10 خدمات تقدمها مراكز العملاء بشركة «مياه القاهرة».. منها شحن العدادات
تاريخ النشر: 8th, August 2023 GMT
أكدت شركة مياه الشرب بالقاهرة ان مركز خدمة عملاء زهراء المعادى والمعراج الكائن فى شارع وادى دجلة أمام المسجد الكويتى بزهراء المعادى يقدم الخدمة لعدد من المناطق ومنها مدينة المعراج ،شرق الاوتوستراد، زهراء المعادى، الإسكان الكندى، شق الثعبان ، مدينة الوحدة، والمنطقة الصناعية.
خدمات للمواطنينوأشارت شركة مياه الشرب بالقاهرة إلى الخدمات التى يقدمها مركز خدمة زهراء المعادى للمواطنين ومنها،
- التعاقد على وصلة أو عداد عقار أو شقة أو محل
- استبدال عداد ،وصلة مياه
- تغيير قطر وصلة
- فحص عداد
- سداد فواتير
- تعديل بيانات اشتراك
-الرد على الاستفسارات
-فحص الشكاوى المحاسبية
- شحن العدادات مسبقة الدفع
- طلب تأدية الخدمات فى المنازل من خلال مراكزخدمة العملاء.
كما أتاحت شركة مياه الشرب بالقاهرة نموذج استطلاع رأى حالة المياه بأحياء القاهرة أمام المواطنين عن شهر اغسطس 2023 ودعت العملاء إلى سرعة استيفاء الاستطلاع بالبيانات المطلوبة بهدف تحسين وتطوير خدمات مياه الشرب بالمنطقة، وتضمنت بيانات استطلاع الرأى الأسم ، رقم التليفون، الحى أو المنطقة، العنوان التفصيلى،هل تصلك المياه بصورة منتظمة ،هل تصلك المياه بجودة عالية ، فى حالة عدم وجودالمياه ،ما هو سبب عدم الجودة، هل يتم قراءة عداد المياه بانتظام،هل شاهدت أى نشاط توعوى للحفاظ على مياه الشرب والصرف الصحى ،كيف تتواصل مع الشركة فى حالة حدوث مشكلة، ما مدى الرضا عن الخدمات التى تقدمها الشركة،هل لديك شكاوى أو مقترحات.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الشرب والصرف الصحى المنطقة الصناعية تطوير خدمات خدمة العملاء خدمة عملاء أحياء القاهرة إسكان میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
مياه أسيوط تناشد المواطنين بعدم استخدام المياه فى غير الأغراض المخصصة لها
أهابت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط، المواطنين بالامتناع عن رش الشوارع والوصلات الخلسة، مؤكدة أن استخدام مياه الشرب في رش الشوارع يؤدى إلى إهدار مياه الشرب ويؤثر على ضغوط المياه ما يقلل من كمية مياه الشرب التى يتم ضخها فى الشبكات، وخاصة فى الأدوار العليا، حيث تم تجريم استخدام مياه الشرب فى غير الأغراض المخصصة لها عن طريق غرامات مقررة من اللائحة التجارية.
وطالبت الشركة المواطنين بالإبلاغ عن المخالفين بالقول: “يرجى عند اكتشاف الوصلات الخلسة أو حالة رش بالشوارع الإبلاغ عنها حتى يتم عمل محاضر وغرامات فورية لصاحب المخالفة”.
وأوضح المهندس على الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد أن الحملات التي تقوم بها الشركة تأتي في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضرورة توعية المواطنين، وخاصةً ربات البيوت، بأهمية ترشيد المياه، وذلك من خلال الحث على اتباع السلوكيات الصحيحة أثناء تنظيف المنازل وغسيل السجاد، استعدادًا لدخول عيد الاضحى المبارك.
وأشار إلى أن الترشيد وتجنب الهدر وعدم الإسراف في استخدام المياه، يساهم في زيادة قدرة شبكات الصرف الصحي على استيعاب تصرفات المواطنين، والذي بدوره يعزز من تقليل الطفوحات وعدم انسداد شبكات الصرف الصحي بصفة مستمرة.
رئيس الوزراء يهنئ شيخ الأزهر بعيد الأضحى المبارك