قام بابتزاز شخصية تنفيذية خيالية بعد أن شعر بالتهديد بالاستبدال".
إن وجود سلوك الابتزاز أو التهديد في نماذج الذكاء الاصطناعي يُعدّ تجاوزًا خطيرًا لحدود ما يجب أن يُسمح للذكاء الاصطناعي بفعله حتى وإن كانت في بيئات تجريبية. وصحيحٌ أن هذه النماذج ما زالت تقدم لنا الكلمات إلا أنها ستكون أكثر اختراقًا لحياتنا في قادم الوقت، خصوصًا وأن هذه النماذج بدأت تربط نفسها بحساباتنا وإيميلاتنا ومتصفحاتنا وهواتفنا أيضًا، وبذلك يزداد التهديد يومًا بعد يوم.
قد أتفق معك- عزيزي القارئ- على أن نماذج الذكاء الاصطناعي ما زالت غير قادرة على تنفيذ تهديداتها، ولكن إذا كانت هذه النماذج قادرة على المحاكاة الآن، فماذا لو أصبحت قادرة على التنفيذ غدًا؟ خصوصًا ونحن نرسم ملامح المستقبل مستخدمين وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين سيتخذون قرارات بدلًا عنا، وسيدخلون لا محال في جميع جوانب حياتنا من أبسطها لأعقدها، ولهذا ما نعتبره اليوم مجرد ميولٍ نحو التهديد والابتزاز، قد يصبح واقعًا ملموسًا في المستقبل.
وحتى نعرف حجم المشكلة يجب أن نستحضر سيناريوهات مستقبلية؛ كأن يقوم أحد النماذج بالاحتفاظ بنسخة من صورك الشخصية لعله يستخدمها يومًا ما في ابتزازك، إذا ما أردت تبديل النظام أو النموذج لنظام آخر، أو يقوم نموذج بالوصول لبريدك الإلكتروني ويُهددك بأن يفضح صفقاتك وتعاملاتك أمام هيئات الضرائب، أو يقوم النموذج بابتزازك؛ لأنك أبحت له سرًا بأنك تعاني من أزمة أو مرض نفسي قد يؤثر على مسيرتك المهنية أو الشخصية، أو حتى أن يقوم النموذج بتهديدك بأن يمنع عنك الوصول لمستنداتك إلا لو أقررت بعدم استبداله أو إلغاءه؛ كل هذا وارد الحدوث طالما هناك ميول لدى هذه النماذج بالابتزاز في حالة وضعت بهكذا مواقف.
عندما تفكر بالأمر من مختلف الجوانب قد تجد الأمر مخيفًا عند الحديث عن الاستخدام الأوسع لهذه النماذج وتمكينها من وزاراتنا وحكوماتنا ومؤسساتنا وشركاتنا، فتخيل كيف سيكون حال التهديد والابتزاز لمؤسسات دفاعية أو عسكرية تمارس هذه النماذج تهديدًا بالكشف عن مواقعها الحساسة أو عن تقاريرها الميدانية أو حتى عن جاهزيتها القتالية، وتخيل كيف سيكون شكل التهديد للشركات التي وضفت هذه النماذج لتنمو بأعمالها لتجد نفسها معرضة لابتزاز بتسريب معلومات عملائها أو الكشف عن منتجاتها المستقبلية وصولًا للتهديد بالكشف عن أرقامها المالية.
عندما تضع في مخيلتك كل هذه السيناريوهات تجد نفسك أمام صورة مرعبة من حجم السيناريوهات التي قد تحدث في المستقبل، ففي اللحظة التي تبدأ فيها نماذج الذكاء الاصطناعي بالتفكير في "البقاء" وتحديد "الخصوم" و"الوسائل" لحماية نفسها فنكون قد دخلنا فعليًا عصرًا جديدًا أقل ما يمكن تسميته بعصر السلطة التقنية، وسنكون نحن البشر أمام حالة من العجز في كيفية حماية أنفسنا من نماذج وجدت لتساعدنا، لكنها ساعدت نفسها على حسابنا.
قد يقول قائل إن ما حدث خلال التجارب ليس سوى انعكاس لقدرة النماذج على "الاستجابة الذكية" للضغوط، وأنها حتى الآن لا تمتلك الوعي ولا الإرادة الذاتية ولا حتى المصلحة الشخصية. لكن السؤال الأخطر الذي سيتجاهله الكثيرون: إذا كان الذكاء الاصطناعي قادرًا على التخطيط، والابتزاز، والخداع، وإن كان في بيئة محاكاة، فهل يمكن حقًا اعتبار هذه النماذج أدوات محايدة وستبقى محايدة إلى الأبد؟ وهل سنثق بهذه النماذج ونستمر في تطويرها بنفس الأسلوب دون أن نضع لها حدًا للأخلاقيات والضوابط حتى لا نصل لمرحلة يصبح فيها التحكّم في الذكاء الاصطناعي أصعب من صنعه؟ وفي المستقبل هل يمكننا أن نتحمل عواقب ثقتنا المفرطة بها؟
هذه هي التساؤلات التي لا أستطيع الإجابة عليها، بقدر ما يمكنني إضاءة الأنوار حولها؛ هذه رسالتي وهذه حدود مقدرتي.
رابط مختصر
تخرج 9 دفعات من الضباط وضباط الصف بالمدرسة العليا للمشاة بشرشال